Au dernier trimestre, Netflix a perdu des abonn\u00e9s pour la premi\u00e8re fois en plus d’une d\u00e9cennie, mais la soci\u00e9t\u00e9 pr\u00e9f\u00e8re ne pas s’attarder sur l’explication la plus \u00e9vidente.<\/p>\n
Netflix a augment\u00e9 les prix pour tous les abonn\u00e9s am\u00e9ricains au dernier trimestre, poussant le co\u00fbt jusqu’\u00e0 10 $ par mois pour son forfait le moins cher, 15,50 $ par mois pour le streaming HD et 20 $ par mois pour la vid\u00e9o 4K. Dans le m\u00eame temps, la base d’abonn\u00e9s mondiale de Netflix a diminu\u00e9 de 200 000 (la soci\u00e9t\u00e9 s’attendait \u00e0 gagner 2,5 millions d’abonn\u00e9s \u00e0 la place), et elle s’attend maintenant \u00e0 perdre 2 millions d’abonn\u00e9s suppl\u00e9mentaires<\/a> au deuxi\u00e8me trimestre.<\/p>\n Peu importe le lien de cause \u00e0 effet clair affich\u00e9 ici, Netflix a tent\u00e9 d’ assurer aux actionnaires<\/a> que les principales sources de ses malheurs actuels sont la concurrence et le partage de mots de passe. Il pr\u00e9voit de traiter le premier avec un meilleur contenu et le second avec des contre-mesures plus strictes (plus \u00e0 ce sujet sous peu). Il vise \u00e9galement \u00e0 introduire un niveau financ\u00e9 par la publicit\u00e9 d’ici un an ou deux<\/a>.<\/p>\n Pourtant, ces plans d\u00e9tournent l’attention de la dure r\u00e9alit\u00e9: les hausses de prix ont des cons\u00e9quences sur un march\u00e9 qui ne manque pas d’autres options, et Netflix ne peut pas continuer \u00e0 compter sur eux comme avant.<\/p>\n Pour \u00eatre juste, Netflix bl\u00e2mant la \u00abconcurrence\u00bb pour les abonn\u00e9s perdus pourrait \u00eatre un euph\u00e9misme pour ses d\u00e9fis plus profonds avec les hausses de prix. Si Netflix avait le monopole de la consommation de t\u00e9l\u00e9vision – comme la t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble l’a fait autrefois – il serait beaucoup plus facile d’augmenter les prix.<\/p>\n Mais alors que se plaindre d’un trop grand nombre de services de streaming est un passe-temps populaire parmi certains opposants<\/a>, cette concurrence a ses avantages: l’abandon de Netflix n’a fait que devenir plus facile ces derni\u00e8res ann\u00e9es, car de nouveaux services de streaming sont apparus avec leurs propres catalogues convaincants. Et si vous approfondissez suffisamment la lettre aux actionnaires de Netflix, la soci\u00e9t\u00e9 reconna\u00eet que les hausses de prix \u00e9taient en grande partie \u00e0 bl\u00e2mer pour les 600 000 abonn\u00e9s qu’elle a perdus aux \u00c9tats-Unis et au Canada au dernier trimestre.<\/p>\n En effet, la meilleure fa\u00e7on de compenser les hausses de prix de Netflix est de passer quelques mois sans lui et de go\u00fbter \u00e0 Disney+, HBO Max, Hulu, Apple TV+ ou Peacock. Personne ne vous oblige \u00e0 vous abonner \u00e0 tous les services en m\u00eame temps<\/a>, vous pouvez donc \u00e9conomiser de l’argent et \u00e9largir votre palais de streaming en choisissant l’un de ces services alternatifs \u00e0 la place. (Vous pourriez m\u00eame constater qu’ils ont un meilleur contenu et des interfaces plus int\u00e9ressantes<\/a> .)<\/p>\n Chaque fois que Netflix augmente ses prix, il doit tenir compte de cette r\u00e9alit\u00e9. \u00c0 20 $ par mois, le forfait 4K de Netflix est d\u00e9j\u00e0 plus cher que tout autre service \u2013 l’alternative la plus proche est HBO Max, \u00e0 15 $ par mois \u2013 et m\u00eame son forfait HD est cher \u00e0 15,50 $ par mois. Voter avec votre portefeuille est facile lorsque la comp\u00e9tition n’est qu’\u00e0 quelques clics.