Cortar el cordón sigue siendo demasiado complicado y no es culpa tuya

Mucho ha cambiado desde que comencé a escribir sobre corte de cable en 2014, pero una cosa permanece constante: la industria de la televisión no lo hace fácil.

No debería tener que revisar una docena de aplicaciones diferentes para encontrar algo que valga la pena ver, y no debería necesitar un paquete completo de TV paga solo para ver un canal en vivo específico. Tampoco debería ser un mago del soporte técnico para que su televisor funcione como lo hacía con el cable. Sin embargo, a través de una combinación de codicia, miopía y complejidad técnica, así son las cosas.

Entonces, estoy parafraseando a Walt Mossberg y escribiendo lo que espero sea una llamada de atención. Es hora de que la industria haga lo correcto y haga que la transmisión sea más fácil para todos.

contenido retenido

Mi principal ímpetu para escribir esta columna es el lanzamiento la semana pasada de CNN+, un servicio de $6 por mes que, en la gran tradición de otros servicios de transmisión de compañías de medios heredados, no incluye una transmisión en vivo de CNN ni de ninguno de sus programas de cable.. Es un servicio completamente separado con una pista paralela de programación.

CNN+ anuncia "cobertura de noticias en vivo", pero no proporciona una transmisión de CNN en vivo.

Jared Newman / IDG

Es probable que CNN esté haciendo esto porque no quiere interrumpir sus valiosos acuerdos de exclusividad con los proveedores de paquetes de televisión paga, pero esa miopía ya ha provocado una gran cantidad de confusión y frustración entre los espectadores. También crea más trabajo para mí, alguien que ahora tendrá que explicar repetidamente a los lectores que CNN+ y CNN no se superponen, tal como lo hice en el pasado con ESPN+ y Discovery+.

Si las cadenas de televisión tuvieran las agallas, resolverían todo esto haciendo que su contenido y canales de cable estén disponibles en sus respectivos servicios de transmisión, lo que haría que esos servicios fueran mucho más populares. Pero, por supuesto, no puede ser tan simple, porque primero hay que extraer demasiado dinero de los suscriptores de televisión de pago. Eso no es tu culpa.

Política de plataforma mezquina

También tengo fresca en la mente la nueva guía de transmisión universal de Plex, que le permite buscar cosas para ver en Netflix, Amazon Prime, Hulu y docenas de otros servicios. Incluso puede usar la aplicación en su dispositivo Fire TV, Apple TV o Android TV como un sistema de menú alternativo, llevándolo rápidamente a la aplicación correspondiente una vez que haya elegido una película o un programa para ver. Es similar a las aplicaciones de guías universales existentes de Reelgood y Justwatch.

La mera existencia de estas aplicaciones habla de lo mal que las principales plataformas de transmisión han estropeado el concepto de guía de TV por sí mismas. Si bien los dispositivos Apple TV, Fire TV y Android TV ya tienen sus propias guías universales, ninguno de ellos se integra con Netflix, y sus integraciones de servicios de TV en vivo son irregulares. También son peores que las aplicaciones de terceros para filtrar los resultados por suscripción y avisarle cuando una película o programa está a punto de abandonar un servicio en particular.

Las guías universales como Plex solo son necesarias porque los menús de nuestros dispositivos de transmisión se quedan cortos.

plexo

Todo esto se debe a la política. Técnicamente, no hay razón para que el contenido de Netflix no pueda aparecer en la aplicación de guía "TV" de Apple, en la pantalla de inicio de Google TV o en la "Lista de guardado" en la aplicación móvil de Roku. Simplemente no ha sucedido porque Netflix parece odiar las guías universales como concepto, y ninguna de las principales plataformas de transmisión quiere molestar a uno de sus principales socios.

Como resultado, tenemos que depender de guías de terceros solo para realizar el tipo de agregación que las compañías de cable lograron lograr hace décadas. Es ridículo y tampoco es tu culpa.

Suscripciones duplicadas

Incluso el acto básico de registrarse en un servicio de transmisión puede ser un proceso peligroso.

Hace unas semanas, intenté instalar la aplicación Philo en un Amazon Fire TV Stick. Aunque ya tengo una suscripción a Philo, proporcionada por la empresa con fines de revisión, Amazon también ofrece una suscripción de Philo independiente a través de su propio sistema de facturación como opción predeterminada cuando intenta descargar la aplicación. Si hubiera elegido esta opción en lugar del botón "Descargar solo la aplicación" en el otro extremo de la página, me habrían facturado nuevamente a través de Amazon por una suscripción que ya tengo.

La primera opción en la página de la aplicación Fire TV de Philo es iniciar una nueva suscripción, incluso si ya tiene una.

Jared Newman / IDG

Amazon no está solo en hacer esto. Google, Roku y Apple también venden suscripciones a ciertos servicios de transmisión a través de sus propios sistemas de facturación, aparte de si te registraste directamente en esos servicios, y facilitan el registro con solo un par de clics. Si no tienes cuidado, te pueden facturar dos veces. Si bien esto podría ser bueno para los negocios a corto plazo, sospecho que generará desconfianza a largo plazo.

Molestias técnicas

Una de las quejas más frecuentes que recibo de los lectores es que las cosas no funcionan como deberían. Búfer de vídeos. Las aplicaciones dejan de funcionar misteriosamente. Las actualizaciones rutinarias del sistema operativo causan estragos inesperados.

Incluso cuando las cosas funcionan como se anuncia, es posible que se encuentre con otros problemas, como niveles de volumen variables entre los servicios de transmisión, velocidades de cuadro inferiores en comparación con el cable o soporte de sonido envolvente inconsistente.

Técnicamente, algunos de estos problemas pueden ser culpa tuya. Tal vez no tenga una red Wi-Fi lo suficientemente fuerte, o haya recurrido a servicios de piratería turbios que no son conocidos por su confiabilidad. Aún así, la gran complejidad de la transmisión hace que la resolución de problemas sea más difícil de lo que debería ser.

Cortar el cordón todavía tiene beneficios significativos. Nos ha dado más para ver que lo que jamás haya ofrecido el cable, al mismo tiempo que ofrece más control sobre cuánto dinero gastamos en entretenimiento televisivo. En el mejor de los casos, poder buscar una película o un programa de hace décadas y verlo al instante a un precio razonable todavía se siente mágico.

Sin embargo, hay muchas maneras en que la transmisión de TV podría ser más conveniente y menos complicada. No te culpes si se siente abrumador.