Les abonnés Netflix à plus long terme abandonnent leurs abonnements
L’époque où les coupeurs de cordon traitaient Netflix comme un utilitaire essentiel pourrait toucher à sa fin, une récente enquête montrant que de plus en plus d’utilisateurs de Netflix à long terme tournent le dos au géant de la vidéo en streaming.
L’enquête, qui a été menée par la société de recherche Antenna et fournie à The Information (via 9to5Mac ), indique qu’environ 3,6 millions d’utilisateurs de Netflix ont annulé leur abonnement au premier trimestre 2022, et 13% d’entre eux étaient avec le service depuis au moins 3 ans. Cette tranche de 13% est en hausse par rapport aux 10% du premier trimestre 2021, tandis que les abonnés à long terme ne représentaient que 5% des annulations de Netflix au premier trimestre 2020.
Alors, pourquoi les utilisateurs autrefois fidèles de Netflix abandonnent-ils leurs abonnements? Deux raisons, selon les chercheurs d’Antenna: cette forte augmentation du prix de Netflix en janvier, qui a vu le prix du niveau Premium de Netflix atteindre 20 $ par mois, et la montée en puissance de rivaux tels que Disney+, HBO Max et Paramount+ plus.
"Les clients votent avec leur portefeuille tous les mois", a déclaré un analyste d’Antenna (cité par The Information), "et maintenant il y a juste plus de candidats viables sur le ballet".
Non seulement il y a plus d’options parmi lesquelles choisir, mais elles sont également moins chères, avec Paramount +, Peacock et Disney + attirant le plus de nouveaux utilisateurs avec leurs prix plus bas. Même après sa dernière hausse de prix, Disney+ ne coûte toujours que 8 $ par mois, tandis que le plan Essentials financé par la publicité de Paramount+ ne coûte que 5 $ par mois.
L’enquête fait suite au rapport désastreux sur les résultats trimestriels de Netflix, qui a vu le streamer perdre des abonnés pour la première fois en plus de 10 ans. L’invite de stock de Netflix a chuté, et maintenant la société se précipite pour déployer un niveau financé par la publicité, et elle fait également du bruit pour sévir contre les partageurs de mots de passe.
Au-delà des hausses de prix et des profiteurs de comptes, cependant, Netflix fait face à une menace encore plus grande: la perte de son statut tant vanté d’utilitaire de coupe de cordon, une facture à payer sans même y penser.
Avec autant de concurrents offrant des tonnes de produits attrayants à des prix moins chers, Netflix n’est tout simplement plus une relance automatique, et si vous êtes un directeur de Netflix, cela doit être une perspective effrayante.