Więcej długoterminowych subskrybentów Netflix rezygnuje z subskrypcji
Dni przecinaczy kabli, którzy traktowali Netflix jako podstawowe narzędzie, mogą się kończyć, a niedawna ankieta pokazuje, że coraz więcej długoterminowych użytkowników Netflix odwraca się plecami do giganta strumieniowego przesyłania wideo.
Ankieta przeprowadzona przez firmę badawczą Antenna i przekazana The Information (za pośrednictwem 9to5Mac) mówi, że około 3,6 miliona użytkowników Netflix anulowało swoje subskrypcje w pierwszym kwartale 2022 r., a 13 procent z nich korzystało z serwisu przez co najmniej 3 lata. Ten 13-procentowy wzrost to wzrost z 10 procent w pierwszym kwartale 2021 roku, podczas gdy abonenci długoterminowi stanowili tylko 5 procent odwołań Netflix w pierwszym kwartale 2020 roku.
Dlaczego więc niegdyś lojalni użytkownicy Netflix rezygnują z subskrypcji? Zdaniem badaczy Antenna, dwa powody: gwałtowny wzrost cen Netflix w styczniu, kiedy to cena warstwy Premium Netflix osiągnęła 20 USD miesięcznie, oraz wzrost rywali, takich jak Disney +, HBO Max i Paramount + plus.
„Klienci co miesiąc głosują portfelami", powiedział analityk Antenna (cytowany przez The Information), „a teraz w balecie jest po prostu więcej realnych kandydatów”.
Nie tylko jest więcej opcji do wyboru, ale są one również tańsze, a Paramount +, Peacock i Disney + przyciągają większość nowych użytkowników niższymi cenami. Nawet po ostatniej podwyżce cen, Disney+ wciąż kosztuje tylko 8 USD miesięcznie, podczas gdy wspierany przez reklamy plan Paramount+ Essentials to zaledwie 5 USD miesięcznie.
Ankieta pojawia się w następstwie katastrofalnego raportu kwartalnego Netflix, w którym streamer stracił subskrybentów po raz pierwszy od ponad 10 lat. Skłonność do akcji Netflixa się wyczerpała, a teraz firma ściga się, by wprowadzić warstwę obsługiwaną przez reklamy, a także robi odgłosy o rozprawieniu się z osobami udostępniającymi hasła.
Jednak poza podwyżkami cen i darmowymi kontami Netflix stoi przed jeszcze większym zagrożeniem: utratą osławionego statusu narzędzia do cięcia kabli, rachunku, który trzeba zapłacić, nawet o tym nie myśląc.
Przy tak wielu konkurentach oferujących mnóstwo atrakcyjnych produktów po niższych cenach, Netflix po prostu nie jest już automatycznym wznowieniem, a jeśli jesteś kierownikiem Netflix, to musi być przerażająca perspektywa.