Samsung TV-riktmärke brouhaha: Skandalöst fusk, eller storm i en tekanna?
Två TV-recensionssajter, flatpanelshd och HDTVTest, har anklagat Samsung för att manipulera prestandan på sina TV-apparater för att leverera bättre benchmarkresultat än de annars skulle ha rätt till. Ingen gillar fusk, men frågan kvarstår: Hur mycket spelar det roll i det här fallet?
Specifikt anklagas Samsung för att öka ljusstyrkan och färgen för att få HDR-innehåll (högt dynamiskt omfång) att poppa större delen av tiden som TV:n är i filmskaparläge, och sedan reducera dessa värden tillbaka till det normala för vissa tester som granskare vanligtvis använder för att mäta färg och ljusstyrka. Hela syftet med Filmmaker-läget är naturligtvis att presentera visuellt material så exakt och så nära artistens avsikt som TV:n kan, så den här typen av justeringar är verkligen inte kosher.
Allt som sagt, granskare förlitar sig inte enbart på benchmarksiffror eller testutrustning för att utvärdera en TV:s bildkvalitet. Vi litar mest på våra ögonglober och använder på benchmarksiffror och utrustningsavläsningar för att bekräfta det vi ser. Vi vill att våra erfarenheter, informationen vi samlar in och slutsatserna vi gör ska samsas med de erfarenheter som våra läsare får när de förlitar sig på våra åsikter för att fatta köpbeslut.
I det här fallet noterade vi skillnaden i färgmättnad och höjdpunkter mellan två av de senaste OLED-TV:erna i vår recension av Samsung S95B och vår recension av LG G2 Evo Gallery Edition. Vi föredrog S95B överlag, även om LG slutade vara den mer exakta av de två. Så Samsung anklagas i princip för att leverera fantastisk bild genom förbättring, men under omständigheter som inte kräver det. Kanske borde de helt enkelt ha märkt dessa inställningar Vivid Filmmaker-läge och kallat det en dag.
LG:s G2 presenterar faktiskt en mer exakt filmskaparversion av HDR-material än Samsungs S95B – åtminstone före Samsungs firmwareuppdatering.
LG Electronics
Ett ord från den tilltalade
I alla fall kontaktade vi Samsung för att kommentera denna fråga, och detta var deras svar:
"Samsung Electronics använder ingen algoritm i syfte att ge specifika testresultat. När de testas enligt branschstandarder visar resultat från våra egna tester, såväl som av en oberoende tredjepartsorganisation, att HDR-innehåll visas korrekt i olika fönsterstorlekar, och inte bara vid 10 %.
"Med Samsungs branschledande Quantum HDR-teknik förblir den maximala ljusstyrkan också på liknande nivåer över fönsterstorlekar på 10 % eller mindre, utan att skada panelerna. Samsung är fortfarande engagerad i att tillhandahålla den bästa bildkvaliteten till våra konsumenter och står fast vid våra TV-produkter inklusive Neo QLED TV för att erbjuda klassens bästa tittarupplevelser."
Samsungs fantastiska nya S95B RGB OLED är i centrum för anklagelserna om "fusk". Kritiker säger att det förbättrar normalt material, men slår tillbaka saker för vissa testmönster som granskare använder för benchmarking. Eller åtminstone gjorde det innan Samsung släppte en firmwareuppdatering.
Samsung
Eftersom jag är en professionell cyniker måste jag notera att Samsung använder nutid – inte dåtid – i det uttalandet, och att det kom efter att tillverkaren rullade ut en firmwareuppdatering som lovade att "åtgärda problemet." Eftersom jag är generös vet jag att Samsung är besatt av ljusstyrka och detaljer, så jag kan föreställa mig scenarier där något sådant kan hända av misstag eller av ren entusiasm, kontra en avsikt att lura recensenter.
Som sagt, jag ifrågasätter inte motiven för varken HDTVTest eller flatpanelshd, heller. De såg vad de såg, och jag har svårt att inte komma fram till liknande – om inte samma – slutsatser.
Sammanfattning: Ska du bry dig?
Om du är den typen av köpare som gillar att gräva djupt i TV-teknik: kalibrering, extrem noggrannhet, konstnärlig avsikt och filmskaparläge och liknande, kanske du borde bry dig. Titta i så fall för att se om flatpanelshd och HDTVTest reviderar sina recensioner när de har testat TV:n efter att ha tillämpat Samsungs firmwareuppdatering.
Om du är en mer typisk konsument som bara letar efter en fantastisk TV-upplevelse är det troligt att inget av detta i slutändan kommer att spela någon roll. Om du inte tror att ett köp av S95B skulle belöna Samsungs eventuellt dåliga beteende. Och med det sagt tycker vi fortfarande att Samsung S95B är en fantastisk TV.