Couper le cordon c’est encore trop compliqué, et ce n’est pas de ta faute

Beaucoup de choses ont changé depuis que j’ai commencé à écrire sur le cord-cutting en 2014, mais une chose reste constante : l’industrie de la télévision ne facilite pas les choses.

Vous ne devriez pas avoir à trier une douzaine d’applications différentes pour trouver quelque chose qui vaut la peine d’être regardé, et vous ne devriez pas avoir besoin d’un ensemble complet de télévision payante juste pour regarder une chaîne en direct spécifique. Vous ne devriez pas non plus avoir besoin d’être un assistant technique pour que votre téléviseur fonctionne comme il le faisait avec le câble. Pourtant, à travers une combinaison de cupidité, de myopie et de complexité technique, c’est comme ça.

Donc, je paraphrase Walt Mossberg et j’écris ce que j’espère sera un signal d’alarme. Il est temps pour l’industrie de faire ce qu’il faut et de rendre le streaming plus facile pour tout le monde.

Contenu masqué

Ma principale motivation pour écrire cette chronique est le lancement la semaine dernière de CNN +, un service à 6 $ par mois qui, dans la grande tradition des autres services de diffusion en continu des sociétés de médias héritées, n’inclut pas de flux en direct de CNN ou de l’une de ses émissions câblées. C’est un service entièrement séparé avec une piste de programmation parallèle.

CNN+ annonce une "couverture d’actualités en direct", mais ne fournit pas de flux CNN en direct.

Jared Newman / IDG

CNN le fait probablement parce qu’il ne veut pas perturber ses précieux accords d’exclusivité avec les fournisseurs de forfaits de télévision payante, mais cette myopie a déjà provoqué une bonne dose de confusion et de frustration chez les téléspectateurs. Cela crée également plus de travail pour moi, quelqu’un qui devra maintenant expliquer à plusieurs reprises aux lecteurs que CNN+ et CNN ne se chevauchent pas, tout comme je l’ai fait dans le passé avec ESPN+ et Discovery+.

Si les réseaux de télévision avaient le courage, ils résoudraient tout cela en rendant leur contenu et leurs chaînes câblés disponibles sur leurs services de streaming respectifs, rendant ainsi ces services beaucoup plus populaires. Mais bien sûr, cela ne peut pas être aussi simple, car il y a trop d’argent à extraire d’abord des abonnés à la télévision payante. Ce n’est pas ta faute.

Petite politique de plate-forme

Le nouveau guide de streaming universel de Plex est également frais dans mon esprit, qui vous permet de rechercher des éléments à regarder sur Netflix, Amazon Prime, Hulu et des dizaines d’autres services. Vous pouvez même utiliser l’application sur votre Fire TV, Apple TV ou appareil Android TV comme système de menu alternatif, vous dirigeant vers l’application correspondante une fois que vous avez choisi un film ou une émission à regarder. Il est similaire aux applications de guide universel existantes de Reelgood et Justwatch.

La simple existence de ces applications montre à quel point les principales plateformes de streaming ont bâclé le concept de guide TV à elles seules. Alors que les appareils Apple TV, Fire TV et Android TV ont déjà leurs propres guides universels, aucun d’entre eux ne s’intègre à Netflix et leurs intégrations de services de télévision en direct sont inégales. Ils sont également pires que les applications tierces pour filtrer les résultats par abonnement et vous informer lorsqu’un film ou une émission est sur le point de quitter un service particulier.

Les guides universels comme Plex ne sont nécessaires que parce que les menus de nos appareils de diffusion en continu sont insuffisants.

Complexe

Tout cela à cause de la politique. Techniquement, il n’y a aucune raison pour que le contenu de Netflix n’apparaisse pas dans l’application de guide "TV" d’Apple, sur l’écran d’accueil de Google TV ou dans la "Liste de sauvegarde" de l’application mobile de Roku. Cela ne s’est tout simplement pas produit parce que Netflix semble détester les guides universels en tant que concept, et aucune des principales plateformes de streaming ne veut contrarier l’un de leurs plus grands partenaires.

En conséquence, nous devons compter sur des guides tiers uniquement pour effectuer le type d’agrégation que les câblodistributeurs ont réussi à réaliser il y a des décennies. C’est ridicule et ce n’est pas ta faute non plus.

Abonnements en double

Même l’acte de base de s’inscrire à un service de streaming peut être un processus périlleux.

Il y a quelques semaines, j’ai tenté d’installer l’ application Philo sur un Amazon Fire TV Stick. Bien que j’ai déjà un abonnement Philo fourni par la société à des fins de révision, Amazon propose également un abonnement Philo distinct via son propre système de facturation comme option par défaut lorsque vous essayez de télécharger l’application. Si j’avais choisi cette option au lieu du bouton "Télécharger l’application uniquement" à l’extrémité de la page, j’aurais été facturé à nouveau via Amazon pour un abonnement que j’ai déjà.

La première option sur la page de l’application Fire TV de Philo consiste à démarrer un nouvel abonnement, même si vous en avez déjà un.

Jared Newman / IDG

Amazon n’est pas le seul à le faire. Google, Roku et Apple vendent également des abonnements à certains services de streaming via leurs propres systèmes de facturation, indépendamment du fait que vous vous soyez abonné directement à ces services, et ils facilitent l’inscription en quelques clics. Si vous ne faites pas attention, vous pouvez être facturé deux fois. Bien que cela puisse être bon pour les affaires à court terme, je soupçonne que cela sèmera la méfiance à long terme.

Désagréments techniques

L’une des plaintes les plus fréquentes que je reçois des lecteurs est que les choses ne fonctionnent tout simplement pas comme elles sont censées le faire. Tampon de vidéos. Les applications cessent mystérieusement de fonctionner. Les mises à jour de routine du système d’exploitation causent des ravages inattendus.

Même lorsque les choses fonctionnent comme annoncé, vous pouvez rencontrer d’autres problèmes, comme des niveaux de volume variables entre les services de streaming, des fréquences d’images inférieures par rapport au câble ou une prise en charge incohérente du son surround.

Techniquement, certains de ces problèmes pourraient être de votre faute. Peut-être que vous ne disposez pas d’un réseau Wi-Fi suffisamment puissant ou que vous avez eu recours à des services de piratage louches qui ne sont pas réputés pour leur fiabilité. Pourtant, la complexité même du streaming rend le dépannage plus difficile qu’il ne devrait l’être.

La coupe de cordon présente toujours des avantages importants. Cela nous donne plus à regarder que le câble n’a jamais offert, tout en offrant plus de contrôle sur l’argent que nous dépensons pour le divertissement télévisé. Au mieux, être capable de rechercher un film ou une émission vieux de plusieurs décennies et de le regarder instantanément à un prix raisonnable ressemble toujours à de la magie.

Pourtant, il existe de nombreuses façons de rendre la télévision en continu plus pratique et moins compliquée. Ne vous blâmez pas si cela vous semble écrasant.