N\u00e3o quero criticar Roku ou minimizar o poder de mercado descontrolado do Google, mas discordo da ideia de que qualquer plataforma de streaming \u00e9 justa, aberta ou neutra. Todos os principais players nas guerras do streaming s\u00e3o conhecidos por jogar seu peso – Roku inclu\u00eddo – e o tratamento especial \u00e9 mais comum do que a empresa sugere.<\/p>\n
Vejamos as evid\u00eancias.<\/p>\n
Roku empurra conte\u00fado Roku<\/h2>\n
Abra o aplicativo m\u00f3vel do Roku<\/a> e voc\u00ea ver\u00e1 que o Roku Channel recebe uma promo\u00e7\u00e3o mais proeminente do que qualquer outra coisa. Uma grande linha “Destaque no canal Roku" fica perto do topo da tela inicial, com bot\u00f5es \u00fateis “Play Now” e “Add to Save List”. Continue rolando e voc\u00ea encontrar\u00e1 promo\u00e7\u00f5es igualmente grandes para os canais ao vivo do Roku. Por outro lado, ver o que est\u00e1 dispon\u00edvel em outros servi\u00e7os requer pesquisar v\u00e1rias camadas de menu.<\/p>\n No aplicativo m\u00f3vel Roku, o conte\u00fado do The Roku Channel desfruta de benef\u00edcios promocionais n\u00e3o dispon\u00edveis para outros servi\u00e7os de streaming.<\/p>\n Da mesma forma, a se\u00e7\u00e3o “Featured Free” da tela inicial do Roku pesa muito na promo\u00e7\u00e3o do conte\u00fado do Roku. No momento em que este artigo foi escrito em um Roku Streaming Stick 4K<\/a>, a linha superior “Destaque” dessa se\u00e7\u00e3o inclui 26 escolhas do The Roku Channel, contra quatro de outros aplicativos. Enquanto isso, a se\u00e7\u00e3o “Live TV” do menu inclui apenas fluxos lineares do The Roku Channel, sem nenhum de aplicativos concorrentes, como Pluto TV ou Plex.<\/p>\n Claro, Roku tem todo o direito de direcionar os usu\u00e1rios para o conte\u00fado que ajuda a impulsionar seus neg\u00f3cios de publicidade direcionados<\/a>, mas isso ocorre \u00e0s custas de um sistema mais neutro<\/a> que pode conectar melhor os usu\u00e1rios com o que eles realmente desejam assistir.<\/p>\n As reclama\u00e7\u00f5es de Roku contra o Google giram em torno do tratamento especial de pesquisa e controle de voz. Roku observa que o Google buscou uma linha espec\u00edfica do YouTube<\/a> nos resultados de pesquisa, por exemplo, e que deseja que as pesquisas por voz de dentro do aplicativo do YouTube incluam apenas os resultados do pr\u00f3prio YouTube.<\/p>\n Como escrevi em abril<\/a>, o YouTube j\u00e1 desfruta de ambos os privil\u00e9gios na plataforma de Roku, ent\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 claro por que isso de repente \u00e9 um ponto de disc\u00f3rdia. Mas o YouTube tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e1 sozinho em garantir esse tipo de tratamento especial.<\/p>\n Usar a pesquisa por voz dentro do Netflix, por exemplo, tamb\u00e9m limita os resultados apenas ao aplicativo Netflix. Se voc\u00ea pedir algo como “com\u00e9dia”, n\u00e3o ver\u00e1 os resultados do cat\u00e1logo Roku mais amplo. (Em outros aplicativos, como o Disney+, voc\u00ea ver\u00e1 um pop-up com os resultados do aplicativo atual e de fontes externas.)<\/p>\n No Roku, a pesquisa no Netflix produz resultados espec\u00edficos do Netflix.<\/p>\n Em outros aplicativos, como o Disney+, o Roku controla os resultados da pesquisa por meio de um pop-up.<\/p>\n A Netflix tamb\u00e9m recebe tratamento preferencial de outras maneiras. Est\u00e1 isento de aparecer nos menus de conte\u00fado baseados em g\u00eanero do aplicativo m\u00f3vel Roku e na “Lista de salvamento” que permite aos usu\u00e1rios acompanhar os programas para assistir mais tarde, e seu conte\u00fado n\u00e3o aparece na se\u00e7\u00e3o “Meu feed” para rastrear programas no Roku jogadoras. Como resultado, \u00e9 mais dif\u00edcil acessar o cat\u00e1logo da Netflix sem gastar mais tempo diretamente no aplicativo Netflix, exatamente o que a Netflix deseja. Eu diria que isso prejudica a justi\u00e7a no streaming<\/a> mais do que qualquer coisa que o YouTube esteja fazendo, mas voc\u00ea n\u00e3o ouve Roku dando uma espiada sobre isso.