Revisión de Alexa Together: uso de Echo para apoyar el envejecimiento en el lugar
de un vistazo
Calificación del experto
ventajas
- El servicio de respuesta urgente de Amazon puede solicitar asistencia de emergencia a la policía, bomberos o ambulancia
- Los cuidadores pueden monitorear discretamente la actividad de una persona cuidada, o la falta de ella.
- El servicio tiene un precio competitivo
Contras
- No hay mucha protección proactiva sin usar también un dispositivo de detección de caídas de terceros
- El servicio de Respuesta Urgente de Amazon depende de la persona atendida para pedir ayuda
- La inversión en hardware puede sumarse rápidamente
- Su ser querido debe ser un poco experto en tecnología
Cuidar de un ser querido que envejece puede ser una experiencia abrumadora. Las personas mayores quieren, y merecen, su independencia. Ayudarlos a mantenerlo y al mismo tiempo garantizar su salud y seguridad puede ser inmensamente estresante para usted, el cuidador. Lo sé de primera mano porque estuve tres años cuidando a mi abuela que vivía con demencia.
El envejecimiento en el lugar, donde un adulto mayor permanece en su hogar a medida que envejece, es ampliamente reconocido como una alternativa superior a trasladar a una persona mayor a un hogar de reposo o un hospital de convalecencia. La tecnología del hogar inteligente, que va desde sensores de movimiento y cámaras de seguridad hasta relojes inteligentes e incluso dispensadores de pastillas, está facilitando esa elección. Si el cuidador no puede estar con la persona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede usar la tecnología para asegurarse de que su ser querido esté activo, siga las rutinas y tome sus medicamentos.
Amazon ahora está entrando en el juego con su ecosistema de hogar inteligente Alexa. Alexa Together es un nuevo servicio diseñado para adaptar la tecnología del hogar inteligente de Amazon a las necesidades de una persona, y solo una persona por suscripción, que envejece en el lugar y los cuidadores trabajan para que eso sea posible. El servicio cuesta $19.99 por mes ($199 por año si se paga anualmente); una prueba gratuita de seis meses está disponible. También puede comprar un Amazon Echo Show 8 incluido con seis meses del servicio Alexa Together por $130. Tanto el cuidador como la persona que brinda el cuidado pueden pagar por el servicio. Si bien no hay nada particularmente innovador en la iniciativa Alexa Together de Amazon, el servicio debería ayudar a algunos a vivir de forma independiente solo un poco más.
Esta revisión es parte de la cobertura de TechHive de los mejores parlantes y pantallas inteligentes, donde encontrará reseñas de las ofertas de la competencia, además de una guía del comprador sobre las características que debe considerar al comprar este tipo de producto.
La aplicación Alexa Together puede informarle cuándo la persona que está cuidando llama por primera vez a Alexa cada día, pero también puede alertarlo si no lo ha hecho en un momento determinado. Tal inactividad podría ser una señal de que algo anda mal. La persona a la que cuidas también puede permitirte configurar su dispositivo Echo y los servicios relacionados de forma remota.
Ed Oswald/Fundición
Cómo Amazon pretende ayudar con la próxima crisis de cuidadores
AARP y otras organizaciones han hecho sonar la alarma sobre la inminente crisis de los cuidadores durante más de una década. El censo de EE. UU. advierte que para 2034, la cantidad de ciudadanos mayores de 65 años superará a los menores de 18 años. Si aún no está cuidando a un ser querido anciano, pronto podría hacerlo.
La tecnología debería facilitar esa tarea para todos los involucrados, y debe evolucionar más allá de los servicios de respuesta a emergencias que existen desde la década de 1980. Los servicios basados en colgantes que ve anunciados en la televisión responden a las solicitudes, por ejemplo, después de que una persona se cae. Lo que se necesita son servicios que puedan monitorear el bienestar de una persona de manera continua mientras preservan la privacidad de esa persona. Aquí es donde Amazon cree que puede ayudar.
Alexa Together requiere que la persona que está cuidando tenga al menos un dispositivo Echo en su hogar, pero el cuidador solo necesita tener la aplicación Alexa en su teléfono. Cada parte debe tener su propia cuenta de Amazon. Para aprovechar al máximo lo que ofrece el servicio, incluidas funciones como Drop In y chat de video, Amazon recomienda instalar una pantalla inteligente Echo Show 8 o superior en ambos extremos de la relación. No es necesario que sea un asunto 1:1: hasta 10 amigos de familiares pueden trabajar juntos para apoyar a un ser querido.
Una persona se considera el cuidador principal, pero esa persona puede establecer un Círculo de apoyo con hasta 10 amigos de familiares para apoyo adicional.
