Roku, YouTube ja voogesituse neutraalsuse müüt
aasta
Miski on mind häirinud sellest ajast peale, kui Roku ja Google selle aasta alguses tülitsema hakkasid.
Käimasolevas veovaidluses on Roku süüdistanud Google’it kiusajas, nõudes YouTube’ilt Roku platvormil spetsiaalseid otsingu- ja hääljuhtimise privileege. Roku sõnul seavad need nõudmised ohtu "ausa ja avatud" turu, mida ta on püüdnud luua, ning näib olevat valmis YouTube’i oma laiemate eesmärkide kaitsmiseks kaotama. (Google on omakorda ähvardanud YouTube’i 9. detsembril Roku platvormilt eemaldada. kõigile, kes pole rakendust veel alla laadinud.)
Ma ei taha Roku peale valida ega Google’i kontrollimatut turujõudu alahinnata, kuid võtan vastu idee, et iga voogedastusplatvorm on õiglane, avatud või neutraalne. On teada, et kõik voogedastussõdade suuremad mängijad (sealhulgas Roku) on oma kaaluga kurnatud ja erikohtlemine on tavalisem, kui ettevõte soovitab.
Vaatame tõendeid.
Roku surub Roku sisu
Avage Roku mobiilirakendus ja näete, et Roku kanalit reklaamitakse rohkem kui miski muu. Avakuva ülaosas asub suur rida „Roku kanalil esiletõstetud", millel on käepärased nupud „Esita kohe” ja „Lisa salvestusloendisse”. Jätkake kerimist ja leiate sama suured pakkumised Roku otsekanalite jaoks. Seevastu teistes teenustes saadaoleva vaatamiseks tuleb uurida mitut menüükihti.
Jared Newman / IDG
Roku mobiilirakenduses on Roku kanali sisul reklaamihüved, mis pole teistele voogedastusteenustele saadaval.
Samamoodi kaalub Roku avakuva jaotis „Tasuta esiletõstetud” Roku sisu reklaamimist. Alates selle kirjutamise hetkest Roku voogedastuspulgal 4K sisaldab selle jaotise ülemine rida „Esiletõstetud” 26 valikut Roku kanalilt, võrreldes nelja muude rakendustega. Vahepeal sisaldab menüü jaotis "Otsetelevisioon" ainult Roku kanali lineaarseid vooge, mitte ühtegi konkureerivatest rakendustest, nagu Pluto TV või Plex.
Loomulikult on Rokul täielik õigus suunata kasutajaid sisu poole, mis aitab tema sihitud reklaamiäri edendada, kuid see tuleb neutraalsema süsteemi arvelt, mis võib kasutajaid paremini ühendada sellega, mida nad tegelikult vaadata tahavad.
Erikohtlemine pole ebatavaline
Roku kaebused Google’i vastu keerlevad suuresti spetsiaalse otsingu ja hääljuhtimise ümber. Roku märgib, et Google on otsinud otsingutulemustes näiteks YouTube’i-spetsiifilist rida ja soovib, et YouTube’i rakenduse sees tehtavad häälotsingud hõlmaksid ainult YouTube’i enda tulemusi.
Nagu ma juba aprillis kirjutasin, naudib YouTube juba Roku platvormil neid mõlemaid privileege, seega on ebaselge, miks see järsku vaidlusküsimuseks on. Kuid ka YouTube ei ole sellise erikohtlemise tagamisega üksi.
Näiteks Netflixi seest häälotsingu kasutamine piirab tulemusi ainult Netflixi rakendusega. Kui küsite midagi nagu "komöödia", ei näe te laiema Roku kataloogi tulemusi. (Teistes rakendustes, nagu Disney+, näete selle asemel hüpikakent, mis sisaldab tulemusi nii praegusest rakendusest kui ka välistest allikatest.)
Jared Newman / IDG
Rokus annab Netflixis otsimine Netflixi spetsiifilisi tulemusi.
Jared Newman / IDG
Teistes rakendustes, nagu Disney+, juhib Roku otsingutulemusi hüpikakna kaudu.
