Las llamadas gratuitas de Alexa a teléfono ahora están limitadas a solo 10 contactos
Amazon ha reducido silenciosamente uno de los mejores beneficios para los usuarios de Alexa de Amazon: la capacidad de hacer llamadas gratuitas de "Alexa a teléfono" a teléfonos fijos y números móviles en ciertos territorios, al limitar la función a un total de solo 10 contactos.
El movimiento ocurrió solo un mes antes del anuncio de Verizon esta semana de una nueva función "Número compartido – Inicio" que permite a los usuarios de Verizon vincular sus números móviles a Alexa por $5 al mes.
Los usuarios en el subreddit de Alexa comenzaron a quejarse del cambio oculto hace aproximadamente un mes, y la página de soporte de Alexa-to-Phone de Amazon detalla la nueva limitación de 10 contactos. Un representante de Amazon confirmó que el límite de 10 contactos se impuso en octubre.
Alexa-to-Phone permite a los usuarios hacer llamadas telefónicas gratuitas a números fijos y móviles en los EE. UU., el Reino Unido, Canadá y México simplemente preguntándole a Alexa. Puede usar la función para realizar llamadas salientes, pero Alexa no atenderá las llamadas entrantes ni marcará el 911 a menos que vincule a Alexa con un operador de telefonía móvil.
Anteriormente, podía realizar llamadas de Alexa a teléfono a un número ilimitado de personas. Ahora, sin embargo, está limitado a una lista de solo 10 contactos.
Alexa agregará un contacto a la lista de 10 números cada vez que realice una llamada de Alexa a teléfono. Una vez que alcance el límite de 10, deberá profundizar en la configuración de Comunicaciones de Alexa y eliminar manualmente un contacto de Alexa a teléfono antes de poder realizar una llamada a un nuevo número. (Cabe señalar que las llamadas de Alexa a Alexa siguen siendo ilimitadas y gratuitas).
Hasta hace poco, los usuarios estadounidenses de Alexa solo podían vincular números de AT&T a Alexa mediante el servicio gratuito NumberSync del operador (que se presentó por primera vez el año pasado).
Esta semana, sin embargo, Verizon anunció que estaba entrando en la refriega con su nuevo servicio Number Share – Home, que le permite vincular a Alexa con su número móvil de Verizon por $5 al mes, por línea.
Tanto AT&T como Verizon te permiten llamar a una cantidad ilimitada de contactos a través de Alexa una vez que vinculas tu número de teléfono móvil. También puede hacer llamadas al 911, así como hacer que Alexa anuncie ("Michael quiere hablar con Emma") y responda ("Alexa, contesta") las llamadas entrantes.
Además de permitir que Alexa responda y atienda llamadas móviles, las funciones NumberSync de AT&T y Number Share de Verizon le permiten deshabilitar las llamadas entrantes a través de Alexa usando rutinas, como durante las rutinas "ausente" o de acuerdo con un horario establecido.
Si bien Verizon está cobrando $ 5 por mes / línea por Number Share, dice que ofrecerá tres meses de servicio gratuito si habilita la función y luego compra un dispositivo habilitado para Alexa en Verizon.com.
Actualizado poco después de la publicación con una confirmación de Amazon.