{"id":200685,"date":"2022-09-04T16:11:00","date_gmt":"2022-09-04T13:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/?p=200685"},"modified":"2023-01-05T03:10:53","modified_gmt":"2023-01-05T00:10:53","slug":"google-incolpa-sonos-per-gli-errori-di-attivazione-del-dispositivo-sonos-risponde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/google-incolpa-sonos-per-gli-errori-di-attivazione-del-dispositivo-sonos-risponde\/","title":{"rendered":"Google incolpa Sonos per gli errori di attivazione del dispositivo, Sonos risponde"},"content":{"rendered":"

Google e Sonos ci riprovano, con Google che incolpa Sonos per un "piccolo numero" di errori di attivazione della smart home subiti dagli utenti Pixel, mentre Sonos ha risposto che il singhiozzo \u00e8 un "risultato diretto" delle presunte infrazioni dell’IP di Google contro il wireless produttore di altoparlanti.<\/p>\n

In una nota di supporto individuata per la prima volta da 9to5Google<\/a>, un anonimo community manager di Google ha scritto<\/a> che un "piccolo numero" di utenti che tentano di configurare "dispositivi" con i loro telefoni Pixel potrebbe non essere "in grado di farlo" a causa di "un’interruzione da parte di Sonos. "<\/p>\n

Il gestore della community di Google ha aggiunto che gli utenti potrebbero ricevere un errore "Il dispositivo deve essere attivato prima della configurazione" quando provano a configurare "un dispositivo che non \u00e8 stato connesso al Wi-Fi per un po’ di tempo (o mai)."<\/p>\n

Sembra un problema di supporto abbastanza di routine, ma in una dichiarazione a TechHive, Google ha anche preso di mira Sonos, accusando il produttore di altoparlanti wireless di "[usare] il sistema legale in un modo che crea deliberatamente problemi per quegli utenti".<\/p>\n

La dichiarazione si riferisce chiaramente alla recente vittoria legale di Sonos su Google, in cui una commissione commerciale statunitense ha stabilito che Google aveva violato cinque brevetti Sonos<\/a> relativi a altoparlanti domestici collegati in rete e sincronizzati.<\/p>\n

Google ha aggiunto che "se necessario", offrir\u00e0 "dispositivi sostitutivi" o memorizzer\u00e0 credito agli utenti che hanno problemi ad attivare i propri dispositivi.<\/p>\n

Ecco la dichiarazione completa di Google:<\/p>\n

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Questa decisione ha un impatto temporaneo su un numero limitato di utenti Pixel che configurano un altoparlante o un display per la prima volta con l’app Device Utility. Lavoreremo con loro per ridurre al minimo i disagi. I nostri team di assistenza sono a disposizione per risolvere eventuali problemi riscontrati e, se necessario, invieremo dispositivi sostitutivi o offriremo un credito del Google Store. Nel corso degli anni, abbiamo lavorato duramente per assicurarci che i nostri clienti condivisi avessero un’esperienza positiva e siamo delusi dal fatto che Sonos continui a utilizzare il sistema legale in un modo che crea deliberatamente problemi per questi utenti.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Raggiunto per un commento da TechHive, un rappresentante di Sonos ha risposto al fuoco, definendo il problema Pixel "il risultato diretto" delle azioni di Google.<\/p>\n

Ecco la dichiarazione completa di Sonos:<\/p>\n

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L’interruzione di Pixel di Google \u00e8 il risultato diretto della sua decisione di violare i brevetti di Sonos piuttosto che concederli in licenza, come stabilito dalla Commissione per il commercio internazionale. \u00c8 interamente decisione di Google infliggere ulteriori danni ai propri clienti piuttosto che comportarsi in modo responsabile, ed \u00e8 il massimo dell’arroganza cercare di incolpare l’azienda di cui si sta appropriando indebitamente delle innovazioni.<\/p>\n<\/blockquote>\n

A seguito della sentenza del tribunale commerciale del gennaio 2022, Google ha improvvisamente rimosso alcune funzionalit\u00e0 chiave dai suoi altoparlanti Nest<\/a>, inclusa la possibilit\u00e0 di regolare il volume dei gruppi di altoparlanti Google utilizzando l’app Google Home, i comandi vocali dell’Assistente Google o su un display Nest Hub.<\/p>\n

Poco dopo la sentenza della commissione commerciale degli Stati Uniti, Eddie Lazarus, chief legal officer di Sonos, ha dichiarato a TechHive che Google potrebbe "ridurre o eliminare le funzionalit\u00e0 del prodotto in un modo che elude il divieto di importazione imposto dall’ITC", aggiungendo che Google "pu\u00f2, come hanno fatto altre societ\u00e0 gi\u00e0 fatto, pagare una royalty equa per le tecnologie di cui si \u00e8 appropriata indebitamente.<\/p>\n

Tornando al problema dell’attivazione del dispositivo, la nota di supporto di Google consiglia agli utenti di Google TV e Android TV di "utilizzare il flusso di configurazione sulla TV per attivare il dispositivo", mentre quelli "al di fuori degli Stati Uniti o del Canada" possono attivare i propri dispositivi utilizzando il dispositivo di Google Applicazione di utilit\u00e0. Ma gli utenti negli Stati Uniti e in Canada dovranno contattare l’assistenza clienti, afferma il post.<\/p>\n

Come ipotizza 9to5Google, il problema di attivazione di Pixel con dispositivi intelligenti raramente o mai connessi potrebbe derivare dal fatto che sono gravati da un vecchio firmware.<\/p>\n

Aggiornato poco dopo la pubblicazione<\/strong> con un commento di Google.<\/p>\n

Fonte di registrazione: techhive.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una manciata di utenti Pixel non pu\u00f2 attivare dispositivi intelligenti che non si sono connessi di recente al Wi-Fi. Google afferma che la colpa \u00e8 di Sonos. ma Sonos sta respingendo l’accusa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":185224,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[645,657,577,797],"tags":[],"class_list":["post-200685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-altoparlanti-e-dispositivi-audio-intelligenti","category-dispositivi-interessanti","category-intrattenimento-domestico","category-streaming-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=200685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/200685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/185224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=200685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=200685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}