La marque de maison intelligente Insteon semble être partie en fumée
Insteon – une filiale de SmartLabs et l’un des premiers noms du marché de la maison intelligente – semble avoir fermé tranquillement, laissant des milliers de ses clients sur le carreau. Les utilisateurs d’Insteon ont commencé à se plaindre à la fin de la semaine dernière que leurs systèmes dépendant du cloud ne répondaient plus, malgré la page Web sur l’état du système de l’entreprise indiquant "Tous les services en ligne".
Mise à jour, 22 avril 2022: Insteon a enfin publié une note sur sa page d’accueil pour expliquer pourquoi ses serveurs se sont soudainement déconnectés en fin de semaine dernière. Adressée à la «communauté Insteon», la note indique que les problèmes de chaîne d’approvisionnement liés à la pandémie ont forcé l’entreprise à rechercher un acheteur en novembre 2021. Malgré «plusieurs parties intéressées» qui se sont manifestées, aucune n’a pu conclure un accord et «l’entreprise a été assignée à une société de services financiers en mars pour optimiser les actifs de l’entreprise. Nous n’en sommes pas certains, mais il semble bien que la société sera liquidée pour satisfaire ses créanciers.
Bien qu’il n’y ait eu aucune annonce officielle de la part de la société, comme l’ a rapporté pour la première fois Stacey sur Stacey Higgenbotham d’IoT, il semble que le PDG de SmartLabs, Rob Lilleness, ait effacé les marques Insteon et SmartLabs de son profil LinkedIn. Lilleness a même changé le nom sur sa page LinkedIn en "Ro L." Le CIO de SmartLabs, Mike Nunes, indique quant à lui que son mandat au sein de l’entreprise se terminera en avril 2022. Nunes travaillait pour SmartLabs depuis 1994.
Michael Brown/Fonderie
Une navigation rapide dans la boutique en ligne Smarthome a révélé le statut de tous les produits Insteon comme étant « Épuisé ». Les autres marques de produits de maison intelligente répertoriées sur Smarthome.com portent la mention "Ce produit est vendu et expédié via Amazon, et non Smarthome".
La technologie de maison intelligente exclusive d’Insteon existe depuis très longtemps et a été adoptée par les premiers bricoleurs. En utilisant à la fois le réseau CPL et le spectre sans fil dans la gamme 900 MHz, il promettait une portée et une fiabilité supérieures par rapport aux technologies uniquement sans fil.
Lorsque Apple a présenté sa technologie de maison intelligente HomeKit en 2015, Insteon n’était que l’un des deux fabricants de concentrateurs de maison intelligente à la prendre en charge, et son Insteon Hub Pro semblait prometteur. Lutron était l’autre entreprise avec un hub HomeKit, et j’ai pensé qu’il avait le meilleur produit lorsque j’ai examiné à la fois le Lutron Caséta Wireless Smart Bridge Pro et l’Insteon Hub Pro au milieu de cette année.
Le PDG de Smartlabs, Rob Illeness, a curieusement changé le nom de son profil LinkedIn en "Ro L."
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Smartlabs a été acquis par la société de capital-investissement Richmond Capital Partners, une société fondée par Lilleness, en 2017. Smartlabs la société et Insteon la marque sont restées relativement calmes depuis lors, Smartlabs lançant la marque Nokia Smart Lighting en juillet 2021. sur la technologie de réseau électrique et sans fil «double bande» d’Insteon, la gamme de produits se composait d’interrupteurs muraux, de gradateurs, de prises duplex et d’un pont qui les connectait au réseau domestique. Il n’est pas clair, cependant, que l’un de ces produits ait jamais été expédié. Le site Web de Nokia/Smartlabs ne comporte que des boutons intitulés "E-mail lorsque disponible".
Si vous êtes un utilisateur Insteon qui a été touché par cette tournure des événements et que vous souhaitez que votre système de maison intelligente continue de fonctionner, ne réinitialisez pas votre hub Insteon. Une réinitialisation nécessite que le concentrateur se connecte aux serveurs d’Insteon, et s’ils sont en fait en panne, vous pourriez vous retrouver avec une brique. L’une des meilleures sources d’informations sur la migration de vos produits de maison intelligente Insteon se trouve sur le subreddit r/insteon.
Tous les produits Insteon sur le site Web Smarthome.com sont étiquetés «épuisés ». D’autres produits de maison intelligente répertoriés sur le site sont vendus par Amazon.
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Malgré sa longévité, Insteon n’est jamais devenu une plate-forme grand public offrant aux utilisateurs beaucoup de prise en main. Aussi douloureux que cela puisse être, le meilleur chemin pour certains utilisateurs de maison intelligente sera de recommencer. À notre avis, le hub Aeotec Smart Home (basé sur la technologie Samsung SmartThings) est le meilleur système de maison intelligente DIY dans l’ensemble. Si vous recherchez une plate-forme de bricolage plus axée sur la sécurité, nous vous recommandons Ring Alarm ou Ring Alarm Pro (qui dispose d’un routeur maillé intégré). The Abode Iota est une autre plate-forme robuste à considérer. Et si vous voulez un système installé par des professionnels à un prix raisonnable, consultez Vivint Smart Home.
Chacun de ces hubs utilise le Wi-Fi et des protocoles de maison intelligente largement pris en charge tels que Zigbee et Z-Wave, donc si ces hubs deviennent obsolètes, vous ne serez plus obligé d’acheter tous les nouveaux composants en plus d’un nouveau centre.