TCL обіцяє виправлення після того, як Best Buy позбавить своїх телевізорів Google TV з помилками
TCL перебуває в режимі контролю за пошкодженнями після того, як Best Buy раптово зняв із полиць своїх магазинів найновіші телевізори Google TV після скарг на помилкову операційну систему телевізора.
Як повідомляє 9to5Google, Best Buy вилучив списки моделей Google TV 5-ї та 6-ї серії від TCL, які страждали від повідомлень про збої в роботі додатків, помилкові або невідповідні налаштування екрана, випадкове вимикання живлення та інші проблеми.
TCL підтвердила, що набори було вилучено з Best Buy через проблеми з продуктивністю Google TV, і пообіцяла випустити оновлення програмного забезпечення, щоб виправити помилки.
Представник TCL звернувся за коментарем до TechHive:
TCL прагне надавати першокласні продукти зі світовим класом, і новий продукт із Google TV, безперечно, нічим не відрізняється. Однак нам стало відомо, що деякі з них стикаються зі стабільністю інтерфейсу користувача, представленого на телевізорах TCL із Google TV. Наші високопродуктивні телевізори постійно вдосконалюються, і останні оновлення програмного забезпечення дозволили нам досягти значного прогресу, але ми продовжуємо вдосконалювати наші продукти з Google TV. Наші клієнти побачать помітні покращення в найближчі тижні, і ми цінуємо їхнє терпіння.
TCL заявляє, що очікує, що її телевізори Google TV знову будуть доступні в «найближчі тижні», і що набори, які вже є в дикій природі, повинні автоматично встановлювати будь-які майбутні виправлення програмного забезпечення. Користувачі також можуть вручну оновити свої набори, дотримуючись цих інструкцій.
Насамперед відома своїми телевізорами Roku (прочитайте цей огляд телевізора TCL 6-Series 8K UHD ), TCL випустила свої телевізори Google TV 5-ї та 6-ї серії на початку цього року.
Лінійка Google TV 6-Series пропонує панель 4K з міні-світлодіодним підсвічуванням, тоді як 4K-телевізор серії 5-Series має більш традиційний світлодіодний дисплей із локальним затемненням. Обидві лінійки підтримують Dolby Vision і HDR10+, а також VRR (змінна частота оновлення) для геймерів.
Користувачі цих телевізорів повідомили про низку помилок інтерфейсу, включаючи низьку продуктивність, налаштування співвідношення сторін, які відмовляються працювати, збої програм, збої в кольорі та контрастності та навіть випадкове вимикання живлення самого телевізора.
TCL також виробляє недорогі телевізори 4-ї та 3-ї серії на базі Android TV, і ці моделі залишаються у продажу.
Оновлено незабаром після публікації з коментарем від TCL.