Más suscriptores de Netflix a largo plazo están abandonando sus suscripciones
Los días en que los cortadores de cable trataban a Netflix como una utilidad esencial pueden estar llegando a su fin, con una encuesta reciente que muestra que cada vez más usuarios de Netflix a largo plazo le están dando la espalda al gigante de la transmisión de video.
La encuesta, que fue realizada por la firma de investigación Antenna y proporcionada a The Information (a través de 9to5Mac ), dice que aproximadamente 3,6 millones de usuarios de Netflix cancelaron sus suscripciones en el primer trimestre de 2022, y el 13 por ciento de ellos había estado con el servicio durante al menos 3 años. Esa porción del 13 por ciento es superior al 10 por ciento en el primer trimestre de 2021, mientras que los suscriptores a largo plazo representaron solo el 5 por ciento de las cancelaciones de Netflix en el primer trimestre de 2020.
Entonces, ¿por qué los usuarios de Netflix que alguna vez fueron leales están abandonando sus suscripciones? Dos razones, según los investigadores de Antenna: el fuerte aumento del precio de Netflix en enero, cuando el precio del nivel Premium de Netflix alcanzó los 20 dólares al mes, y el aumento de rivales como Disney+, HBO Max y Paramount+ plus.
«Los clientes votan mensualmente con sus billeteras", dijo un analista de Antenna (citado por The Information), «y ahora hay más candidatos viables en el ballet».
No solo hay más opciones para elegir, sino que también son más baratas, con Paramount+, Peacock y Disney+ atrayendo a la mayoría de los nuevos usuarios con sus precios más bajos. Incluso después de su última subida de precios, Disney+ todavía cuesta solo $8 al mes, mientras que el plan Essentials con publicidad de Paramount+ cuesta solo $5 al mes.
La encuesta se produce a raíz del desastroso informe de ganancias trimestrales de Netflix, en el que el transmisor perdió suscriptores por primera vez en más de 10 años. El aviso de acciones de Netflix se derrumbó, y ahora la compañía está compitiendo para implementar un nivel con publicidad, y también está haciendo ruido sobre tomar medidas enérgicas contra los que comparten contraseñas.
Sin embargo, más allá de las subidas de precios y los aprovechadores de cuentas, Netflix se enfrenta a una amenaza aún mayor: la pérdida de su cacareada condición de servicio público de corte de cables, una factura que debe pagarse sin siquiera pensar en ello.
Con tantos competidores que ofrecen un montón de productos atractivos a precios más baratos, Netflix simplemente ya no es una actualización automática, y si eres un ejecutivo de Netflix, esa es una perspectiva aterradora.