TCL lupaa korjauksia sen jälkeen, kun Best Buy vetää bugiset Google-televisionsa
TCL on vaurioiden hallintatilassa sen jälkeen, kun Best Buy veti äkillisesti valmistajien uusimmat Google TV:llä toimivat laitteet kauppojensa hyllyiltä TV:n bugisesta käyttöjärjestelmästä tehtyjen valitusten jälkeen.
Kuten 9to5Google raportoi, Best Buy on poistanut luettelot TCL:n 5- ja 6-sarjan Google TV -malleista, joita ovat vaivanneet raportit kaatuvista sovelluksista, bugiisista tai reagoimattomista näytön asetuksista, satunnaisesta virransyötöstä ja muista ongelmista.
TCL on vahvistanut, että sarjat vietiin Best Buysta Google TV:n suorituskykyongelmien vuoksi, ja se lupasi julkaista ohjelmistopäivityksiä vikojen korjaamiseksi.
TCL:n tiedottaja tarjosi tämän lausunnon TechHivelle kommentteja varten:
TCL on sitoutunut toimittamaan premium-tuotteita maailmanluokan kokemuksilla, ja uusi tuote, jossa on Google TV, ei varmasti eroa. Tietoomme on kuitenkin tullut, että jotkut kohtaavat haasteita Google TV:n TCL-sarjojen käyttöliittymän vakauden suhteen. Tehokkaat televisiomme kehittyvät jatkuvasti, ja viimeaikaiset ohjelmistopäivitykset ovat antaneet meille mahdollisuuden edistyä merkittävästi, mutta jatkamme Google TV:tä sisältävien tuotteidemme parantamista. Asiakkaamme näkevät merkittäviä parannuksia tulevina viikkoina, ja heidän kärsivällisyyttään arvostetaan.
TCL sanoo, että se odottaa Google-televisioidensa olevan jälleen saatavilla "tulevien viikkojen aikana" ja että jo luonnossa olevien sarjojen pitäisi asentaa tulevat ohjelmistokorjaukset automaattisesti. Käyttäjät voivat myös päivittää televisionsa manuaalisesti seuraamalla näitä ohjeita.
Ensisijaisesti Roku-televisioistaan tunnettu TCL julkaisi 5- ja 6-sarjan Google-televisionsa aiemmin tänä vuonna.
6 – sarjan Google TV -sarjassa on 4K-paneeli mini-LED-taustavalolla, kun taas alennettuun 5-sarjan 4K-televisioon kuuluu perinteisempi LED-näyttö paikallisella himmennyksellä. Molemmat linjat tukevat Dolby Visionia ja HDR10+:aa sekä VRR:ää (muuttuva virkistystaajuus) pelaajille.
Näiden televisioiden käyttäjät ovat raportoineet lukuisista käyttöliittymävirheistä, mukaan lukien hidas suorituskyky, sivusuhdeasetukset, jotka kieltäytyvät toimimasta, kaatuvat sovellukset, väri- ja kontrastihäiriöt ja jopa satunnainen virran kierto itse televisiossa.
TCL valmistaa myös alempia 4- ja 3-sarjan televisioita, joissa on Android TV, ja nämä mallit ovat edelleen myynnissä.
Päivitetty pian julkaisun jälkeen TCL:n kommentilla.