Mais assinantes de longa data da Netflix estão abandonando suas assinaturas
Os dias em que os cortadores de cabos tratavam a Netflix como um utilitário essencial podem estar acabando, com uma pesquisa recente mostrando que mais e mais usuários de longa data da Netflix estão virando as costas para a gigante do streaming de vídeo.
A pesquisa, realizada pela empresa de pesquisa Antenna e fornecida ao The Information (por meio do 9to5Mac ), diz que cerca de 3,6 milhões de usuários da Netflix cancelaram suas assinaturas no primeiro trimestre de 2022 e 13% deles estavam com o serviço há pelo menos 3 anos. Essa fatia de 13% aumentou em relação aos 10% no primeiro trimestre de 2021, enquanto os assinantes de longo prazo representaram apenas 5% dos cancelamentos da Netflix no primeiro trimestre de 2020.
Então, por que os usuários leais da Netflix estão abandonando suas assinaturas? Duas razões, de acordo com os pesquisadores da Antenna: Aquele forte aumento de preço da Netflix em janeiro, que viu o preço do nível Premium da Netflix atingir US $ 20 por mês, e o aumento de rivais como Disney +, HBO Max e Paramount + plus.
“Os clientes votam com suas carteiras mensalmente", disse um analista da Antenna (conforme citado pelo The Information), “e agora há apenas mais candidatos viáveis no balé”.
Não apenas há mais opções para escolher, mas também são mais baratas, com Paramount +, Peacock e Disney + atraindo o maior número de novos usuários com seus preços mais baixos. Mesmo depois de seu último aumento de preço, o Disney+ ainda custa apenas US$ 8 por mês, enquanto o plano Essentials suportado por anúncios da Paramount+ custa apenas US$ 5 por mês.
A pesquisa vem na esteira do desastroso relatório de ganhos trimestrais da Netflix, que viu o streamer perdendo assinantes pela primeira vez em mais de 10 anos. O prompt de ações da Netflix despencou e agora a empresa está correndo para lançar um nível suportado por anúncios, e também está fazendo barulho sobre reprimir os compartilhadores de senhas.
Além dos aumentos de preços e dos aproveitadores de contas, no entanto, a Netflix enfrenta uma ameaça ainda maior: a perda de seu status alardeado de utilitário de corte de cabos, uma conta a ser paga sem nem mesmo pensar nisso.
Com tantos concorrentes oferecendo muitos produtos atraentes a preços mais baratos, a Netflix simplesmente não é mais uma atualização automática e, se você é um executivo da Netflix, essa deve ser uma perspectiva assustadora.