Mehrere beliebte Streaming-Apps fehlen
Sie können Apps nicht neu anordnen oder den Inhalt des Startbildschirms anpassen
Mittelmäßige Darstellungsqualität mit eingeschränktem Kontrast
Das Umschalten der Eingänge ist unnötig schwierig

Unser Urteil

Die Smart-TV-Software von Comcast muss verbessert werden, um es mit Roku und Google TV aufnehmen zu können.

Trotz meiner Begeisterung für das Kabelschneiden und meiner Skepsis gegenüber Kabelunternehmen habe ich versucht, dem Hisense XClass-Fernseher eine faire Erschütterung zu geben.

Dies ist das erste Smart-TV mit Comcast-Software (obwohl Sie es nicht von der Verpackung wissen würden, auf der der Name des Kabelgiganten nicht erwähnt wird), und die Erfahrung ähnelt der von Comcasts X1-Kabelboxen und Flex-Streaming-Playern. Ich habe positive Dinge über X1 gehört und war gespannt, ob die Software als eigenständige Dampfplattform mit Roku und Amazon Fire TV mithalten kann.

Bis jetzt kann es das nicht. Während Comcast einige intelligente Möglichkeiten zum Organisieren von Online-Videos bietet, leidet seine Plattform unter einer begrenzten App-Auswahl, fehlenden Funktionen und gelegentlich schwacher Leistung. Comcast ist vielleicht daran gewöhnt, im TV-Bereich wenig Konkurrenz zu haben, aber Streaming ist ein anderes Ballspiel, bei dem es nicht an ausgefeilten Optionen mangelt. Wenn das Unternehmen wettbewerbsfähig sein will, muss es viel mehr Arbeit investieren.

Diese Bewertung ist Teil der SmarTech -Berichterstattung über die besten Smart-TVs, in der Sie Bewertungen der Angebote der Konkurrenz sowie einen Einkaufsführer zu den Funktionen finden, die Sie beim Kauf dieser Art von Produkten berücksichtigen sollten.

Hardware

Der XClass-Fernseher, den ich überprüft habe, ist die 50-Zoll-A6-Serie (50A6GX) von Hisense mit einem Listenpreis von 348 US-Dollar (295 US-Dollar exklusiv bei Walmart zum Zeitpunkt dieser Überprüfung). Hisense stellt auch den 43-Zoll (43A6GX) mit einem Listenpreis von 295 US-Dollar her (258 US-Dollar bei Walmart zum Zeitpunkt dieser Überprüfung). Beide sind Full-Array-4K-LED-Panels mit HDR10- und Dolby Vision-Unterstützung. (Sie kommen auch mit einem Jahr Peacock Premium, was angesichts der Tatsache, dass Comcast NBCUniversal besitzt, sinnvoll ist.)

Auf den ersten Blick scheint es ein solider Wert zu sein. Der vergleichbare Roku-Fernseher von Hisense hat zum Beispiel den gleichen Listenpreis, aber es fehlt die Dolby Vision- und Dolby Audio-Unterstützung des XClass-Fernsehers. Auch das Design des XClass TV ist für seine Preisklasse schön, mit einem nahezu randlos verlaufenden Displaypanel, hinter dem sich nur ein schmaler Rahmen befindet. Auf der Rückseite hat der Fernseher drei HDMI-Eingänge (von denen einer eARC für Audio unterstützt), einen Composite-Video-Eingang, einen koaxialen Eingang für eine Over-the-Air-Antenne, einen USB-A-Anschluss, einen optischen Audioausgang, eine Ethernet-Buchse, und ein Dualband-Wi-Fi-5-Adapter.

Die Anschlussauswahl des XClass TV.

Jared Newman/IDG

Comcast und Hisense lehnten es jedoch ab, Einzelheiten über die Art der angebotenen Anzeigetafeln anzugeben. Die Produktseite beschreibt den Fernseher als „Full Array“, aber die beiden Unternehmen werden nicht über Kontraststufen, Spitzenhelligkeit oder lokale Dimmzonen sprechen.

Ein bisschen Zeit beim Fernsehen könnte erklären, warum: In Netflix Formel 1: Drive to Survive in 4K Dolby Vision schienen die Farben etwas verwaschen zu sein, und der Fernseher kam bei weitem nicht an echtes Schwarz heran, während ein lokales Dimm-Testvideo auf YouTube abgespielt wurde. Obwohl es ein glattes Äußeres hat, ist es am Ende immer noch ein preisgünstiger Fernseher.

Weniger Tasten als eine durchschnittliche Kabelfernbedienung.

Jared Newman/IDG

Unterdessen ist die Fernbedienung bequem, mit großen Tasten, die einfach zu klicken sind, und Antennenbenutzer werden den Nummernblock für schnellen Kanalzugriff zu schätzen wissen. Das Fehlen dedizierter Schaltflächen zum schnellen Vor- und Zurückspulen ist jedoch in einigen Apps wie Disney+ ein Problem, sodass Sie durch die Bildschirmmenüs klicken müssen, um diese Funktionen zu erreichen.

