Незважаючи на мій ентузіазм щодо перерізання шнурів і мою настороженість щодо кабельних компаній, я намагався справедливо оцінити телевізор Hisense XClass.

Це перший смарт-телевізор із програмним забезпеченням Comcast (хоча ви не дізнаєтеся про це з упаковки, на якій немає жодної згадки про кабельного гіганта), і досвід подібний до кабельних приставок X1 Comcast та потокових програвачів Flex. Я чув позитивні відгуки про X1 і дуже хотів побачити, чи зможе це програмне забезпечення конкурувати з Roku та Amazon Fire TV як окрема платформа.

На даний момент не може. Незважаючи на те, що Comcast пропонує розумні способи організації онлайн-відео, його платформа страждає від обмеженого вибору додатків, відсутності функцій і іноді низької продуктивності. Comcast може звикнути до невеликої конкуренції в телевізійній сфері, але потокове передавання – це інша гра, у якій не бракує відшліфованих варіантів. Якщо компанія хоче бути претендентом, їй доведеться докласти набагато більше зусиль.

Обладнання

Телевізор XClass, який я розглянув, — це 50-дюймовий телевізор серії A6 від Hisense (50A6GX) з роздрібною ціною 348 доларів (295 доларів виключно в Walmart на момент цього огляду). Hisense також виготовляє 43-дюймовий (43A6GX) за ціною в 295 доларів США (258 доларів у Walmart на момент цього огляду). Обидва являють собою повномасштабні світлодіодні панелі 4K з підтримкою HDR10 і Dolby Vision. (Вони також мають рік Peacock Premium, що має сенс, враховуючи, що Comcast володіє NBCUniversal.)

На перший погляд, це солідна вартість. Наприклад, аналогічний телевізор Roku від Hisense має таку саму прейскурантну ціну, але йому не вистачає підтримки Dolby Vision і Dolby Audio XClass TV. Телевізор XClass також має приємний дизайн для свого цінового діапазону з панеллю дисплея, яка проходить майже від краю до краю, і має лише вузьку рамку позаду. Ззаду телевізор має три входи HDMI (один із яких підтримує eARC для аудіо), композитний відеовхід, коаксіальний вхід для ефірної антени, порт USB-A, оптичний аудіовихід, гніздо Ethernet, і дводіапазонний адаптер Wi-Fi 5.

Вибір портів XClass TV.

Джаред Ньюман / IDG

Тим не менш, Comcast і Hisense відмовилися надати деталі про тип пропонованої панелі дисплея. На сторінці продукту телевізор описується як «повний масив», але дві компанії не обговорюють рівні контрастності, пікову яскравість або зони локального затемнення.

Трохи часу на перегляд телевізора може пояснити чому: у фільмі Netflix Formula 1: Drive to Survive у форматі 4K Dolby Vision кольори здавалися дещо розмитими, а телевізор не наближався до справжнього чорного під час тестового відео локального затемнення на YouTube. Незважаючи на вишуканий зовнішній вигляд, це все одно бюджетний телевізор.

Менше кнопок, ніж звичайний кабельний пульт.

Джаред Ньюман / IDG

У той же час пульт дистанційного керування зручний, з великими кнопками, які легко натискати, а користувачі антени оцінять цифрову клавіатуру для швидкого доступу до каналу. Але відсутність спеціальних кнопок перемотування вперед і назад є проблемою в деяких програмах, таких як Disney+, що змушує вас натискати екранні меню, щоб отримати доступ до цих функцій.

Вибір програми

Замість вбивчого апаратного забезпечення найбільшою відмінною рисою телевізора XClass є його програмне забезпечення. Але порівняно з іншими потоковими платформами Comcast виглядає незавершеною.

Замість того, щоб пропонувати магазин додатків для таких служб, як Hulu та Paramount+, XClass пропонує підібраний вибір програм через єдине меню, не змушуючи вас нічого встановлювати чи видаляти. Це охоплює більшість основних потокових сервісів, серед яких Netflix, Amazon Prime, Disney+ і HBO Max, а самі програми виглядають і поводяться так само, як і на інших платформах.

Усі додатки XClass TV попередньо завантажені — магазин додатків не потрібен.

Джаред Ньюман / IDG

Але як тільки ви починаєте колупатися, упущення накопичуються. Можливості трансляції прямого ефіру обмежені, наприклад, немає доступу до FuboTV, DirecTV Stream, Philo або Frndly TV. Apple TV+, Funimation і Crunchyroll також відсутні — хоча Comcast каже, що Apple TV+ з’явиться «незабаром», а з музичного боку немає Tidal, Apple Music, Deezer або Qobuz. Любителі бездротового DVR також сумуватимуть за Tablo, Plex, HDHomeRun і Channels DVR. У результаті вам може знадобитися окремий потоковий програвач, щоб дивитися те, що ви хочете.

Набуття сенсу потокової передачі

Для додатків, які є в XClass, телевізор пропонує кілька корисних способів перегляду їхніх каталогів.

У верхній частині головного екрана перелічено ваші нещодавні програми, бездротові канали, входи HDMI і будь-які фільми чи шоу, які ви запускали через систему меню XClass. Далі внизу ви знайдете рекомендації щодо фільмів і телешоу, відсортовані за рядками, наприклад «Номінанти на Оскар 2022», «Що подивитись цього тижня» та «Фільми зараз». Як і слід було очікувати, Peacock і Xumo — обидві служби, що належать Comcast — розпорошені по всьому світу.

Головний екран XClass пропонує фільми та телешоу для перегляду.

