Buginen Roku TV vai Ultra-soitin? Näin voit palauttaa laiteohjelmiston
Roku yrittää edelleen selvittää, mikä vaivaa joitain vanhempia Roku TV- ja Ultra -soittimia sen jälkeen, kun Roku OS 10.5 aiheutti erilaisia suoratoistohäiriöitä ja näytön jäätymistä. Onneksi on nopea ratkaisu: laiteohjelmiston palauttaminen.
Kuten TechCrunch raportoi, Roku-käyttäjät ovat valittaneet, että useat suositut suoratoistosovellukset, mukaan lukien HBO Max, Disney+, Netflix ja Amazon Prime Video, ovat lakanneet toimimasta laitteissaan, kun taas toiset sanovat, että Roku-käyttöliittymä on jäätynyt kokonaan.
Tukifooruminsa päivityksessä maanantai-iltana Roku sanoi, että se "jatkaa" virheiden tutkimista, jotka "vaikuttivat vain pieneen osaan käyttäjiä tiettyjen verkkoasetusten vuoksi". Striimaussoittimen valmistaja tarjosi myös palautusta Roku OS 10.5:stä 10.0:aan, mutta huomautti, että "tätä vaihetta tulisi noudattaa vain asiakkaiden, joita asia koskee."
Striimaushäiriöt näyttävät häiritsevän vanhempia Roku TV -malleja (7XXX) sekä Roku Ultra -malleja 4660, 4661, 4662 ja 4670. Viimeisin Roku Ultra -soitin, joka julkaistiin viime vuonna, on mallia 4800R, eikä se ole näyttävät olevan vikojen vaikutuksen alaisia.
Roku-käyttäjät ovat valittaneet viikkojen ajan laitteidensa ongelmista Roku OS 10.5 -päivityksen jälkeen, raportoineet kaikesta hitaasta suorituskyvystä, huonoista yhteyksistä, suoratoistosovelluksista, jotka kieltäytyvät latautumasta, ja toistuvasta puskuroinnista.
Kun 10.5-päivitys oli palautettu manuaalisesti, useat Roku-käyttäjät Redditissä ilmoittivat, että heidän laitteensa toimivat taas normaalisti.
Jos Roku TV tai Ultra -soitin on edelleen häiriötön, voit palauttaa sen laiteohjelmiston melko helposti. Tässä Rokun ohjeet:
- Paina Roku-kaukosäätimen Koti -painiketta.
- Vieritä, kunnes näet Asetukset – vaihtoehdon, ja valitse se.
- Valitse Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys.
- Valitse Tarkista nyt, ja sinua pitäisi sitten pyytää päivittämään päivitys 10.5 versioon 10.0.
Alun perin syyskuussa julkaistu Roku OS 10.5 lisää useita uusia ominaisuuksia, kuten helpomman pääsyn Rokun live-TV-ohjelmaoppaaseen, äänikäyttöisen "suoraan toistoon" -tuen Netflixille ja Spotifylle, integroidun musiikin ja podcast-hakutulokset sekä Roku’s Streambar ja Streambar Pro voivat käyttää näitä soundbareja 3.1- ja 5.1-kanavaisissa kokoonpanoissa.
Vaikka Roku OS 10.5 on ollut saatavilla nyt kaksi kuukautta, raportteja häiriöistä alkoi ilmestyä vasta äskettäin, koska (kuten TechCrunch huomauttaa) vanhemmilla Roku-laitteistoilla on taipumus saada laiteohjelmistopäivitykset myöhemmin kuin uudemmat mallit.