Samsung TV benchmark brouhaha : Tricherie scandaleuse, ou tempête dans une théière ?

Deux sites de critiques de téléviseurs, flatpanelshd ​​et HDTVTest, ont accusé Samsung de manipuler les performances de ses téléviseurs afin de fournir de meilleurs résultats de référence qu’ils n’auraient autrement eu droit. Personne n’aime tricher, mais la question demeure : à quel point cela importe-t-il dans ce cas ?

Plus précisément, Samsung est accusé d’augmenter la luminosité et la couleur pour faire apparaître le contenu HDR (plage dynamique élevée) la plupart du temps que le téléviseur est en mode cinéaste, puis de ramener ces valeurs à la normale pour certains tests que les examinateurs utilisent généralement pour mesurer la couleur. et luminosité. Le but du mode cinéaste, bien sûr, est de présenter le matériel visuel aussi précisément et aussi près de l’intention de l’artiste que le téléviseur est capable, donc ce genre de réglage n’est en effet pas casher.

Cela dit, les examinateurs ne se fient pas uniquement aux chiffres de référence ou à l’équipement de test pour évaluer la qualité d’image d’un téléviseur. Nous faisons principalement confiance à nos globes oculaires et utilisons des chiffres de référence et des lectures d’équipement pour corroborer ce que nous voyons. Nous voulons que nos expériences, les informations que nous recueillons et les conclusions que nous tirons correspondent aux expériences que nos lecteurs obtiennent lorsqu’ils se fient à nos opinions pour prendre des décisions d’achat.

Dans ce cas, nous avons noté la différence de saturation des couleurs et de hautes lumières entre deux des derniers téléviseurs OLED dans notre test Samsung S95B et notre test LG G2 Evo Gallery Edition. Nous avons préféré le S95B dans l’ensemble, même si le LG a fini par être le plus précis des deux. Ainsi, Samsung est essentiellement accusé de fournir une image fantastique grâce à l’amélioration, mais dans des circonstances qui ne l’exigent pas. Peut-être auraient-ils simplement dû étiqueter ces paramètres en mode Vivid Filmmaker et l’appeler un jour.

Le G2 de LG présente en fait une version Filmmaker plus précise du matériel HDR que le S95B de Samsung, du moins avant la mise à jour du micrologiciel de Samsung.

LG Électronique

Un mot de l’accusé

Quoi qu’il en soit, nous avons contacté Samsung pour obtenir des commentaires sur ce problème, et voici leur réponse :

"Samsung Electronics n’utilise aucun algorithme dans le but de fournir des résultats de test spécifiques. Lorsqu’ils sont testés selon les normes de l’industrie, les résultats de nos propres tests, ainsi que ceux d’une organisation tierce indépendante, montrent que le contenu HDR est affiché avec précision sur différentes tailles de fenêtre, et pas seulement à 10 %.

«Avec la technologie Quantum HDR de Samsung, leader de l’industrie, la luminosité maximale reste également à des niveaux similaires sur des tailles de fenêtre de 10% ou moins, sans endommager les panneaux. Samsung reste déterminé à fournir la meilleure qualité d’image à ses consommateurs et soutient ses produits TV, y compris le téléviseur Neo QLED, pour offrir les meilleures expériences de visionnage de sa catégorie. »

Le superbe nouveau S95B RGB OLED de Samsung est au centre des allégations de "tricherie". Les critiques disent que cela améliore le matériel normal, mais rappelle les choses pour certains modèles de test que les examinateurs utilisent pour l’analyse comparative. Ou du moins avant que Samsung ne publie une mise à jour du firmware.

Samsung

En tant que cynique professionnel, je dois noter que Samsung utilise le présent – ​​et non le passé – dans cette déclaration, et qu’elle est intervenue après que le fabricant a déployé une mise à jour du micrologiciel qui promettait de «résoudre le problème ». Étant généreux, je sais que Samsung est obsédé par la luminosité et les détails, donc je peux imaginer des scénarios où quelque chose comme ça pourrait arriver par accident ou par pur enthousiasme, par opposition à une intention de tromper les critiques.

Cela dit, je ne remets pas non plus en question les motivations de HDTVTest ou de flatpanelshd. Ils ont vu ce qu’ils ont vu, et j’ai du mal à ne pas arriver à des conclusions similaires, sinon identiques.

Conclusion : devriez-vous vous en soucier ?

Si vous êtes le type d’acheteur qui aime approfondir la technologie de la télévision: calibrage, précision extrême, intention artistique et mode cinéaste, etc., vous devriez peut-être vous en soucier. Dans ce cas, regardez si flatpanelshd ​​et HDTVTest révisent leurs critiques une fois qu’ils ont testé le téléviseur après avoir appliqué la mise à jour du micrologiciel de Samsung.

Si vous êtes un consommateur plus typique qui recherche simplement une excellente expérience télévisuelle, il est probable que rien de tout cela n’aura d’importance en fin de compte. À moins que vous ne pensiez que l’achat du S95B récompenserait le mauvais comportement de Samsung. Et cela dit, nous pensons toujours que le Samsung S95B est un excellent téléviseur.