Wygląda na to, że marka inteligentnego domu Insteon poszła z dymem

Wydaje się, że Insteon — spółka zależna SmartLabs i jedna z najwcześniejszych nazw na rynku inteligentnych domów — po cichu została zamknięta, pozostawiając tysiące swoich klientów na lodzie. Użytkownicy Insteon zaczęli narzekać pod koniec zeszłego tygodnia, że ​​ich systemy zależne od chmury przestały odpowiadać, pomimo firmowej strony internetowej informującej o stanie systemu „Wszystkie usługi online".

Aktualizacja, 22 kwietnia 2022 r .: Insteon w końcu opublikował notatkę na swojej stronie głównej, aby wyjaśnić, dlaczego jego serwery nagle przestały działać pod koniec zeszłego tygodnia. Notatka skierowana do „Społeczności Insteon” mówi, że problemy z łańcuchem dostaw związane z pandemią zmusiły firmę do poszukiwania kupca w listopadzie 2021 r. Pomimo zgłoszenia się „kilku zainteresowanych stron”, żadna nie mogła sfinalizować transakcji i „firma została przydzielona do firmy świadczącej usługi finansowe w marcu, aby zoptymalizować aktywa firmy”. Nie wiemy tego na pewno, ale brzmi to tak, jakby firma została zlikwidowana, aby zaspokoić swoich wierzycieli.

Chociaż firma nie wydała oficjalnego oświadczenia, jak po raz pierwszy zgłosiła Stacey w Stacey Higgenbotham z IoT, wydaje się, że dyrektor generalny SmartLabs, Rob Lilleness, usunął marki Insteon i SmartLabs ze swojego profilu na LinkedIn. Lilleness zmienił nawet nazwę na swojej stronie LinkedIn na „Ro L”. Tymczasem dyrektor ds. informatyki SmartLabs, Mike Nunes, podaje, że jego kadencja w firmie zakończy się w kwietniu 2022 r. Nunes pracuje w SmartLabs od 1994 r.

Michael Brown/Odlewnia

Szybkie przeglądanie sklepu internetowego Smarthome ujawniło status wszystkich produktów Insteon jako „Wyprzedane”. Inne marki produktów inteligentnego domu wymienione na Smarthome.com są oznaczone komunikatem „Ten produkt jest sprzedawany i dostarczany za pośrednictwem Amazon, a nie Smarthome”.

Opatentowana technologia inteligentnego domu firmy Insteon istnieje od bardzo dawna i została przyjęta przez pierwszych majsterkowiczów. Wykorzystując zarówno sieć Powerline, jak i pasmo bezprzewodowe w paśmie 900 MHz, obiecywał lepszy zasięg i niezawodność w porównaniu z technologiami opartymi wyłącznie na łączności bezprzewodowej.

Kiedy Apple wprowadziło technologię inteligentnego domu HomeKit w 2015 roku, Insteon był tylko jednym z dwóch producentów inteligentnych koncentratorów domowych, którzy ją wspierali, a jego Insteon Hub Pro wyglądał obiecująco. Lutron był drugą firmą z hubem HomeKit i pomyślałem, że ma lepszy produkt, kiedy recenzowałem zarówno Lutron Caséta Wireless Smart Bridge Pro, jak i Insteon Hub Pro w połowie tego roku.

Dyrektor generalny Smartlabs, Rob Illeness, w dziwny sposób zmienił nazwisko na swoim profilu na LinkedIn na „Ro L”. 

Michael Brown/Odlewnia

Smartlabs został przejęty przez fundusz private equity Richmond Capital Partners, firmę założoną przez Lilleness w 2017 roku. Od tego czasu zarówno firma Smartlabs, jak i marka Insteon były stosunkowo ciche, a Smartlabs wprowadził na rynek markę Nokia Smart Lighting w lipcu 2021 r. Na podstawie w przypadku „dwuzakresowej” linii zasilającej i technologii sieci bezprzewodowych firmy Insteon linia produktów składała się z przełączników ściennych, ściemniaczy, gniazd dupleksowych i mostka łączącego je z siecią domową. Nie jest jednak jasne, czy którykolwiek z tych produktów kiedykolwiek został wysłany. Witryna Nokia / Smartlabs ma tylko przyciski oznaczone „E-mail, jeśli jest dostępny”.

Jeśli jesteś użytkownikiem Insteon, na którego wpływ miał ten obrót wydarzeń, i chcesz, aby system inteligentnego domu działał, nie resetuj koncentratora Insteon. Reset wymaga, aby koncentrator dotarł do serwerów Insteon, a jeśli faktycznie nie działają, możesz skończyć z cegłą. Jednym z najlepszych źródeł informacji na temat migracji produktów inteligentnego domu Insteon jest subreddit r/insteon.

Wszystkie produkty Insteon na stronie Smarthome.com są oznaczone jako „wyprzedane”. Inne produkty inteligentnego domu wymienione na stronie są sprzedawane przez Amazon.

Michael Brown/Odlewnia

Pomimo swojej długowieczności Insteon nigdy nie stał się platformą głównego nurtu, która oferowałaby użytkownikom dużo trzymania się za ręce. Choć może to być bolesne, najlepszą drogą dla niektórych użytkowników inteligentnego domu będzie rozpoczęcie od nowa. Naszym zdaniem Aeotec Smart Home Hub (oparty na technologii Samsung SmartThings) jest ogólnie najlepszym systemem inteligentnego domu dla majsterkowiczów. Jeśli szukasz bardziej skoncentrowanej na bezpieczeństwie platformy dla majsterkowiczów, polecamy Ring Alarm lub Ring Alarm Pro (który ma zintegrowany router mesh). Abode Iota to kolejna solidna platforma do rozważenia. A jeśli zależy Ci na profesjonalnie zainstalowanym systemie w rozsądnej cenie, sprawdź Vivint Smart Home.

Każdy z tych koncentratorów korzysta z Wi-Fi i szeroko obsługiwanych protokołów inteligentnego domu, takich jak Zigbee i Z-Wave, więc jeśli te koncentratory kiedykolwiek staną się przestarzałe, nie będziesz musiał kupować wszystkich nowych komponentów oprócz nowego centrum.