Nest Doorbell и Cam от Google с батарейным питанием не будут заряжаться в морозную погоду

Дверной звонок Nest от Google стоит на страже вашего крыльца? Если это так, обратите внимание: батарея вашего дверного звонка не любит морозную погоду.

Google только что опубликовал страницу поддержки (как впервые заметил 9to5Google) о проблемах с холодной погодой для Nest Doorbell и Nest Cam с батарейным питанием, которые появились только в прошлом году.

Согласно Google, батареи в этих камерах видеонаблюдения и дверных звонках не будут заряжаться, когда температура упадет ниже 32 градусов по Фаренгейту.

Устройства по-прежнему будут работать при отрицательных температурах (до -4 ° F), уточняет Google, но батареи больше не будут заряжаться, а это означает, что устройства отключатся, как только их батареи разрядятся. По словам Google, что еще хуже, батареи в Nest Doorbell и Cam могут разряжаться быстрее, чем холоднее становится.

Конечно, и Nest Battery, и Cam могут работать от проводного питания, поэтому вы можете просто переключить эти продукты на проводные настройки, верно? Ну да и нет. 

В то время как Nest Cam может работать напрямую от проводной сети, проводной дверной звонок Nest по-прежнему будет работать от своей батареи, которая постоянно заряжается от проводной сети. Другими словами, в то время как Nest Cam может обойти свою батарею с проводным питанием при отрицательных температурах, проводной Nest Doorbell все равно выйдет из строя, как только его батарея разрядится. 

Итак, что вы должны делать с замерзшей батареей Nest Doorbell или Cam, которая отказывается заряжаться? «Принесите его в теплое место, желательно при комнатной температуре», — говорит Google, добавляя, что приложение Google Home сообщит вам, когда аккумулятор сможет возобновить зарядку и сколько времени это займет.

Признание Google о проблемах с дверным звонком Nest и батареей Cam произошло после нескольких недель жалоб от раздраженных пользователей, которые обратились на Reddit и другие форумы после того, как их камеры Nest умерли на морозе.

Google впервые анонсировала свои обновленные камеры Nest и дверные звонки в жарком и поджаренном августе (ну, во всяком случае, в северном полушарии).

Мы обратились в Google за комментарием.