Recensione Alexa Together: utilizzo dell’eco per supportare l’invecchiamento sul posto

A prima vista

Valutazione dell’esperto

Professionisti

• Il servizio di risposta urgente di Amazon può richiedere assistenza di emergenza da polizia, vigili del fuoco o ambulanza
• Gli operatori sanitari possono monitorare con discrezione l’attività di una persona assistita o la sua mancanza
• Il servizio ha un prezzo competitivo

Contro

• Non c’è molta protezione proattiva senza utilizzare anche un dispositivo di rilevamento delle cadute di terze parti
• Il servizio di risposta urgente di Amazon dipende dalla persona assistita che chiede aiuto
• Gli investimenti in hardware possono sommarsi rapidamente
• La persona amata dovrebbe essere un po’ esperta di tecnologia

Prendersi cura di una persona cara anziana può essere un’esperienza travolgente. Le persone anziane vogliono, e meritano, la loro indipendenza. Aiutarli a mantenerlo garantendo anche la loro salute e sicurezza può essere immensamente stressante per te, il caregiver. Lo so in prima persona perché ho passato tre anni a prendermi cura di mia nonna che viveva con la demenza.

L’invecchiamento sul posto, in cui un anziano rimane nella propria casa mentre invecchia, è ampiamente riconosciuto come un’alternativa superiore al trasferimento di una persona anziana in una casa di riposo o in un ospedale di convalescenza. La tecnologia per la casa intelligente, che va dai sensori di movimento e dalle telecamere di sicurezza agli orologi intelligenti e persino ai distributori di pillole, sta rendendo questa scelta più facile. Se il caregiver non può stare con la persona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, può utilizzare la tecnologia per assicurarsi che la persona amata sia attiva, segua la routine e prenda i farmaci.

Amazon sta ora entrando in gioco con il suo ecosistema di casa intelligente Alexa. Alexa Together è un nuovo servizio progettato per adattare la tecnologia per la casa intelligente di Amazon alle esigenze di una persona, e solo una persona per abbonamento, che invecchia sul posto e gli operatori sanitari lavorano per renderlo possibile. Il servizio costa $ 19,99 al mese ($ 199 all’anno se pagato annualmente); è disponibile una prova gratuita di sei mesi. Puoi anche acquistare un Amazon Echo Show 8 in bundle con sei mesi di servizio Alexa Together per $ 130. Il servizio può essere pagato sia dall’assistente che dalla persona che fornisce l’assistenza. Sebbene non ci sia nulla di particolarmente rivoluzionario nell’iniziativa Alexa Together di Amazon, il servizio dovrebbe aiutare alcuni a vivere in modo indipendente solo un po’ più a lungo.

Questa recensione fa parte della copertura di TechHive dei migliori altoparlanti e display intelligenti, dove troverai recensioni delle offerte della concorrenza, oltre a una guida per l’acquirente alle funzionalità che dovresti considerare quando acquisti questo tipo di prodotto.

L’app Alexa Together può farti sapere quando la persona di cui ti prendi cura chiama per la prima volta Alexa ogni giorno, ma può anche avvisarti se non lo ha fatto entro un certo tempo. Tale inattività potrebbe essere un segno che qualcosa non va. La persona di cui ti prendi cura può anche permetterti di configurare il suo dispositivo Echo e i relativi servizi da remoto.

Ed Oswald/Fonderia

In che modo Amazon mira ad aiutare con l’imminente crisi del caregiver

L’AARP e altre organizzazioni hanno lanciato l’allarme per l’imminente crisi dei caregiver per più di un decennio. Il censimento degli Stati Uniti avverte che entro il 2034 il numero di cittadini di età pari o superiore a 65 anni supererà il numero di quelli sotto i 18 anni. Se non ti prendi già cura di una persona cara anziana, potresti esserlo presto.

La tecnologia dovrebbe rendere questo compito più facile per tutti i soggetti coinvolti e deve evolversi oltre i servizi di risposta alle emergenze che esistono dagli anni ’80. I servizi pendenti che vedi pubblicizzati in televisione rispondono alle richieste, ad esempio dopo che una persona cade. Ciò che serve sono servizi in grado di monitorare il benessere di una persona su base continuativa preservando la privacy di quella persona. È qui che Amazon pensa di poter aiutare.

Alexa Together richiede che la persona di cui ti prendi cura abbia almeno un dispositivo Echo in casa, ma l’assistente deve solo avere l’app Alexa sul proprio telefono. Ogni parte deve avere il proprio account Amazon. Per sfruttare appieno ciò che offre il servizio, incluse funzionalità come Drop In e chat video, Amazon consiglia di installare uno smart display Echo Show 8 o superiore a entrambe le estremità della relazione. Non è necessario che si tratti di una relazione 1:1: fino a 10 amici o familiari possono lavorare insieme per sostenere una persona cara.

Una persona è considerata l’assistente principale, ma quella persona può stabilire un circolo di supporto con un massimo di 10 amici o familiari per ulteriore supporto.