Джаред Ньюман / IDG

Кнопка голосового пошуку також дозволяє шукати певні програми, акторів і жанри. Для будь-якого елемента на головному екрані чи в результатах пошуку натискання кнопки + додає його до списку спостереження XClass. Коли ви вибираєте програму, XClass повідомляє вам, де її дивитися, і може перейти безпосередньо до відповідної програми для відтворення.

Але, як і інші спроби створити універсальний посібник із потокового передавання, підхід Comcast має свої межі. Ви не можете змінити список додатків XClass або налаштувати, які служби потокового передавання відображатимуть рекомендації на головному екрані, а щоб визначити, до якої служби належить програма, завжди потрібно один або два клацання. Немає простого способу додати шоу Netflix у ваш список перегляду, тому що їх пошук завжди просто переведе вас прямо в програму.

Доводиться клацати програму, а потім клацати ще раз, щоб побачити, де її переглянути, стає досить втомливим.

Джаред Ньюман / IDG

У той час як рядок «нещодавні» у верхній частині головного екрана має допомогти вам продовжити з того місця, де ви зупинилися, так як він заплутано викладений, з нещодавніми програмами, що розтягуються ліворуч, і показами, що розтягуються праворуч. (Крім того, якщо ви не запускаєте програму безпосередньо з головного екрана XClass, вона взагалі не відображається в цьому рядку.)

Натискання кнопки «Додому» потрапляє в середину рядка «Останні», що дезорієнтує.

Джаред Ньюман / IDG

Тим часом результати жанрового пошуку XClass часто були невтішними: пошук за запитом «Комедії» показував випадкові назви, такі як №1 «Мама така важка» та «Дж.Т. Лерой» (описаний у Вікіпедії як біографічна драма) у найкращих результатах. Телевізор також не надав відповідних результатів для детального пошуку, наприклад «науково-фантастичні фільми 70-х» і «фільми про Джеймса Бонда з Шоном Коннері».

Інтерфейс також трохи млявий в цілому. Наприклад, для перезавантаження рядка «Останні» часто потрібно кілька секунд, коли ви повертаєтеся на головний екран, і ви не отримаєте плавну анімацію зі швидкістю 60 кадрів за секунду, яку можна знайти на інших потокових платформах.

Пошук за жанром є слабким місцем інтерфейсу Smart TV Comcast.

Джаред Ньюман / IDG

Головний екран Comcast має деякі приємні штрихи, як-от бали Rotten Tomatoes і вікові рейтинги Common Sense, які відображаються поряд з кожною рекомендацією, а його загальна філософія щодо організації ландшафту потокового передавання є правильною. Але вся система просто потребує набагато більшої оптимізації та більше способів персоналізації інтерфейсу, щоб не відставати від Roku, Fire TV і Google TV.

Роздратування та упущення

XClass TV дає збої в кількох інших аспектах, окрім основного потокового передавання.

Зокрема, програмне забезпечення Comcast заважає використанню інших вхідних даних. У той час як деякі телевізори дозволяють перемикатися між пристроями, натиснувши кнопку входу, на XClass це просто переведе вас до рядка на головному екрані, де ви повинні вибрати вхід за допомогою клавіатури. Якщо вимкнути та знову ввімкнути телевізор, ви повернетеся на головний екран XClass замість повернення до останнього введення. (З іншого боку, телевізор справді підтримує HDMI-CEC, тому зовнішні потокові пристрої можуть автоматично перемикати входи, коли ви використовуєте їх пульти дистанційного керування.)

Інтеграція ефірної антени телевізора також може бути кращою. Хоча він включає довідник каналів на основі таблиці та підтримує запуск каналів у прямому ефірі голосом, немає міні-гіда чи вікна попереднього перегляду, щоб побачити, що на інших каналах під час перегляду. Антена також знаходиться в окремому меню від інших входів, тому ви не можете переключитися на неї за допомогою кнопки входу.

Телевізору XClass TV потрібен спосіб перегляду ефірних каналів і перегляду гіда одночасно.

Джаред Ньюман / IDG

Щодо аудіосистеми, телевізор пропонує функцію вирівнювання гучності Dolby, яка чудово підходить для підтримки рівномірної гучності всіх джерел відео, а також є функція підсилення діалогу, щоб зробити голоси голоснішими. Тим не менш, було б краще, якби ці функції не були поховані двома шарами в меню налаштувань XClass. І хоча ви технічно можете підключити Bluetooth-навушники або навушники для приватного прослуховування, пульт дистанційного керування телевізором не в змозі контролювати гучність на цих пристроях.

Телевізор без мети

Звичайно, можна зрозуміти, чому Comcast хоче потрапити в бізнес смарт-телевізорів. Протягом останніх п’яти років компанія втрачала кількість передплатників платного телебачення, і хоча у неї все ще добре завдяки інтернет-сервісу, у неї є можливість відновити доходи від телебачення, зробивши свою потокову платформу більш доступною для клієнтів, які не користуються Comcast.

Нічого з цього ще не було доведено до чіткої аргументації, чому покупці телевізорів повинні піклуватися. Якщо ви шукаєте смарт-телевізор менш ніж за 400 доларів, краще придбати той, у якому попередньо встановлено програмне забезпечення Roku, Fire TV, Android TV або Google TV. У всіх випадках ви отримаєте кращий вибір додатків, корисніші меню та додаткові функції, такі як приватне прослуховування через навушники.

Comcast чудово попрацював, приховавши своє ім’я від телевізорів XClass від Hisense, але як новачок у війнах смарт-телевізорів, він не може приховати брак досвіду.

Джерело запису: techhive.com