Det smarta hemmärket Insteon ser ut att ha gått upp i rök
Insteon – ett dotterbolag till SmartLabs och ett av de tidigaste namnen på marknaden för smarta hem – verkar tyst ha stängts ner och lämnat tusentals av sina kunder i sticket. Insteon-användare började klaga sent förra veckan på att deras molnberoende system inte längre svarade, trots att företagets webbsida med systemstatus rapporterade "Alla tjänster online."
Uppdatering, 22 april 2022: Insteon har äntligen lagt upp en anteckning på sin hemsida för att förklara varför dess servrar plötsligt gick offline i slutet av förra veckan. Anteckningen riktar sig till "Insteon Community", säger att pandemirelaterade problem med leveranskedjan tvingade företaget att söka en köpare i november 2021. Trots att "flera intresserade parter" kom fram kunde ingen avsluta en affär och "företaget tilldelades till ett finansiellt tjänsteföretag i mars för att optimera företagets tillgångar." Det är vi inte säkra på, men det låter väldigt mycket som om bolaget kommer att likvideras för att tillgodose sina borgenärer.
Även om det inte har kommit något officiellt tillkännagivande från företaget, som först rapporterades av Stacey på IoT:s Stacey Higgenbotham, verkar det som om SmartLabs vd Rob Lilleness har skrubbat bort varumärkena Insteon och SmartLabs från sin LinkedIn-profil. Lilleness ändrade till och med namnet på sin LinkedIn-sida till "Ro L." SmartLabs CIO Mike Nunes listar samtidigt sin anställningstid hos företaget som slutar i april 2022. Nunes hade varit på SmartLabs sedan 1994.
Michael Brown/Foundry
En snabb bläddring i Smarthome onlinebutik avslöjade statusen för alla Insteon-produkter som "slutsålda". Andra märken av smarta hemprodukter listade på Smarthome.com är märkta med avslöjandet "Denna produkt säljs och uppfylls via Amazon, inte Smarthome."
Insteons egenutvecklade smarta hemteknologi hade funnits väldigt länge och omfamnades av tidiga gör-det-själv-are. Genom att använda både kraftledningsnätverk och trådlöst spektrum i 900MHz-intervallet utlovade den överlägsen räckvidd och tillförlitlighet jämfört med teknologier som endast är trådlösa.
När Apple introducerade sin HomeKit-teknik för smarta hem 2015 var Insteon bara en av två tillverkare av smarta hemhubbar som stödde den, och dess Insteon Hub Pro såg lovande ut. Lutron var det andra företaget med en HomeKit-hub, och jag trodde att den hade den bättre produkten när jag recenserade både Lutron Caséta Wireless Smart Bridge Pro och Insteon Hub Pro i mitten av det året.
Smartlabs VD Rob Illeness har nyfiket bytt namn på sin LinkedIn-profil till "Ro L."
Michael Brown/Foundry
Smartlabs förvärvades av private equity-outfiten Richmond Capital Partners, ett företag som Lilleness grundade, 2017. Både Smartlabs företaget och varumärket Insteon har varit relativt tysta sedan dess, och Smartlabs lanserade varumärket Nokia Smart Lighting i juli 2021. på Insteons "dual-band" powerline och trådlösa nätverksteknik, bestod produktlinjen av inbyggda switchar, dimmers, duplexuttag och en brygga som kopplade dem till ett hems nätverk. Det är dock inte klart att någon av dessa produkter någonsin har skickats. Nokia/Smartlabs webbplats har bara knappar märkta "E-post när tillgänglig."
Om du är en Insteon-användare som har påverkats av den här händelseutvecklingen och du vill behålla ditt smarta hemsystem i funktion, återställ inte din Insteon-hub. En återställning kräver navet till var och en ut till Insteons servrar, och om de faktiskt är nere kan du sluta med en kloss. En av de bästa källorna till information om att migrera dina Insteon smarta hemprodukter finns på r/insteon subreddit.
Alla Insteon-produkter på Smarthome.com-webbplatsen är märkta som "slutsålda". Andra smarta hemprodukter som listas på webbplatsen säljs av Amazon.
Michael Brown/Foundry
Trots sin långa livslängd blev Insteon aldrig en vanlig plattform som erbjöd användarna mycket handhållning. Hur smärtsamt det än kan vara, kommer den bästa vägen för vissa smarta hemanvändare att vara att börja om. Enligt vår uppfattning är Aeotec Smart Home Hub (baserad på Samsung SmartThings-teknologi) det bästa DIY-smarta hemsystemet totalt sett. Om du letar efter en mer säkerhetsfokuserad gör-det-själv-plattform rekommenderar vi Ring Alarm eller Ring Alarm Pro (som har en integrerad mesh-router). Abode Iota är en annan robust plattform att överväga. Och om du vill ha ett professionellt installerat system till ett rimligt pris, kolla in Vivint Smart Home.
Var och en av dessa hubbar använder Wi-Fi och brett stödda smarta hemprotokoll som Zigbee och Z-Wave, så om dessa hubbar någonsin blir föråldrade kommer du inte att stå kvar i väskan och behöva köpa alla nya komponenter utöver en ny nav.