4 maneiras pelas quais os cortadores de cabos podem resolver frustrações de streaming

Na semana passada, a Accenture publicou uma pesquisa que expressou aborrecimento generalizado com o streaming de TV.

Os consumidores estão frustrados, disse a empresa, por terem que navegar manualmente por vários aplicativos e menus diferentes para encontrar o que desejam, e anseiam por recomendações mais inteligentes que levem em consideração seus hábitos de visualização em todos os aplicativos. Os entrevistados também se irritaram com as assinaturas "ineficientes" cheias de conteúdo que nunca assistirão.

Nada disso é surpreendente. Por anos, escrevi sobre a natureza excessivamente isolada do streaming de TV e como precisamos de melhores guias universais para entender todas as opções. Mas, à medida que avançamos para 2022, muito do que os usuários afirmam querer, de fato, já existe. Com apenas um pouco de esforço inicial, você pode resolver algumas das maiores frustrações do streaming de TV hoje.

Veja como fazer isso:

Crie um hábito de pesquisa

Descobrir como transmitir um determinado filme ou programa de TV para transmitir não é o grande desafio que costuma ser, já que a maioria dos dispositivos de streaming já permite pesquisar em todos os principais serviços de vídeo.

Se tiver um dispositivo Amazon Fire TV, caixa Apple TV, dispositivo Google TV, dispositivo Android TV ou reprodutor Roku, basta procurar o botão de pesquisa por voz no controle remoto. Pesquise um filme ou programa e você verá exatamente onde assisti-lo. (Sugiro evitar o player Express de $ 30 do Roku em grande parte porque seu controle remoto não oferece pesquisa por voz.)

A maioria dos dispositivos de streaming oferece pesquisa universal para rastrear filmes e programas.

Jared Newman / IDG

O desafio é mais lembrar de usar a pesquisa por voz em primeiro lugar, pois pode não vir naturalmente se você estiver acostumado a controles remotos desajeitados. Mas uma vez que você adquira o hábito, pode se tornar sua maneira favorita de navegar.

Faça uma lista de observação

A linha “Up Next" no aplicativo de TV da Apple serve como uma lista de observação universal.

Jared Newman / IDG

A maioria das principais plataformas de streaming permite que você crie uma lista de filmes ou programas para assistir, independentemente de qual serviço de streaming eles vêm. Estar atento a esses recursos da lista de observação pode economizar tempo mais tarde, quando você não tiver certeza do que assistir a seguir.

• No Fire TV: na tela inicial ou no menu de pesquisa, selecione um filme ou programa e clique em “Adicionar à lista de observação”. Você encontrará a lista em Localizar > Biblioteca na tela inicial.

O recurso de lista de observação do Fire TV permite que você marque filmes e programas para mais tarde.

Jared Newman / IDG

Na Apple TV: clique em um filme ou programa nos resultados de pesquisa ou no aplicativo de TV da Apple e selecione “Adicionar a Seguintes”, que envia o programa para a linha superior do aplicativo de TV. (Os programas que você assiste em aplicativos compatíveis também aparecerão nesta lista automaticamente.)

No Google TV: nos resultados da pesquisa ou após selecionar um programa na tela inicial, clique no botão “Watchlist” para adicionar ou remover um item. Você também pode adicionar programas diretamente dos resultados de pesquisa do Google na web. Basta procurar o botão “Watchlist” na lista de resultados.

Na Android TV: na guia "Descobrir", selecione um programa e clique no botão "Lista de observação". Você também pode adicionar itens à sua lista de observação por meio da pesquisa do Google na web.

Tem um dispositivo Android TV ou Google TV? Você pode adicionar à sua lista de observação diretamente da web.

Jared Newman / IDG

No Roku: no aplicativo móvel Roku, selecione um programa na tela inicial e clique em “Adicionar à lista de salvamento”. Para ver seus programas salvos, vá para a guia Remoto e selecione “Salvar lista” e toque em qualquer item para iniciar a reprodução em seu Roku.

No TiVo Stream 4K: No aplicativo TiVo, selecione qualquer programa e selecione “+ Meus programas”. Remova itens da guia Meus shows pressionando e selecionando "Remover de meus shows".

Uma ressalva: das opções acima, apenas os dispositivos Fire TV e o TiVo Stream 4K permitem que você adicione programas Netflix à sua lista de observação, já que a empresa há muito tempo hesita em oferecer suporte a esses recursos.

Se isso for um problema ou se você quiser criar uma lista de observação que não esteja vinculada a uma plataforma de streaming específica, confira Reelgood ou JustWatch. Ambos os serviços permitem criar listas de observação que funcionam em todos os principais serviços de streaming. Você também pode instalar seus respectivos aplicativos na Fire TV, Apple TV e Android TV ou usar o aplicativo móvel da Reelgood para enviar vídeos para o seu Roku.

O aplicativo de TV da Reelgood permite que você navegue por todas as suas fontes de streaming e adicione programas a uma lista de observação.

Reelgood

Obtenha escolhas personalizadas

A pesquisa universal e as listas de observação são ótimas quando você sabe o que assistir, mas e quando está procurando sugestões?

Se você tiver um Apple TV, o aplicativo de TV integrado sugerirá novos filmes e programas para assistir e, se você rolar um pouco para baixo, encontrará uma linha “Para você” com opções personalizadas. Da mesma forma, os dispositivos Fire TV da Amazon incluem sugestões personalizadas na linha “Próximo para você” na tela inicial.

O Chromecast com Google TV vai ainda mais longe. Além de oferecer recomendações personalizadas na parte superior da tela inicial, você pode até ajustar o algoritmo para torná-lo mais preciso.

Os dispositivos Google TV permitem que você forneça feedback para melhorar suas recomendações.

Jared Newman / IDG

Basta procurar o painel “Melhorar suas recomendações” na tela inicial ou ir para Configurações > Contas e login > Seu nome > Preferências de conteúdo. Você também pode pressionar longamente qualquer item da tela inicial para gostar, não gostar ou marcar um item como já visto. (Se você tiver outro dispositivo Android TV, encontrará essa ferramenta de personalização na parte inferior da guia “Descobrir”.)

Audite suas assinaturas

Parte da frustração em relação ao streaming de TV tem menos a ver com a navegação do que com a grande quantidade de programação oferecida. A natureza sob demanda do streaming – e o crescente número de serviços competindo pelo dinheiro dos cortadores de cabos – levou a um grau de escolha sem precedentes, e nenhum sistema de menu, por mais refinado que seja, será capaz de dar sentido a tudo.

A melhor maneira de lidar com isso é simplesmente limitar o número de assinaturas que você tem.

Cancelar um serviço imediatamente após a inscrição é a melhor maneira de evitar cobranças recorrentes, especialmente quando você se inscreveu apenas para assistir a um programa específico. Você também pode verificar ocasionalmente se há assinaturas em andamento que você pode ter negligenciado e ver se sua operadora sem fio está agregando algum dos serviços desejados gratuitamente. Ao reduzir seu número total de assinaturas, você também terá uma chance melhor de fechar acordos de retorno e promoções sazonais para reduzir ainda mais o custo do corte de cabos.

Para ser claro, não estou dizendo que o estado atual do streaming de TV é perfeito, mas também não precisa ser uma grande fonte de frustração.