App-Auswahl

Anstelle von Killer-Hardware ist der größte Unterscheidungsfaktor des XClass-Fernsehers seine Software. Aber im Vergleich zu anderen Streaming-Plattformen fühlt sich Comcast unvollständig an.

Anstatt einen App Store für Dienste wie Hulu und Paramount+ anzubieten, bietet XClass eine kuratierte Auswahl an Apps über ein einziges Menü, ohne dass Sie etwas installieren oder deinstallieren müssen. Dies deckt die meisten großen Streaming-Dienste ab – darunter Netflix, Amazon Prime, Disney+ und HBO Max – und die Apps selbst sehen und verhalten sich genauso wie auf anderen Plattformen.

Die Apps des XClass TV sind alle vorinstalliert – kein App Store erforderlich.

Jared Newman/IDG

Aber sobald Sie anfangen, herumzustöbern, häufen sich die Auslassungen. Live-TV-Streaming-Optionen sind beispielsweise ohne Zugriff auf FuboTV, DirecTV Stream, Philo oder Frndly TV begrenzt. Apple TV+, Funimation und Crunchyroll fehlen ebenfalls – obwohl Comcast sagt, dass Apple TV+ „bald“ kommt – und auf der Musikseite gibt es kein Tidal, Apple Music, Deezer oder Qobuz. Over-the-Air-DVR-Enthusiasten werden auch Tablo, Plex, HDHomeRun und Channels DVR vermissen. Infolgedessen benötigen Sie möglicherweise immer noch einen separaten Streaming-Player, um das zu sehen, was Sie möchten.

Streaming sinnvoll machen

Für die Apps, die XClass hat, bietet der Fernseher einige hilfreiche Möglichkeiten, ihre Kataloge zu durchsuchen.

Oben auf dem Startbildschirm sind Ihre letzten Apps, Over-the-Air-Kanäle, HDMI-Eingänge und alle Filme oder Shows aufgeführt, die Sie über das Menüsystem von XClass gestartet haben. Weiter unten finden Sie Empfehlungen für Filme und Fernsehsendungen, sortiert in Zeilen wie „Oscar-Nominierte 2022″, „Was Sie sich diese Woche ansehen sollten“ und „Jetzt laufende Filme“. Wie zu erwarten, ist eine ganze Menge Eigenwerbung von Peacock und Xumo – beides Dienste von Comcast – überall verstreut.

Der Startbildschirm der XClass schlägt Filme und Fernsehsendungen zum Ansehen vor.

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Mit einer Sprachsuchtaste können Sie auch nach bestimmten Programmen, Schauspielern und Genres suchen. Jeder Artikel auf dem Startbildschirm oder in den Suchergebnissen wird durch Drücken der Schaltfläche + zur Beobachtungsliste von XClass hinzugefügt. Wenn Sie eine Sendung auswählen, sagt Ihnen XClass, wo Sie sie ansehen können, und kann sich direkt mit der entsprechenden App zur Wiedergabe verbinden.

Aber wie andere Versuche, einen universellen Streaming-Leitfaden zu erstellen, hat der Ansatz von Comcast seine Grenzen. Sie können die App-Liste von XClass nicht neu anordnen, Sie können auch nicht anpassen, welche Streaming-Dienste Empfehlungen auf dem Startbildschirm anzeigen, und herauszufinden, zu welchem Dienst ein Programm gehört, erfordert immer ein oder zwei Klicks. Es gibt auch keine einfache Möglichkeit, Netflix-Shows zu Ihrer Beobachtungsliste hinzuzufügen, da Sie bei der Suche nach ihnen immer direkt in die App gelangen.

Auf ein Programm klicken zu müssen und dann erneut zu klicken, um zu sehen, wo es angesehen werden kann, wird ziemlich ermüdend.

Jared Newman/IDG

Während die Zeile „Neueste“ oben auf dem Startbildschirm Ihnen helfen soll, dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben, ist sie verwirrend angeordnet, wobei sich die neuesten Apps nach links ausbreiten und sich nach rechts erstrecken. (Auch wenn Sie ein Programm nicht direkt vom Startbildschirm von XClass starten, wird es überhaupt nicht in dieser Zeile angezeigt.)

Wenn Sie die Home-Taste drücken, landen Sie mitten in der Reihe „Neueste“, was sich verwirrend anfühlt.

