Googles batteridrivna Nest Doorbell och Cam laddas inte i kallt väder
Står Googles Nest Doorbell vaktpost över din veranda? Om så är fallet, notera: Batteriet på din dörrklockan är inte ett fan av iskallt väder.
Google har precis publicerat en supportsida (som först upptäcktes av 9to5Google) om problem med kall väderlek för Nest Doorbell och den batteridrivna Nest Cam, som båda kom först förra året.
Enligt Google laddas inte batterierna i dessa säkerhetskameror och dörrklockor när temperaturen faller under 32 grader Fahrenheit.
Enheterna kommer fortfarande att fungera i minusgrader (så kalla som -4°F), förtydligar Google, men batterierna laddas inte längre, vilket innebär att enheterna stängs av när deras batterier dör. För att göra saken värre kan batterierna i Nest Doorbell och Cam ta ur snabbare ju kallare det blir, säger Google.
Naturligtvis kan både Nest-batteriet och Cam-kameran köras på trådbunden ström, så du kan bara byta dessa produkter till trådbundna inställningar, eller hur? Tja, ja och nej.
Medan en Nest Cam kan köras direkt på trådbunden ström, körs en trådbunden Nest Doorbell fortfarande på sitt batteri, som underhållsladdas av den trådbundna strömmen. Med andra ord, medan en Nest Cam kan kringgå sitt batteri med trådbunden ström i minusgrader, kommer en kabelansluten Nest Doorbell fortfarande att slå ut när batteriet tar slut.
Så vad ska du göra med ett fruset Nest Doorbell- eller Cam-batteri som vägrar ladda? "Ta med den inuti till en varm plats, helst i rumstemperatur," säger Google och tillägger att Google Home-appen kommer att berätta när batteriet kan återuppta laddningen och hur lång tid det kommer att ta.
Googles erkännande om Nest Doorbell och Cam-batteriproblem kom efter veckor av klagomål från irriterade användare, som tog sig till Reddit och andra forum när deras Nest-kameror dog i kylan.
Google tillkännagav först sina fräscha Nest-kameror och dörrklockor i den rostiga-toastiga augusti månad (tja, roasty på norra halvklotet, i alla fall).
Vi har kontaktat Google för kommentarer.