Все больше постоянных подписчиков Netflix отказываются от своих подписок
Дни перерезания шнура, рассматривающие Netflix как важную утилиту, могут заканчиваться, поскольку недавний опрос показал, что все больше и больше давних пользователей Netflix отворачиваются от гиганта потокового видео.
Опрос, проведенный исследовательской фирмой Antenna и предоставленный The Information (через 9to5Mac ), говорит, что примерно 3,6 миллиона пользователей Netflix отменили свои подписки в первом квартале 2022 года, и 13 процентов из них пользовались сервисом в течение минимум 3 года. Этот 13-процентный срез вырос с 10 процентов в первом квартале 2021 года, в то время как долгосрочные подписчики составили всего 5 процентов отмен Netflix в первом квартале 2020 года.
Итак, почему некогда лояльные пользователи Netflix отказываются от подписки? По словам исследователей Antenna, две причины: резкий рост цен на Netflix еще в январе, когда цена премиального уровня Netflix достигла 20 долларов в месяц, и рост числа конкурентов, таких как Disney+, HBO Max и Paramount+ plus.
«Клиенты ежемесячно голосуют кошельком, — сказал аналитик Antenna (цитата по The Information), — и теперь в балете просто больше жизнеспособных кандидатов».
Мало того, что есть больше вариантов на выбор, они также дешевле: Paramount +, Peacock и Disney + привлекают самых новых пользователей своими более низкими ценами. Даже после последнего повышения цен Disney+ по-прежнему стоит всего 8 долларов в месяц, в то время как тарифный план Paramount+ Essentials с поддержкой рекламы стоит всего 5 долларов в месяц.
Опрос проводится после катастрофического квартального отчета Netflix о доходах, в котором стример впервые за более чем 10 лет потерял подписчиков. Акции Netflix упали, и теперь компания спешит развернуть уровень с поддержкой рекламы, а также шумит о расправе с теми, кто делится паролями.
Однако, помимо скачков цен и халявщиков аккаунтов, перед Netflix стоит еще большая угроза: потеря своего хваленого статуса утилиты для перерезания шнура, счет, который нужно оплачивать, даже не задумываясь об этом.
С таким количеством конкурентов, предлагающих множество привлекательных продуктов по более низким ценам, Netflix просто больше не является автоматическим обновлением, и если вы руководитель Netflix, это должно быть пугающей перспективой.