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In der Zwischenzeit waren die Genre-Suchergebnisse von XClass oft enttäuschend, wobei eine Suche nach „Comedy-Filmen“ scheinbar zufällige Titel wie #1 Mom So Hard und JT Leroy (von Wikipedia als biografisches Drama beschrieben) in den Top-Ergebnissen auftauchte. Der Fernseher lieferte auch keine relevanten Ergebnisse für detaillierte Suchen wie „70er-Jahre-Science-Fiction-Filme“ und „James-Bond-Filme mit Sean Connery“.

Auch die Oberfläche ist insgesamt etwas träge. Die Zeile „Neueste“ zum Beispiel braucht oft ein paar Sekunden, um neu zu laden, wenn Sie zum Startbildschirm zurückkehren, und Sie erhalten nicht die reibungslosen Animationen mit 60 Bildern pro Sekunde, die auf anderen Streaming-Plattformen zu finden sind.

Die Genresuche ist ein Schwachpunkt der Smart-TV-Oberfläche von Comcast.

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Der Startbildschirm von Comcast hat einige nette Details, wie die Rotten Tomatoes-Ergebnisse und Common Sense-Altersfreigaben, die neben jeder Empfehlung angezeigt werden, und seine Gesamtphilosophie zur Organisation der Streaming-Landschaft ist solide. Aber das ganze System braucht nur viel mehr Rationalisierung und mehr Möglichkeiten, die Benutzeroberfläche zu personalisieren, um mit Roku, Fire TV und Google TV Schritt zu halten.

Ärgernisse und Auslassungen

XClass TV schwächelt auf mehrere andere Arten, die über das Kern-Streaming-Erlebnis hinausgehen.

Vor allem die Software von Comcast behindert die Verwendung anderer Eingaben. Während Sie bei einigen Fernsehern durch Drücken der Eingabetaste zwischen den Geräten wechseln können, gelangen Sie bei XClass lediglich zu einer Zeile auf dem Startbildschirm, in der Sie mit dem Steuerkreuz einen Eingang auswählen müssen. Auch das Aus- und Wiedereinschalten des Fernsehers bringt Sie zurück zum XClass-Startbildschirm, anstatt zu Ihrer letzten Eingabe zurückzukehren. (Auf der anderen Seite unterstützt der Fernseher HDMI-CEC, sodass externe Streaming-Geräte die Eingänge automatisch umschalten können, wenn Sie ihre Fernbedienungen verwenden.)

Auch die Over-the-Air-Antennenintegration des Fernsehers könnte besser sein. Es enthält zwar einen rasterbasierten Kanalführer und unterstützt das Starten von Live-Kanälen per Sprache, aber es gibt keinen Mini-Guide oder kein Vorschaufenster, um zu sehen, was auf anderen Kanälen läuft, während Sie zuschauen. Die Antenne lebt auch in einem separaten Menü von anderen Eingängen, sodass Sie nicht mit der Eingabetaste darauf umschalten können.

Der XClass-Fernseher benötigt eine Möglichkeit, Over-the-Air-Kanäle zu sehen und gleichzeitig den Guide anzusehen.

Jared Newman/IDG

An der Audiofront bietet der Fernseher eine Dolby-Lautstärkenivellierungsfunktion, die sich hervorragend eignet, um alle Videoquellen auf einer konstanten Lautstärke zu halten, und es gibt auch eine Dialog-Boost-Funktion, um Stimmen lauter zu machen. Trotzdem wäre es besser, wenn diese Funktionen nicht zwei Ebenen im Einstellungsmenü von XClass vergraben wären. Und während Sie technisch gesehen Bluetooth-Kopfhörer oder Ohrhörer für privates Hören anschließen können, ist die TV-Fernbedienung nicht in der Lage, die Lautstärke dieser Geräte zu steuern.

Ein Fernseher ohne Zweck

Man kann durchaus nachvollziehen, warum Comcast in das Smart-TV-Geschäft einsteigen will. Das Unternehmen hat in den letzten fünf Jahren Pay-TV-Abonnenten verloren, und obwohl es dank seines Internetdienstes immer noch gut läuft, hat es die Möglichkeit, die TV-Einnahmen wiederzubeleben, indem es seine Streaming-Plattform für Nicht-Comcast-Kunden breiter verfügbar macht.

Nichts davon hat bisher zu einem klaren Argument dafür geführt, warum sich TV-Käufer darum kümmern sollten. Wenn Sie auf dem Markt nach einem Smart-TV für weniger als 400 US-Dollar suchen, sollten Sie besser eines kaufen, das mit Roku-, Fire TV-, Android TV- oder Google TV-Software vorinstalliert ist. In allen Fällen erhalten Sie eine bessere App-Auswahl, nützlichere Menüs und zusätzliche Funktionen wie privates Kopfhörerhören.

Comcast hat gute Arbeit geleistet, seinen Namen vor den XClass-Fernsehern von Hisense zu verbergen, aber als Neuling in den Smart-TV-Kriegen kann es seinen Mangel an Erfahrung nicht vertuschen.

Aufnahmequelle: techhive.com