Buggy Roku TV ou lecteur Ultra ? Voici comment restaurer votre firmware
Roku essaie toujours de comprendre ce qui ne va pas avec certains anciens lecteurs Roku TV et Ultra après que Roku OS 10.5 ait provoqué une variété de problèmes de streaming et de gels d’écran. Heureusement, il existe une solution rapide : restaurer votre micrologiciel.
Comme le rapporte TechCrunch, les utilisateurs de Roku se sont plaints qu’un certain nombre d’applications de streaming populaires, notamment HBO Max, Disney+, Netflix et Amazon Prime Video, ont cessé de fonctionner sur leurs appareils, tandis que d’autres disent que l’interface Roku est complètement gelée.
Dans une mise à jour sur son forum d’assistance lundi soir, Roku a déclaré qu’il "continuait d’enquêter" sur les bogues, qui "n’affectaient qu’un petit sous-ensemble d’utilisateurs en raison de configurations réseau spécifiques". Le fabricant du lecteur de streaming a également proposé un retour en arrière de Roku OS 10.5 à 10.0, mais a noté que "seuls les clients concernés [devraient] suivre cette étape".
Les problèmes de streaming semblent persister sur les anciens modèles de téléviseurs Roku (7XXX), ainsi que sur les modèles Roku Ultra 4660, 4661, 4662 et 4670. Le lecteur Roku Ultra le plus récent, sorti l’année dernière, est le modèle 4800R et ne fonctionne pas. semblent être affectés par les bugs.
Les utilisateurs de Roku se plaignent depuis des semaines de problèmes avec leurs appareils après la mise à jour de Roku OS 10.5, signalant tout, des performances lentes, de la connectivité médiocre, des applications de streaming qui refusent de se charger et de la mise en mémoire tampon fréquente.
Après avoir annulé manuellement la mise à jour 10.5, plusieurs utilisateurs de Roku sur Reddit signalaient que leurs appareils fonctionnaient à nouveau normalement.
Si votre téléviseur Roku ou votre lecteur Ultra est toujours défectueux, vous pouvez restaurer son micrologiciel assez facilement. Voici les instructions de Roku :
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande Roku.
- Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez l’ option Paramètres, puis sélectionnez-la.
- Sélectionnez Système > Mise à jour du système.
- Sélectionnez Vérifier maintenant et vous devriez alors être invité à effectuer la mise à jour 10.5 vers la version 10.0.
Initialement déployé en septembre, Roku OS 10.5 ajoute un certain nombre de nouvelles fonctionnalités, y compris un accès plus facile au guide de programmation TV en direct de Roku, une prise en charge vocale «directe à la lecture» pour Netflix et Spotify, des résultats de recherche de musique et de podcast intégrés, et le possibilité pour Streambar et Streambar Pro de Roku d’utiliser ces barres de son dans des configurations à 3.1 et 5.1 canaux.
Alors que Roku OS 10.5 est disponible depuis deux mois maintenant, les rapports de problèmes n’ont commencé à apparaître que récemment car (comme le souligne TechCrunch) les anciens matériels Roku ont tendance à obtenir des mises à jour du micrologiciel plus tard que les nouveaux modèles.