Buggy Roku TV eller Ultra-spelare? Så här återställer du din firmware
Roku försöker fortfarande ta reda på vad som är fel på vissa äldre Roku TV- och Ultra-spelare efter att Roku OS 10.5 orsakade en mängd streamingfel och skärmfrysning. Lyckligtvis finns det en snabb lösning: återställa din firmware.
Som TechCrunch rapporterar har Roku-användare klagat på att ett antal populära streamingappar, inklusive HBO Max, Disney+, Netflix och Amazon Prime Video, har slutat fungera på sina enheter, medan andra säger att Roku-gränssnittet har helt frusit.
I en uppdatering på sitt supportforum i måndags kväll sa Roku att de "fortsätter att undersöka" felen, som "bara påverkade en liten undergrupp av användare på grund av specifika nätverkskonfigurationer." Streamingspelartillverkaren erbjöd också en återställning från Roku OS 10.5 till 10.0, men noterade att "endast berörda kunder [ska] följa detta steg."
Strömningsfelen verkar ha problem med äldre Roku TV-modeller (7XXX), liksom Roku Ultra-modellerna 4660, 4661, 4662 och 4670. Den senaste Roku Ultra-spelaren, som släpptes förra året, är modell 4800R och gör det inte verkar vara påverkade av buggarna.
Roku-användare har klagat i veckor på problem med sina enheter efter Roku OS 10.5-uppdateringen och rapporterat allt från långsam prestanda, poky anslutning, strömmande appar som vägrar att ladda och frekvent buffring.
Efter att manuellt återställa 10.5-uppdateringen rapporterade flera Roku-användare på Reddit att deras enheter fungerade normalt igen.
Om din Roku TV eller Ultra-spelare fortfarande är trasig kan du rulla tillbaka dess firmware ganska enkelt. Här är Rokus instruktioner:
- Tryck på hemknappen på Roku-fjärrkontrollen.
- Bläddra tills du ser alternativet Inställningar och välj sedan det.
- Välj System > Systemuppdatering.
- Välj Kontrollera nu och du bör sedan uppmanas att rulla uppdatering 10.5 till version 10.0.
Roku OS 10.5, som ursprungligen lanserades i september, lägger till ett antal nya funktioner, inklusive enklare åtkomst till Rokus live-TV-programguide, röstaktiverat "direkt till uppspelning"-stöd för Netflix och Spotify, integrerade sökresultat för musik och podcast, och möjlighet för Rokus Streambar och Streambar Pro att använda dessa soundbars i 3.1- och 5.1-kanalskonfigurationer.
Medan Roku OS 10.5 har varit tillgängligt i två månader nu, började rapporter om fel bara dyka upp nyligen eftersom (som TechCrunch påpekar) äldre Roku-hårdvara tenderar att få firmwareuppdateringar senare än nyare modeller.