{"id":203984,"date":"2022-09-04T16:48:00","date_gmt":"2022-09-04T13:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/?p=203984"},"modified":"2023-01-06T20:48:12","modified_gmt":"2023-01-06T17:48:12","slug":"google-culpa-sonos-por-erros-de-ativacao-de-dispositivos-sonos-bate-palmas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/google-culpa-sonos-por-erros-de-ativacao-de-dispositivos-sonos-bate-palmas\/","title":{"rendered":"Google culpa Sonos por erros de ativa\u00e7\u00e3o de dispositivos, Sonos bate palmas"},"content":{"rendered":"

O Google e a Sonos est\u00e3o de volta, com o Google culpando a Sonos por um “pequeno n\u00famero" de erros de ativa\u00e7\u00e3o de casa inteligente sofridos pelos usu\u00e1rios do Pixel, enquanto a Sonos respondeu que os solu\u00e7os s\u00e3o um “resultado direto” das supostas infra\u00e7\u00f5es de IP do Google contra o wireless fabricante de alto-falante.<\/p>\n

Em uma nota de suporte detectada pela primeira vez pelo 9to5Google<\/a>, um gerente de comunidade do Google n\u00e3o identificado escreveu<\/a> que um “pequeno n\u00famero” de usu\u00e1rios tentando configurar “dispositivos” com seus telefones Pixel pode ser “incapaz de faz\u00ea-lo” devido a “uma interrup\u00e7\u00e3o da Sonos. “<\/p>\n

O gerente da comunidade do Google acrescentou que os usu\u00e1rios podem obter um erro “O dispositivo precisa ser ativado antes da configura\u00e7\u00e3o” ao tentar configurar “um dispositivo que n\u00e3o foi conectado ao Wifi por algum tempo (ou nunca)”.<\/p>\n

Parece um problema de suporte bastante rotineiro, mas em uma declara\u00e7\u00e3o ao TechHive, o Google tamb\u00e9m atacou a Sonos, acusando o fabricante de alto-falantes sem fio de “[usar] o sistema legal de uma maneira que deliberadamente cria problemas para esses usu\u00e1rios”.<\/p>\n

A declara\u00e7\u00e3o se refere claramente \u00e0 recente vit\u00f3ria legal da Sonos sobre o Google, na qual uma comiss\u00e3o comercial dos EUA determinou que o Google violou cinco patentes da Sonos<\/a> relacionadas a alto-falantes dom\u00e9sticos sincronizados e em rede.<\/p>\n

O Google acrescentou que, “se necess\u00e1rio”, oferecer\u00e1 “dispositivos de substitui\u00e7\u00e3o” ou cr\u00e9dito na loja para usu\u00e1rios com problemas para ativar seus dispositivos.<\/p>\n

Aqui est\u00e1 a declara\u00e7\u00e3o completa do Google:<\/p>\n

\n

Essa decis\u00e3o afeta temporariamente um pequeno n\u00famero de usu\u00e1rios do Pixel que configuram um alto-falante ou tela pela primeira vez com o aplicativo Device Utility. Trabalharemos com eles para minimizar a interrup\u00e7\u00e3o. Nossas equipes de suporte est\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para resolver quaisquer problemas que tenham e, se necess\u00e1rio, enviaremos dispositivos de substitui\u00e7\u00e3o ou oferecemos um cr\u00e9dito na Google Store. Ao longo dos anos, trabalhamos muito para garantir que nossos clientes compartilhados tenham uma experi\u00eancia positiva e estamos desapontados com o fato de a Sonos continuar a usar o sistema jur\u00eddico de uma maneira que cria problemas deliberadamente para esses usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Procurado pela TechHive para comentar, um representante da Sonos respondeu, chamando a quest\u00e3o do Pixel de “resultado direto” das a\u00e7\u00f5es do Google.<\/p>\n

Aqui est\u00e1 a declara\u00e7\u00e3o completa da Sonos:<\/p>\n

\n

A interrup\u00e7\u00e3o do Pixel do Google \u00e9 o resultado direto de sua decis\u00e3o de infringir as patentes da Sonos em vez de licenci\u00e1-las, como determinou a Comiss\u00e3o de Com\u00e9rcio Internacional. \u00c9 uma decis\u00e3o inteiramente do Google infligir mais danos a seus clientes em vez de se comportar de forma respons\u00e1vel, e \u00e9 o c\u00famulo da arrog\u00e2ncia tentar culpar a empresa cujas inova\u00e7\u00f5es est\u00e1 se apropriando indevidamente.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ap\u00f3s a decis\u00e3o do tribunal comercial de janeiro de 2022, o Google retirou abruptamente alguns recursos importantes de seus alto-falantes Nest<\/a>, incluindo a capacidade de ajustar o volume dos grupos de alto-falantes do Google usando o aplicativo Google Home, comandos de voz do Google Assistant ou em uma tela Nest Hub.<\/p>\n

Logo ap\u00f3s a decis\u00e3o da comiss\u00e3o comercial dos EUA, o diretor jur\u00eddico da Sonos, Eddie Lazarus, disse ao TechHive que o Google pode “degradar ou eliminar os recursos do produto de uma forma que contorne a proibi\u00e7\u00e3o de importa\u00e7\u00e3o imposta pelo ITC”, acrescentando que o Google “pode – como outras empresas fizeram j\u00e1 feito \u2013 pagar royalties justos pelas tecnologias que se apropriou indevidamente.”<\/p>\n

Voltando ao problema de ativa\u00e7\u00e3o do dispositivo, a nota de suporte do Google aconselha os usu\u00e1rios do Google TV e do Android TV a “usar o fluxo de configura\u00e7\u00e3o em sua TV para ativar seu dispositivo”, enquanto aqueles “fora dos EUA ou Canad\u00e1” podem ativar seus dispositivos usando o dispositivo do Google Aplicativo utilit\u00e1rio. Mas os usu\u00e1rios nos EUA e no Canad\u00e1 ter\u00e3o que entrar em contato com o suporte ao cliente, diz o post.<\/p>\n

Como o 9to5Google especula, o problema de ativa\u00e7\u00e3o do Pixel com dispositivos inteligentes raramente ou nunca conectados pode resultar do fato de que eles est\u00e3o sobrecarregados com firmware antigo.<\/p>\n

Atualizado logo ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o<\/strong> com um coment\u00e1rio do Google.<\/p>\n

Fonte de grava\u00e7\u00e3o: techhive.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um punhado de usu\u00e1rios do Pixel n\u00e3o pode ativar dispositivos inteligentes que n\u00e3o tenham se conectado recentemente ao Wi-Fi. O Google diz que a Sonos \u00e9 a culpada. mas Sonos est\u00e1 rebatendo a carga.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":185224,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[647,659,579,799],"tags":[],"class_list":["post-203984","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alto-falantes-e-dispositivos-de-audio-inteligentes","category-dispositivos-interessantes","category-entretenimento-caseiro","category-transmissao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203984","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203984"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203984\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/185224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203984"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=203984"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=203984"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}