<\/p>\n Os usu\u00e1rios do Roku tamb\u00e9m sabem que a empresa h\u00e1 muito tempo faz parceria com uma \u00fanica locadora de v\u00eddeo para aparecer em sua tela inicial, que atualmente \u00e9 Vudu Fandango<\/a>. N\u00e3o estou a par dos detalhes deste acordo de veicula\u00e7\u00e3o, mas sei que n\u00e3o \u00e9 negoci\u00e1vel para os usu\u00e1rios. Embora voc\u00ea possa ocultar totalmente a loja de filmes e TV da tela inicial, n\u00e3o pode substitu\u00ed-la por outra fonte de aluguel, como Amazon Video ou Apple TV.<\/p>\n Os usu\u00e1rios do Roku que desejam alugar um filme s\u00e3o direcionados ao Vudu Fandango na tela inicial.<\/p>\n O Roku tamb\u00e9m orienta os usu\u00e1rios em certas dire\u00e7\u00f5es no streaming de m\u00fasica. Atualmente, a empresa suporta controle de voz para quatro servi\u00e7os de m\u00fasica – Spotify, Pandora, TuneIn e iHeart Radio – e possui uma hierarquia para a qual enviar\u00e1 voc\u00ea por padr\u00e3o. Supondo que voc\u00ea tenha instalado todos os quatro, pedir para tocar m\u00fasica o enviar\u00e1 ao Spotify, a menos que voc\u00ea especifique outro servi\u00e7o pelo nome. O Roku nunca pergunta qual servi\u00e7o voc\u00ea prefere, e a \u00fanica maneira de alterar a configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o \u00e9 por meio de uma p\u00e1gina no site do Roku<\/a>. O Spotify tamb\u00e9m \u00e9 o “parceiro de lan\u00e7amento” de uma nova linha de m\u00fasica e podcast nos resultados<\/a> de pesquisa, excluindo todos os outros servi\u00e7os.<\/p>\n Mais uma vez, n\u00e3o trago tudo isso apenas para criticar a Roku, uma empresa cujos reprodutores de streaming eu geralmente gosto<\/a>. Tamb\u00e9m n\u00e3o estou contestando que o Google exerce seu poder ilimitado nos neg\u00f3cios de busca e publicidade como uma arma contra os concorrentes, \u00e0s vezes em detrimento de seus usu\u00e1rios. (Aqui est\u00e3o apenas alguns exemplos recentes<\/a> .)<\/p>\n Em vez disso, estou apenas tentando dissipar a ideia de que as plataformas de streaming s\u00e3o algum tipo de utopia de liberdade e abertura. Na verdade, s\u00e3o grandes neg\u00f3cios administrados por poderosos porteiros – Roku entre eles – disputando uma posi\u00e7\u00e3o contra uma s\u00e9rie de poderosos imp\u00e9rios da m\u00eddia. Jogar o pr\u00f3prio peso faz parte do jogo.<\/p>\n A saber: quando Roku barrou o aplicativo Peacock da NBCUniversal da plataforma no ano passado, ele conseguiu colocar o conte\u00fado da NBC no The Roku Channel<\/a> como parte de um eventual acordo. Quando a Amazon come\u00e7ou a vender loca\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo em dispositivos Apple TV no ano passado, isso acabou sendo parte de um programa secreto que dava \u00e0s empresas de m\u00eddia melhores divis\u00f5es de receita em troca do suporte a certos recursos da Apple TV<\/a>. Quando o Google bloqueou o acesso de alguns dispositivos da Amazon ao YouTube em 2017, ele se vinculou a uma ampla gama de comportamentos anticompetitivos<\/a> de ambas as empresas. E se voc\u00ea notou um bot\u00e3o Netflix em praticamente todos os controles remotos de streaming, saiba que \u00e9 porque o Netflix \u00e9 poderoso o suficiente para exigi-lo<\/a>.<\/p>\n Eu adoraria viver no mundo que Roku parece imaginar, onde as plataformas de streaming s\u00e3o um terreno neutro e todas as empresas devem competir em p\u00e9 de igualdade para que seu conte\u00fado se destaque. Mas acontece que eles s\u00e3o apenas neg\u00f3cios como qualquer outro, nos quais os interesses dos usu\u00e1rios muitas vezes ficam em segundo plano em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s for\u00e7as maiores no trabalho.<\/p>\n![\"Roku,](\"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-161913-62ef7f2e5a313.jpg\")
Jared Newman \/ IDG<\/p>\nTratamento especial n\u00e3o \u00e9 incomum<\/h2>\n
![\"Roku,](\"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-161913-62ef7f316db86.jpg\")
Jared Newman \/ IDG<\/p>\n![\"Roku,](\"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-161913-62ef7f34b2d1d.jpg\")
Jared Newman \/ IDG<\/p>\nRoku tamb\u00e9m escolhe favoritos<\/h2>\n
![\"Roku,](\"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-161913-62ef7f37e8272.jpg\")
Jared Newman \/ IDG<\/p>\nn\u00e3o h\u00e1 neutro<\/h2>\n