Amazzonia

Quando ti iscrivi ad Alexa Together, dovrai fornire ad Amazon l’indirizzo e-mail della persona amata. Amazon invierà quindi loro un’e-mail e dovranno dare il loro permesso per iscriversi al servizio. Tu come badante non avrai accesso all’account Amazon di quella persona. E la persona di cui ti prendi cura avrà il controllo completo quando si tratta di aggiungere o eliminare altri assistenti. Possono anche abbandonare il servizio ogni volta che lo desiderano.

La persona assistita dovrà ovviamente disporre del Wi-Fi in casa e Amazon consiglia all’assistente di far consegnare prima l’eco a casa sua, in modo che possa configurarlo prima di inoltrarlo alla persona assistita. Quando quella persona riceve l’eco, dovrebbe solo collegarlo. Come in qualsiasi scenario di casa intelligente, più echi intorno alla casa, meglio è, a meno che non inizino a litigare tra loro quando sentono la parola sveglia di Alexa, cioè.

Alexa Together è utile, ma limitato

Per assicurarti che la persona di cui ti occupi sia attiva, puoi impostare avvisi giornalieri che ti faranno sapere la prima volta che usa Alexa e su quale dispositivo Echo ogni giorno. Se non usano Alexa entro un certo tempo, puoi essere avvisato anche di questo. Il presupposto qui è che se non hanno interagito con Alexa, ad esempio per accendere una luce intelligente o per chiedere l’ora, il tempo o i titoli delle notizie, potrebbero aver bisogno di assistenza ma non sono fisicamente in grado di raggiungerli.

Puoi anche impostare promemoria sull’eco della persona, ad esempio "non dimenticare di prendere le medicine", "porta a spasso il cane alle 14:00" e così via. interazioni domestiche intelligenti, a condizione, ovviamente, che dispongano di dispositivi domestici intelligenti oltre a un singolo Echo. Tutte le altre funzionalità di Alexa (liste della spesa, servizi musicali, richieste di informazioni generali e altro ancora) sono disponibili anche per la persona assistita. loro permesso, i loro caregiver possono aiutare a gestire queste funzionalità da lontano.

Amazon offre Echo Show 8 in bundle con sei mesi di servizio Alexa Together per $ 199,99.

Amazzonia

Alexa Together può anche rispondere al rilevamento delle cadute, ma l’hardware di Amazon non ha alcun ruolo in questo. La persona di cui ti prendi cura avrà invece bisogno di un dispositivo di terze parti compatibile: al momento della stesura di questo documento, include la videocamera di sicurezza AltumView ($ 250), l’indossabile SkyAngelCare ($ 170) e/o il rilevatore di caduta Vayyar montato a parete dispositivo ($ 245).

Quando uno di questi dispositivi rileva che la persona assistita ha subito una caduta, attiverà un dispositivo Alexa per chiamare la linea di emergenza di risposta urgente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Amazon. La persona assistita può anche contattare direttamente Urgent Response in qualsiasi momento dicendo "Alexa, chiama aiuto". In entrambi i casi, Amazon avviserà anche gli operatori sanitari di tali chiamate tramite notifica push.

È importante notare, tuttavia, che il massimo che un agente della linea di assistenza di Amazon può fare è richiedere aiuto alla polizia, ai vigili del fuoco o a un’ambulanza per conto del cliente, ma la persona assistita deve avviare il contatto. Se uno dei dispositivi di terze parti sopra descritti rileva una caduta, il dispositivo invierà solo un segnale che richiede ad Alexa di chiedere alla persona se desidera chiamare Urgent Response. Se la chiamata viene interrotta o la persona riaggancia senza parlare con un agente, l’agente può tentare di richiamarla sul proprio dispositivo Echo. Se la chiamata non riceve risposta o non vi è alcun segno di pericolo, non si verificherà un invio di emergenza.

Alexa Together è abbastanza?

Vale la pena considerare Alexa Together come alternativa ai più tradizionali servizi di risposta alle emergenze, in particolare per le famiglie che già utilizzano dispositivi domestici intelligenti Echo. Le funzionalità vocali e video bidirezionali di questi dispositivi dovrebbero aiutare gli operatori sanitari a rimanere in contatto con le persone di cui si prendono cura, ma per questo non è necessario un abbonamento.

Sapere che una persona anziana è attiva all’interno della propria casa è uno dei migliori indicatori della qualità della sua vita e Echo e i dispositivi smart home compatibili possono attivare avvisi inviati tramite Alexa Together che ti informeranno di tale movimento o della sua mancanza. Ma ciò dipende dall’avere un Echo o un dispositivo smart home compatibile in grado di rilevare il movimento in ogni stanza. Ciò può diventare costoso e potrebbe essere difficile da configurare se ti prendi cura di qualcuno che vive lontano.

Il servizio di risposta urgente di Amazon è una caratteristica importante, ma se sei preoccupato che una persona cara cada nella loro casa, avrai bisogno di hardware di terze parti per essere avvisato. Anche in questo caso, Alexa Together non garantisce necessariamente che i servizi di emergenza vengano inviati in caso di caduta. Quindi, per rispondere alla domanda posta sopra, Alexa Together da sola probabilmente non è sufficiente. Ma con alcuni miglioramenti, alla fine potrebbe esserlo.