TCL promette correzioni dopo che Best Buy ha strappato i suoi bug di Google TV
TCL è in modalità di controllo dei danni dopo che Best Buy ha ritirato bruscamente gli ultimi set alimentati da Google TV dai suoi scaffali dei negozi a seguito di lamentele sul sistema operativo difettoso della TV.
Come riportato da 9to5Google, Best Buy ha annullato gli elenchi dei modelli Google TV serie 5 e 6 di TCL, che sono stati afflitti da segnalazioni di app in crash, impostazioni dello schermo difettose o che non rispondono, cicli di accensione casuali e altri problemi.
TCL ha confermato che i set sono stati strappati da Best Buy a causa dei problemi di prestazioni di Google TV e ha promesso di rilasciare aggiornamenti software per correggere i bug.
Raggiunto per un commento, un portavoce di TCL ha offerto questa dichiarazione a TechHive:
TCL si impegna a fornire prodotti premium con esperienze di livello mondiale e il nuovo prodotto con Google TV non è certamente diverso. Tuttavia, è venuto alla nostra attenzione che alcuni stanno affrontando problemi con la stabilità dell’interfaccia utente presente sui set TCL con Google TV. I nostri televisori ad alte prestazioni sono in continua evoluzione e i recenti aggiornamenti del software ci hanno permesso di fare progressi significativi, ma continuiamo a perfezionare i nostri prodotti con Google TV. I nostri clienti vedranno notevoli miglioramenti nelle settimane a venire e la loro pazienza è apprezzata.
TCL afferma che si aspetta che i suoi Google TV siano nuovamente disponibili nelle "prossime settimane" e che i set già disponibili dovrebbero installare automaticamente eventuali correzioni software in arrivo. Gli utenti possono anche aggiornare manualmente i propri set seguendo queste istruzioni.
Principalmente noto per i suoi televisori Roku (leggi questa recensione del televisore UHD 8K serie 6 TCL ), TCL ha rilasciato i suoi televisori Google serie 5 e 6 all’inizio di quest’anno.
La linea di TV Google serie 6 offre un pannello 4K con retroilluminazione mini-LED, mentre la TV 4K serie 5 step-down è dotata di un display LED più tradizionale con oscuramento locale. Entrambe le linee supportano Dolby Vision e HDR10+, insieme a VRR (frequenza di aggiornamento variabile) per i giocatori.
Gli utenti di questi televisori hanno segnalato una vasta gamma di bug dell’interfaccia, tra cui prestazioni lente, impostazioni delle proporzioni che si rifiutano di funzionare, app che si bloccano, problemi di colore e contrasto e persino cicli di accensione casuali per il televisore stesso.
TCL produce anche televisori serie 4 e 3 di fascia bassa alimentati da Android TV e questi modelli rimangono in vendita.
Aggiornato poco dopo la pubblicazione con un commento di TCL.