Amazonas
Cuando se registre en Alexa Together, deberá proporcionar a Amazon la dirección de correo electrónico de su ser querido. Amazon les enviará un correo electrónico y deberán dar su permiso para inscribirse en el servicio. Usted, como cuidador, no tendrá acceso a la cuenta de Amazon de esa persona. Y la persona que está cuidando tendrá el control total cuando se trata de agregar o eliminar cuidadores adicionales. También pueden abandonar el servicio en cualquier momento que elijan.
La persona a la que se cuida, por supuesto, deberá tener Wi-Fi en el hogar, y Amazon recomienda que el cuidador envíe primero el Echo a su casa, para que pueda configurarlo antes de reenviarlo a la persona a la que se cuida. Cuando esa persona recibe el Echo, solo debe enchufarlo. Como en cualquier escenario de hogar inteligente, cuantos más Echoes haya en la casa, mejor, a menos que comiencen a pelear entre sí cuando escuchen la palabra de activación de Alexa, eso es.
Alexa Together es útil, pero limitado
Para asegurarse de que la persona que está cuidando esté activa, puede configurar alertas diarias que le permitirán saber la primera vez que usan Alexa, y en qué dispositivo Echo, cada día. Si no usan Alexa en un momento determinado, también puede recibir una alerta. La suposición aquí es que si no han interactuado con Alexa (para encender una luz inteligente o para preguntar la hora, el clima o los titulares de las noticias, por ejemplo), es posible que necesiten ayuda, pero no pueden comunicarse físicamente.
También puede configurar recordatorios en el Echo de la persona, por ejemplo, "no se olvide de tomar su medicamento", "pasear al perro a las 2 p. interacciones de hogar inteligente, siempre que, por supuesto, tengan dispositivos de hogar inteligente más allá de un solo Echo. Todas las demás funciones de Alexa (listas de compras, servicios de música, consultas de información general y más) también están disponibles para la persona a la que cuidan. con su permiso, sus cuidadores pueden ayudar a administrar estas características desde lejos.
Amazon ofrece el Echo Show 8 incluido con seis meses del servicio Alexa Together por $199.99.
Amazonas
Alexa Together también puede responder a la detección de caídas, pero el propio hardware de Amazon no juega ningún papel en esto. En su lugar, la persona a la que cuida necesitará un dispositivo de terceros compatible: al momento de escribir este artículo, eso incluye la cámara de seguridad AltumView ($250), el dispositivo portátil SkyAngelCare ($170) y/o el detector de caídas Vayyar montado en la pared. dispositivo ($245).
Cuando cualquiera de esos dispositivos detecta que la persona atendida ha sufrido una caída, activará un dispositivo Alexa para llamar a la línea de ayuda de emergencia de respuesta urgente 24/7 de Amazon. La persona a la que cuidan también puede comunicarse directamente con Urgent Response en cualquier momento diciendo "Alexa, pide ayuda". En cualquier caso, Amazon también alertará a los cuidadores sobre tales llamadas a través de notificaciones automáticas.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que lo máximo que puede hacer un agente de la línea de ayuda de Amazon es solicitar ayuda a la policía, al departamento de bomberos o a una ambulancia en nombre del cliente, pero la persona a la que se atiende debe iniciar el contacto. Si uno de los dispositivos de terceros descritos anteriormente detecta una caída, el dispositivo solo enviará una señal para que Alexa le pregunte a la persona si desea llamar a Respuesta Urgente. Si se interrumpe la llamada o la persona cuelga sin hablar con un agente, el agente puede intentar devolverle la llamada en su dispositivo Echo. Si no se responde a la llamada o no hay señales de socorro, no se producirá un envío de emergencia.
¿Alexa Together es suficiente?
Vale la pena considerar Alexa Together como una alternativa a los servicios de respuesta de emergencia más tradicionales, especialmente para las familias que ya usan dispositivos domésticos inteligentes Echo. Las funciones bidireccionales de voz y video de esos dispositivos deberían ayudar a los cuidadores a mantenerse en contacto con las personas a las que cuidan, pero no necesita una suscripción para eso.
Saber que una persona mayor está activa dentro de su hogar es uno de los mejores indicadores de su calidad de vida, y Echo y los dispositivos domésticos inteligentes compatibles pueden activar alertas enviadas a través de Alexa Together que le informarán sobre dicho movimiento, o la falta de él. Pero eso depende de tener un Echo o un dispositivo doméstico inteligente compatible capaz de detectar movimiento en cada habitación. Eso puede ser costoso y puede ser difícil de configurar si está cuidando a alguien que vive lejos.
El servicio de respuesta urgente de Amazon es una característica importante, pero si le preocupa que un ser querido se caiga en su casa, necesitará un hardware de terceros para recibir una alerta. Incluso entonces, Alexa Together no garantiza necesariamente que se envíen los servicios de emergencia en caso de que ocurra una caída. Entonces, para responder a la pregunta planteada anteriormente, Alexa Together por sí solo probablemente no sea suficiente. Pero con algunas mejoras, podría ser eventualmente.