Google süüdistab Sonosit seadme aktiveerimisvigades, Sonos plaksutab vastu
Google ja Sonos on jälle asjaga kursis ning Google süüdistab Sonosit väheses arvus Pixeli kasutajate nutikate kodude aktiveerimisvigades, samas kui Sonos väitis, et luksumine on Google’i väidetavate IP rikkumiste otsene tagajärg traadita ühenduse vastu. kõlarite valmistaja.
9to5Google’i esmalt märgatud tugiteates kirjutas nimetu Google’i kogukonna haldur, et "väike arv" kasutajaid, kes üritavad oma Pixeli telefonidega "seadmeid" seadistada, ei pruugi seda teha "Sonose katkestamise tõttu". "
Google’i kogukonnahaldur lisas, et kasutajad võivad saada tõrketeadet "Seade tuleb enne seadistamist aktiveerida", kui nad üritavad seadistada seadet, mis pole mõnda aega (või kunagi) WiFi-ga ühendatud.
Kõlab üsna rutiinse toeprobleemina, kuid TechHive’ile tehtud avalduses tõmbas Google ka Sonose pilgu, süüdistades juhtmevaba kõlarite tootjat õigussüsteemi [kasutamises] viisil, mis tekitab nendele kasutajatele tahtlikult probleeme.
Avaldus viitab selgelt Sonose hiljutisele seaduslikule võidule Google’i üle, mille käigus USA kaubanduskomisjon otsustas, et Google on rikkunud viit Sonose patenti, mis on seotud võrku ühendatud ja sünkroonitud kodukõlaritega.
Google lisas, et "vajadusel" pakub see "asendusseadmeid" või salvestab krediiti kasutajatele, kellel on probleeme oma seadmete aktiveerimisega.
Siin on Google’i täielik avaldus:
See otsus mõjutab ajutiselt väikest hulka Pixeli kasutajaid, kes seadistavad kõlari või kuva esimest korda Device Utility rakendusega. Teeme nendega koostööd, et häireid minimeerida. Meie tugitiimid on valmis kõigi probleemide lahendamisel ja vajadusel saadame asendusseadmed või pakume Google’i poe krediiti. Oleme aastate jooksul kõvasti tööd teinud, et meie jagatud kliendid saaksid positiivse kogemuse ja oleme pettunud, et Sonos jätkab õigussüsteemi kasutamist viisil, mis tekitab nendele kasutajatele tahtlikult probleeme.
TechHive’i poolt kommentaari saamiseks pöördus Sonose esindaja tuld, nimetades Pixeli probleemi Google’i tegevuse otseseks tulemuseks.
Siin on täielik Sonose avaldus:
Google’i Pixeli häire on otsene tagajärg Sonose patente rikkuda, mitte neid litsentsida, nagu otsustas Rahvusvaheline Kaubanduskomisjon. See on täielikult Google’i otsus tekitada oma klientidele rohkem kahju, mitte käituda vastutustundlikult, ja see on ülbuse tipp proovida süüdistada ettevõtet, kelle uuendusi ta omastab.
Pärast 2022. aasta jaanuari kaubanduskohtu otsust eemaldas Google järsult oma Nesti kõlaritest mõned põhifunktsioonid, sealhulgas võimaluse reguleerida Google’i kõlarirühmade helitugevust Google Home’i rakenduse, Google’i assistendi häälkäskluste või Nest Hubi ekraani abil.
Vahetult pärast USA kaubanduskomisjoni otsust ütles Sonose peajurist Eddie Lazarus TechHive’ile, et Google võib "toote funktsioone halvendada või kõrvaldada viisil, mis hoiab mööda ITC kehtestatud impordikeelust", lisades, et Google "saab, nagu ka teised ettevõtted. juba tehtud – makske omastatud tehnoloogiate eest õiglast honorari.
Tulles tagasi seadme aktiveerimisprobleemi juurde, soovitab Google’i toe märkus Google TV ja Android TV kasutajatel "kasutada seadme aktiveerimiseks oma teleri häälestusvoogu", samas kui need, kes asuvad väljaspool USA-d või Kanadat, saavad oma seadmed aktiveerida Google’i seadme abil. Utiliidi rakendus. Kuid USA ja Kanada kasutajad peavad võtma ühendust klienditoega, öeldakse postituses.
Nagu 9to5Google oletab, võib harva või mitte kunagi ühendatud nutiseadmete Pixeli aktiveerimisprobleem tuleneda sellest, et need on vana püsivaraga.
Värskendati varsti pärast avaldamist Google’i kommentaariga.