<\/p>\n Le nouveau paysage concurrentiel aide \u00e9galement \u00e0 expliquer pourquoi Netflix se tourne maintenant vers les partageurs de mots de passe pour un renflouement. Dans sa lettre aux actionnaires<\/a>, la soci\u00e9t\u00e9 estime que plus de 100 millions de foyers dans le monde acc\u00e8dent au compte de quelqu’un d’autre, dont 30 millions aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/p>\n Ces derniers mois, Netflix a commenc\u00e9 \u00e0 formuler une r\u00e9ponse<\/a>. Il a bri\u00e8vement test\u00e9 un syst\u00e8me l’ann\u00e9e derni\u00e8re qui demandait aux utilisateurs de prouver qu’ils ne partageaient pas de mots de passe<\/a>, et le mois dernier, il a lanc\u00e9 un test au Chili, au Costa Rica et au P\u00e9rou qui permet aux partageurs de mots de passe de payer jusqu’\u00e0 deux comptes suppl\u00e9mentaires, chacun avec leur propres profils.<\/p>\n Notez que Netlfix ne fait pas face \u00e0 un pic soudain de partage de mot de passe. La soci\u00e9t\u00e9 affirme que le pourcentage de personnes partageant leurs comptes n’a pas chang\u00e9 de mani\u00e8re significative au fil des ans. Il accorde simplement plus d’attention maintenant parce que la croissance des abonn\u00e9s a ralenti, et ces 100 millions de partageurs semblent \u00eatre une cible juteuse pour de nouveaux revenus.<\/p>\n Mais cette r\u00e9pression aura aussi ses d\u00e9fis. Certains partageurs de compte peuvent consid\u00e9rer qu’un abonnement ne vaut pas la peine d’\u00eatre pay\u00e9 \u00e0 tout prix, et les m\u00e9canismes pour l’emp\u00eacher pourraient \u00e9galement cr\u00e9er de nouveaux d\u00e9sagr\u00e9ments pour les clients payants.<\/p>\n Le partage de mots de passe pourrait \u00e9galement \u00eatre une arme pr\u00e9cieuse contre le d\u00e9sabonnement, car les clients de Netflix sont parmi les moins susceptibles d’abandonner leurs abonnements<\/a> sur une base saisonni\u00e8re. Un abonn\u00e9 qui partage son mot de passe avec des membres de sa famille \u00e9loign\u00e9s pourrait \u00eatre moins susceptible d’annuler, m\u00eame face \u00e0 des hausses de prix r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n Je soup\u00e7onne que c’est la raison pour laquelle Netflix n’avance pas trop rapidement sur le front du partage de mots de passe malgr\u00e9 ses exp\u00e9riences tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9es, sans intention d’\u00e9tendre sa r\u00e9pression aux \u00c9tats-Unis pendant une autre ann\u00e9e<\/a>. Tout comme les hausses de prix des vari\u00e9t\u00e9s de jardin pourraient faire fuir les clients, des mesures draconiennes de contr\u00f4le des comptes pourraient \u00e9galement d\u00e9sactiver les abonn\u00e9s payants. Si vous partagez un mot de passe avec un ami ou un membre de la famille, je n’en perdrais pas beaucoup de sommeil pour le moment.<\/p>\n En fin de compte, tout cela revient \u00e0 des hausses de prix. Les gens ont une somme d’argent limit\u00e9e qu’ils sont pr\u00eats \u00e0 d\u00e9penser pour les services de streaming, et chaque fois que le co\u00fbt de Netflix augmente, les services concurrents et le partage de mots de passe commencent \u00e0 ressembler \u00e0 des alternatives plus convaincantes.<\/p>\n La dure v\u00e9rit\u00e9 pour Netflix est qu’il ne peut pas continuer \u00e0 augmenter les prix sans exacerber ces autres probl\u00e8mes. Cela peut expliquer pourquoi la soci\u00e9t\u00e9 ne veut pas trop se focaliser sur ces hausses de prix.<\/p>\nLe paysage concurrentiel du streaming vid\u00e9o<\/h2>\n
Probl\u00e8mes entrelac\u00e9s<\/h2>\n