Buggy Roku TV o reproductor Ultra? Aquí se explica cómo revertir el firmware
Roku todavía está tratando de descubrir qué es lo que está afectando a algunos reproductores Roku TV y Ultra más antiguos después de que Roku OS 10.5 causó una variedad de fallas en la transmisión y bloqueos de pantalla. Afortunadamente, hay una solución rápida: revertir su firmware.
Como informa TechCrunch, los usuarios de Roku se han quejado de que varias aplicaciones populares de transmisión, incluidas HBO Max, Disney+, Netflix y Amazon Prime Video, han dejado de funcionar en sus dispositivos, mientras que otros dicen que la interfaz de Roku se ha congelado por completo.
En una actualización en su foro de soporte el lunes por la noche, Roku dijo que "continuaba investigando" los errores, que "solo afectaban a un pequeño subconjunto de usuarios debido a configuraciones de red específicas". El fabricante del reproductor de transmisión también ofreció una reversión de Roku OS 10.5 a 10.0, pero señaló que "solo los clientes afectados [deberían] seguir este paso".
Las fallas de transmisión parecen estar afectando a los modelos Roku TV más antiguos (7XXX), así como a los modelos Roku Ultra 4660, 4661, 4662 y 4670. El reproductor Roku Ultra más reciente, que se lanzó el año pasado, es el modelo 4800R y no parecen estar afectados por los errores.
Los usuarios de Roku se han quejado durante semanas sobre problemas con sus dispositivos después de la actualización de Roku OS 10.5, informando de todo, desde un rendimiento lento, conectividad pequeña, aplicaciones de transmisión que se niegan a cargar y almacenamiento en búfer frecuente.
Después de revertir manualmente la actualización 10.5, varios usuarios de Roku en Reddit informaron que sus dispositivos volvían a funcionar normalmente.
Si su televisor Roku o reproductor Ultra todavía tiene fallas, puede revertir su firmware con bastante facilidad. Aquí están las instrucciones de Roku:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de Roku.
- Desplácese hasta que vea la opción Configuración, luego selecciónela.
- Seleccione Sistema > Actualización del sistema.
- Seleccione Comprobar ahora y se le pedirá que cambie la actualización 10.5 a la versión 10.0.
Lanzado inicialmente en septiembre, Roku OS 10.5 agrega una serie de características nuevas, que incluyen un acceso más fácil a la guía de programación de TV en vivo de Roku, compatibilidad con "reproducción directa" habilitada por voz para Netflix y Spotify, resultados integrados de búsqueda de música y podcasts, y el capacidad para que Streambar y Streambar Pro de Roku usen esas barras de sonido en configuraciones de 3.1 y 5.1 canales.
Si bien Roku OS 10.5 ha estado disponible durante dos meses, los informes de fallas solo comenzaron a aparecer recientemente porque (como señala TechCrunch) el hardware antiguo de Roku tiende a recibir actualizaciones de firmware más tarde que los modelos más nuevos.