Netflix saab eeliskohtlemise ka muul viisil. See on vabastatud ilmumisest Roku mobiilirakenduse žanripõhistes sisumenüüdes ja „Salvesta loendis”, mis võimaldab kasutajatel jälgida saateid, mida hiljem vaadata, ning selle sisu ei kuvata Roku saadete jälgimise jaotises „Minu voog”. mängijad. Seetõttu on Netflixi kataloogile raskem pääseda ilma, et kulutaks rohkem aega otse Netflixi rakenduses, mis on täpselt see, mida Netflix soovib. Ma väidan, et see kahjustab voogesituse õiglust rohkem kui miski, mida YouTube teeb, kuid te ei kuule Rokut selle peale piiksumas.
Roku valib ka lemmikud
Roku kasutajad teavad ka, et ettevõte on pikka aega koostööd teinud ühe videolaenutuspoega, mis kuvatakse oma avaekraanil, mis praegu on Vudu Fandango. Ma ei ole selle paigutuse tehingu üksikasjadega kursis, kuid tean, et see pole kasutajate jaoks läbiräägitav. Kuigi saate filmi- ja telesaadete poe avaekraanilt täielikult peita, ei saa te seda asendada mõne muu laenutusallikaga, nagu Amazon Video või Apple TV.
Jared Newman / IDG
Roku kasutajad, kes soovivad filmi laenutada, suunatakse avaekraanilt Vudu Fandango poole.
Roku juhib kasutajaid ka muusika voogesituse osas teatud suundades. Ettevõte toetab praegu nelja muusikateenuse – Spotify, Pandora, TuneIn ja iHeart Radio – hääljuhtimist ning sellel on hierarhia, mille jaoks ta teid vaikimisi saadab. Eeldades, et olete kõik neli installinud, suunatakse muusika esitamise palumine teid Spotifysse, kui te ei määra mõnda muud teenust nime järgi. Roku ei küsi kunagi, millist teenust eelistate, ja ainus viis vaikeseadet muuta on Roku veebisaidi leht. Spotify on ka otsingutulemuste uue muusika ja taskuhäälingusaadete rea käivitamise partner, välja arvatud kõik muud teenused.
Ei ole neutraalset
Jällegi, ma ei tõsta seda kõike lihtsalt selleks, et valida Roku, ettevõtte, mille voogedastusmängijad mulle üldiselt meeldivad. Samuti ei vaidle ma vastu sellele, et Google kasutab oma kontrollimatut jõudu otsingu- ja reklaamiettevõtetes kui konkurentide vastast relva, mõnikord oma kasutajate kahjuks. (Siin on vaid paar hiljutist näidet .)
Selle asemel üritan lihtsalt hajutada ideed, et voogedastusplatvormid on mingi vabaduse ja avatuse utoopia. Tegelikult on need suured ettevõtted, mida juhivad võimsad väravavahid – Roku nende hulgas –, kes võitlevad positsioonide eest paljude võimsate meediaimpeeriumide vastu. Kaalu loopimine on osa mängust.
Kui Roku eelmisel aastal NBCUniversali Peacocki rakenduse platvormilt ära keelas, suutis see võimaliku tehingu osana saada NBC sisu Roku kanalile . Kui Amazon hakkas eelmisel aastal Apple TV seadmetes videolaenutusi müüma, selgus, et see oli osa salaprogrammist, mis andis meediaettevõtetele parema tulujaotuse vastutasuks teatud Apple TV funktsioonide toetamise eest. Kui Google blokeeris 2017. aastal mõne Amazoni seadme juurdepääsu YouTube’ile, oli see mõlema ettevõtte laiaulatusliku konkurentsivastase käitumisega . Ja kui olete märganud Netflixi nuppu praktiliselt igal voogesituse kaugjuhtimispuldil, siis teadke, et selle põhjuseks on see, et Netflix on piisavalt võimas, et seda nõuda.
Mulle meeldiks elada maailmas, mida Roku näib ette kujutavat, kus voogedastusplatvormid on neutraalne pinnas ja iga ettevõte peab võistlema võrdsetel alustel, et selle sisu silma paistaks. Kuid selgub, et need on lihtsalt ettevõtted nagu iga teinegi, kus kasutajate huvid jäävad sageli suuremate jõudude ees tahaplaanile.