TCL обещает исправления после того, как Best Buy вырывает свои глючные телевизоры Google
TCL находится в режиме устранения повреждений после того, как Best Buy внезапно сняла с полок своих магазинов новейшие телевизоры на базе Google TV из-за жалоб на глючную операционную систему телевизора.
Как сообщает 9to5Google, Best Buy исключила списки моделей Google TV TCL 5-й и 6-й серий, которые страдают от сообщений о сбоях приложений, ошибочных или не отвечающих настройках экрана, случайных включениях и других проблемах.
TCL подтвердила, что наборы были изъяты из Best Buy из-за проблем с производительностью Google TV, и пообещала выпустить обновления программного обеспечения для исправления ошибок.
Получив комментарий, представитель TCL предложил TechHive следующее заявление:
TCL стремится предоставлять продукты премиум-класса с опытом мирового класса, и новый продукт с Google TV, безусловно, ничем не отличается. Однако нам стало известно, что некоторые из них сталкиваются с проблемами стабильности пользовательского интерфейса, представленного на телевизорах TCL с Google TV. Наши высокопроизводительные телевизоры постоянно совершенствуются, и последние обновления программного обеспечения позволили нам добиться значительного прогресса, но мы продолжаем совершенствовать наши продукты с использованием Google TV. Наши клиенты увидят заметные улучшения в ближайшие недели, и мы ценим их терпение.
TCL заявляет, что ожидает, что ее телевизоры Google снова будут доступны в «ближайшие недели», и что уже выпущенные наборы должны автоматически устанавливать любые предстоящие исправления программного обеспечения. Пользователи также могут вручную обновлять свои телевизоры, следуя этим инструкциям.
В первую очередь известная своими телевизорами Roku (читайте наш обзор телевизора TCL 6-й серии 8K UHD ), TCL выпустила телевизоры Google 5-й и 6-й серий в начале этого года.
Линейка Google TV 6-й серии предлагает панель 4K с мини-светодиодной подсветкой, в то время как 4K-телевизоры 5-й серии 4K оснащены более традиционным светодиодным дисплеем с локальным затемнением. Обе линейки поддерживают Dolby Vision и HDR10+, а также VRR (переменная частота обновления) для геймеров.
Пользователи этих телевизоров сообщают о широком спектре ошибок интерфейса, включая вялую работу, настройки соотношения сторон, которые отказываются работать, сбои приложений, сбои цвета и контрастности и даже случайное отключение питания самого телевизора.
TCL также производит недорогие телевизоры 4-й и 3-й серий на базе Android TV, и эти модели остаются в продаже.
Обновлено вскоре после публикации с комментарием от TCL.