{"id":203975,"date":"2022-09-04T16:52:00","date_gmt":"2022-09-04T13:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/?p=203975"},"modified":"2023-01-06T19:50:22","modified_gmt":"2023-01-06T16:50:22","slug":"google-skyller-sonos-foer-fel-paa-enhetens-aktivering-sonos-klappar-tillbaka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/google-skyller-sonos-foer-fel-paa-enhetens-aktivering-sonos-klappar-tillbaka\/","title":{"rendered":"Google skyller Sonos f\u00f6r fel p\u00e5 enhetens aktivering, Sonos klappar tillbaka"},"content":{"rendered":"

Google och Sonos \u00e4r p\u00e5 g\u00e5ng igen, d\u00e4r Google skyller Sonos f\u00f6r ett "litet antal" aktiveringsfel f\u00f6r smarta hem som Pixel-anv\u00e4ndare drabbats av, medan Sonos svarade att hickan \u00e4r ett "direkt resultat" av Googles p\u00e5st\u00e5dda IP-\u00f6vertr\u00e4delser mot tr\u00e5dl\u00f6st h\u00f6gtalartillverkare.<\/p>\n

I ett supportmeddelande som f\u00f6rst s\u00e5gs av 9to5Google<\/a> skrev en icke namngiven Google-gemenskapschef<\/a> att ett "litet antal" anv\u00e4ndare som f\u00f6rs\u00f6ker konfigurera "enheter" med sina Pixel-telefoner kan "inte kunna g\u00f6ra det" p\u00e5 grund av "ett avbrott fr\u00e5n Sonos. "<\/p>\n

Googles community manager tillade att anv\u00e4ndare kan f\u00e5 felet "Enheten m\u00e5ste aktiveras f\u00f6re installationen" n\u00e4r de f\u00f6rs\u00f6ker konfigurera "en enhet som inte har varit ansluten till Wifi p\u00e5 en tid (eller n\u00e5gonsin)."<\/p>\n

L\u00e5ter som en ganska rutinm\u00e4ssig supportfr\u00e5ga, men i ett uttalande till TechHive tog Google ocks\u00e5 en svep p\u00e5 Sonos och anklagade tillverkaren av tr\u00e5dl\u00f6sa h\u00f6gtalare f\u00f6r att "[anv\u00e4nda] det juridiska systemet p\u00e5 ett s\u00e4tt som medvetet skapar problem f\u00f6r dessa anv\u00e4ndare."<\/p>\n

Uttalandet syftar tydligt p\u00e5 Sonos senaste juridiska seger \u00f6ver Google, d\u00e4r en amerikansk handelskommission slog fast att Google hade brutit mot fem Sonos-patent<\/a> relaterade till n\u00e4tverksanslutna och synkroniserade hemh\u00f6gtalare.<\/p>\n

Google tillade att "om det beh\u00f6vs" kommer det att erbjuda "ers\u00e4ttningsenheter" eller butikskredit till anv\u00e4ndare som har problem med att aktivera sina enheter.<\/p>\n

H\u00e4r \u00e4r Googles fullst\u00e4ndiga uttalande:<\/p>\n

\n

Det h\u00e4r beslutet p\u00e5verkar tillf\u00e4lligt ett litet antal Pixel-anv\u00e4ndare som konfigurerar en h\u00f6gtalare eller sk\u00e4rm f\u00f6r f\u00f6rsta g\u00e5ngen med appen Device Utility. Vi kommer att arbeta med dem f\u00f6r att minimera st\u00f6rningar. V\u00e5ra supportteam finns till hands f\u00f6r att \u00e5tg\u00e4rda eventuella problem de har och vid behov skickar vi ers\u00e4ttningsenheter eller erbjuder en Google Store-kredit. Under \u00e5ren har vi arbetat h\u00e5rt f\u00f6r att se till att v\u00e5ra delade kunder skulle f\u00e5 en positiv upplevelse och \u00e4r besvikna \u00f6ver att Sonos forts\u00e4tter att anv\u00e4nda r\u00e4ttssystemet p\u00e5 ett s\u00e4tt som medvetet skapar problem f\u00f6r dessa anv\u00e4ndare.<\/p>\n<\/blockquote>\n

N\u00e5tt f\u00f6r kommentar av TechHive gav en Sonos-representant tillbaka eld och kallade Pixel-fr\u00e5gan "det direkta resultatet" av Googles agerande.<\/p>\n

H\u00e4r \u00e4r hela Sonos uttalande:<\/p>\n

\n

Googles Pixel-avbrott \u00e4r det direkta resultatet av dess beslut att g\u00f6ra intr\u00e5ng i Sonos patent snarare \u00e4n att licensiera dem, som International Trade Commission slog fast. Det \u00e4r helt och h\u00e5llet Googles beslut att tillfoga sina kunder ytterligare skada snarare \u00e4n att bete sig ansvarsfullt, och det \u00e4r h\u00f6jden av arrogans att f\u00f6rs\u00f6ka skylla p\u00e5 f\u00f6retaget vars innovationer det f\u00f6rskingrar.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Efter handelsdomstolens avg\u00f6rande fr\u00e5n januari 2022 tog Google pl\u00f6tsligt n\u00e5gra nyckelfunktioner fr\u00e5n sina Nest-h\u00f6gtalare<\/a>, inklusive m\u00f6jligheten att justera volymen p\u00e5 Googles h\u00f6gtalargrupper med Google Home-appen, Google Assistant r\u00f6stkommandon eller p\u00e5 en Nest Hub-sk\u00e4rm.<\/p>\n

Strax efter den amerikanska handelskommissionens beslut sa Sonos Chief Legal Officer Eddie Lazarus till TechHive att Google kan "f\u00f6rs\u00e4mra eller eliminera produktfunktioner p\u00e5 ett s\u00e4tt som kringg\u00e5r importf\u00f6rbudet som ITC har inf\u00f6rt", och tillade att Google "kan – som andra f\u00f6retag har redan gjort \u2013 betala en rimlig royalty f\u00f6r den teknik som den har f\u00f6rskingrat.”<\/p>\n

F\u00f6r att g\u00e5 tillbaka till problemet med enhetsaktivering r\u00e5der Googles supportnotis Google TV- och Android TV-anv\u00e4ndare att "anv\u00e4nda installationsfl\u00f6det p\u00e5 din TV f\u00f6r att aktivera din enhet", medan de "utanf\u00f6r USA eller Kanada" kan aktivera sina enheter med Googles enhet Verktygsapp. Men anv\u00e4ndare i USA och Kanada m\u00e5ste kontakta kundsupport, st\u00e5r det i inl\u00e4gget.<\/p>\n

Som 9to5Google spekulerar kan problemet med Pixelaktivering med s\u00e4llan eller aldrig anslutna smarta enheter bero p\u00e5 det faktum att de \u00e4r beh\u00e4ftade med gammal firmware.<\/p>\n

Uppdaterad kort efter publicering<\/strong> med en kommentar fr\u00e5n Google.<\/p>\n

Inspelningsk\u00e4lla: techhive.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En handfull Pixel-anv\u00e4ndare kan inte aktivera smarta enheter som inte nyligen har anslutit till Wi-Fi. Google s\u00e4ger att Sonos \u00e4r skyldig. men Sonos trycker tillbaka p\u00e5 laddningen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":185224,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[581,648,660,800],"tags":[],"class_list":["post-203975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hemunderhaallning","category-hogtalare-och-smarta-ljudenheter","category-intressanta-enheter","category-streaming-3"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203975"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203975\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/185224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=203975"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartech.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=203975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}