Buggy Roku TV ou Ultra player? Veja como reverter seu firmware
Roku ainda está tentando descobrir o que está afetando alguns jogadores Roku TV e Ultra mais antigos depois que o Roku OS 10.5 causou uma variedade de falhas de streaming e congelamentos de tela. Felizmente, há uma solução rápida: reverter o firmware.
Como relata o TechCrunch, os usuários do Roku reclamam que vários aplicativos populares de streaming, incluindo HBO Max, Disney +, Netflix e Amazon Prime Video, pararam de funcionar em seus dispositivos, enquanto outros dizem que a interface do Roku congelou completamente.
Em uma atualização em seu fórum de suporte na noite de segunda-feira, Roku disse que estava “continuando a investigar" os bugs, que estavam “afetando apenas um pequeno subconjunto de usuários devido a configurações de rede específicas”. O fabricante do reprodutor de streaming também ofereceu uma reversão do Roku OS 10.5 para 10.0, mas observou que “somente os clientes afetados [devem] seguir esta etapa”.
As falhas de streaming parecem estar afetando os modelos de TV Roku mais antigos (7XXX), bem como os modelos Roku Ultra 4660, 4661, 4662 e 4670. O player Roku Ultra mais recente, lançado no ano passado, é o modelo 4800R e não parecem ser afetados pelos bugs.
Os usuários do Roku reclamam há semanas sobre problemas com seus dispositivos após a atualização do Roku OS 10.5, relatando tudo, desde desempenho lento, conectividade limitada, aplicativos de streaming que se recusam a carregar e buffering frequente.
Depois de reverter manualmente a atualização 10.5, vários usuários do Roku no Reddit relataram que seus dispositivos estavam funcionando normalmente novamente.
Se o seu Roku TV ou Ultra player ainda estiver com problemas, você pode reverter seu firmware com bastante facilidade. Aqui estão as instruções de Roku:
- Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
- Role até ver a opção Configurações e selecione-a.
- Selecione Sistema > Atualização do sistema.
- Selecione Verificar agora e você deverá ser solicitado a aplicar a atualização 10.5 para a versão 10.0.
Lançado inicialmente em setembro, o Roku OS 10.5 adiciona uma série de novos recursos, incluindo acesso mais fácil ao guia de programação de TV ao vivo do Roku, suporte “direto para reprodução” ativado por voz para Netflix e Spotify, música integrada e resultados de pesquisa de podcast e a capacidade do Streambar e Streambar Pro do Roku de usar essas barras de som em configurações de 3.1 e 5.1 canais.
Embora o Roku OS 10.5 esteja disponível há dois meses, os relatórios de falhas só começaram a aparecer recentemente porque (como aponta o TechCrunch) o hardware Roku mais antigo tende a obter atualizações de firmware mais tarde do que os modelos mais recentes.