TCL promete correções depois que a Best Buy arranca suas TVs do Google com bugs
A TCL está em modo de controle de danos depois que a Best Buy retirou abruptamente os mais recentes aparelhos equipados com Google TV do fabricante de suas prateleiras após reclamações sobre o sistema operacional com bugs da TV.
Como relata o 9to5Google, a Best Buy anulou as listagens dos modelos de Google TV das séries 5 e 6 da TCL, que foram atormentados por relatórios de aplicativos com falhas, configurações de tela com erros ou sem resposta, ciclos aleatórios de energia e outros problemas.
A TCL confirmou que os conjuntos foram retirados da Best Buy devido aos problemas de desempenho do Google TV e prometeu emitir atualizações de software para corrigir os bugs.
Procurado para comentar, um porta-voz da TCL ofereceu esta declaração ao TechHive:
A TCL está empenhada em fornecer produtos premium com experiências de classe mundial e o novo produto com Google TV certamente não é diferente. No entanto, percebemos que alguns estão enfrentando desafios com a estabilidade da interface do usuário apresentada nos aparelhos TCL com Google TV. Nossas TVs de alto desempenho estão em constante evolução e atualizações de software recentes nos permitiram fazer um progresso significativo, mas continuamos a refinar nossos produtos com Google TV. Nossos clientes verão melhorias marcantes nas próximas semanas e agradecemos sua paciência.
A TCL diz que espera que suas Google TVs estejam disponíveis novamente nas "próximas semanas" e que os aparelhos já disponíveis devem instalar automaticamente as próximas correções de software. Os usuários também podem atualizar manualmente seus aparelhos seguindo estas instruções.
Conhecida principalmente por suas TVs Roku (leia esta análise da TV UHD 8K da série 6 da TCL ), a TCL lançou suas TVs Google das séries 5 e 6 no início deste ano.
A linha Google TV 6-Series oferece um painel 4K com retroiluminação mini-LED, enquanto a TV 4K 5-Series redutora vem com um display LED mais tradicional com escurecimento local. Ambas as linhas suportam Dolby Vision e HDR10+, juntamente com VRR (taxa de atualização variável) para gamers.
Os usuários dessas TVs relataram uma ampla gama de bugs de interface, incluindo desempenho lento, configurações de proporção que se recusam a funcionar, aplicativos travando, falhas de cor e contraste e até ciclos de energia aleatórios para a própria TV.
A TCL também fabrica TVs das séries 4 e 3 de baixo custo com Android TV, e esses modelos permanecem à venda.
Atualizado logo após a publicação com um comentário do TCL.