Roku, YouTube ja myytti suoratoiston neutraalisuudesta
vuosi
Jokin on vaivannut minua siitä lähtien, kun Roku ja Google alkoivat riidellä aiemmin tänä vuonna.
Meneillään olevassa kuljetuskiistassaan Roku on syyttänyt Googlea kiusaajaksi vaatimalla YouTubelta erityisiä haku- ja ääniohjausoikeuksia Roku-alustalla. Nämä vaatimukset vaarantavat Rokun mukaan "reilun ja avoimen" markkinapaikan, jonka se on yrittänyt perustaa, ja se näyttää olevan halukas menettämään YouTuben suojellakseen laajempia tavoitteitaan. (Google puolestaan on uhannut vetää YouTuben pois Rokun alustasta 9. joulukuuta kaikille, jotka eivät ole vielä ladanneet sovellusta.)
En halua valita Rokua tai vähätellä Googlen hallitsematonta markkinavoimaa, mutta vastustan ajatusta, että mikä tahansa suoratoistoalusta on oikeudenmukainen, avoin tai neutraali. Jokaisen suoratoistosodan suuren toimijan on tiedetty heittelevän painoaan – Roku mukaan lukien – ja erityiskohtelu on yleisempää kuin yritys ehdottaa.
Katsotaanpa todisteita.
Roku työntää Roku-sisältöä
Avaa Rokun mobiilisovellus, niin näet, että Roku-kanava saa näkyvämpää mainosta kuin mikään muu. Suuri Roku-kanavalla esitelty -rivi sijaitsee lähellä aloitusnäytön yläreunaa, ja siinä on käteviä "Toista nyt"- ja "Lisää tallennusluetteloon" -painikkeet. Jatka selaamista, niin löydät yhtä suuria tarjouksia Rokun live-kanaville. Sitä vastoin muiden palveluiden saatavuuden näkeminen vaatii useiden valikkotasojen kaivamista.
Jared Newman / IDG
Roku-mobiilisovelluksessa Roku-kanavan sisältö nauttii mainosetuista, joita muut suoratoistopalvelut eivät ole saatavilla.
Samoin Rokun aloitusnäytön "Featured Free" -osio painottaa voimakkaasti Roku-sisällön mainostamista. Tätä kirjoitettaessa Roku Streaming Stick 4K :lla, kyseisen osion ylimmällä "Suositellut" -rivillä on 26 valintaa Roku-kanavalta ja neljä muista sovelluksista. Samaan aikaan valikon "Live TV" -osio sisältää vain lineaariset streamit Roku Channelista, eikä yhtään kilpailevista sovelluksista, kuten Pluto TV tai Plex.
Tietysti Rokulla on täysi oikeus ohjata käyttäjiä kohti sisältöä, joka auttaa tehostamaan sen kohdennettua mainontatoimintaa, mutta se tapahtuu neutraalimman järjestelmän kustannuksella, joka saattaa yhdistää käyttäjät paremmin siihen, mitä he todella haluavat katsoa.
Erikoishoito ei ole epätavallista
Rokun valitukset Googlea vastaan liittyvät suurelta osin erityiseen haku- ja ääniohjauskäsittelyyn. Roku huomauttaa, että Google on etsinyt esimerkiksi YouTube-kohtaista riviä hakutuloksissa ja että se haluaa, että puhehaut YouTube-sovelluksen sisältä sisältävät vain tuloksia itse YouTubesta.
Kuten kirjoitin huhtikuussa, YouTube nauttii jo molemmista näistä oikeuksista Rokun alustalla, joten on epäselvää, miksi tämä on yhtäkkiä kiistanalainen. Mutta YouTube ei myöskään ole yksin turvaamassa tällaista erityiskohtelua.
Esimerkiksi puhehaun käyttäminen Netflixin sisältä rajoittaa tulokset vain Netflix-sovellukseen. Jos kysyt jotain "komediaa", et näe tuloksia laajemmasta Roku-luettelosta. (Muissa sovelluksissa, kuten Disney+, näet sen sijaan ponnahdusikkunan, jossa on tuloksia sekä nykyisestä sovelluksesta että ulkopuolisista lähteistä.)
Jared Newman / IDG
Rokulla Netflix-haku tuottaa Netflix-kohtaisia tuloksia.
Jared Newman / IDG
Muissa sovelluksissa, kuten Disney+, Roku hallitsee hakutuloksia ponnahdusikkunan kautta.
Netflix saa etuoikeutetun kohtelun myös muilla tavoilla. Se ei saa näkyä Roku-mobiilisovelluksen genrepohjaisissa sisältövalikoissa ja "Tallenna luettelossa", jonka avulla käyttäjät voivat seurata ohjelmia myöhemmin katsottavaksi, eikä sen sisältö näy "Oma syöte" -osiossa Rokun ohjelmien seurantaa varten. pelaajia. Tämän seurauksena on vaikeampaa päästä Netflix-luetteloon ilman, että vietät enemmän aikaa suoraan Netflix-sovelluksessa, mikä on juuri sitä, mitä Netflix haluaa. Väittäisin , että tämä loukkaa suoratoiston oikeudenmukaisuutta enemmän kuin mikään YouTuben tekemä, mutta et kuitenkaan kuule Rokun piipaavan siitä.
Roku valitsee myös suosikit
Roku-käyttäjät tietävät myös, että yritys on pitkään tehnyt yhteistyötä yhden videovuokrausliikkeen kanssa, joka on tällä hetkellä Vudu Fandango. En ole tietoinen tämän sijoittelusopimuksen yksityiskohdista, mutta tiedän, että se ei ole käyttäjien neuvoteltavissa. Vaikka voit piilottaa elokuva- ja TV-kaupan kokonaan aloitusnäytöltä, et voi korvata sitä toisella vuokrauslähteellä, kuten Amazon Videolla tai Apple TV:llä.
Jared Newman / IDG
Roku-käyttäjät, jotka haluavat vuokrata elokuvan, ohjataan kohti Vudu Fandangoa aloitusnäytöltä.
Roku ohjaa käyttäjiä tiettyihin suuntiin myös musiikin suoratoistossa. Yritys tukee tällä hetkellä ääniohjausta neljälle musiikkipalvelulle – Spotify, Pandora, TuneIn ja iHeart Radio – ja sillä on hierarkia, mihin se lähettää sinut oletuksena. Olettaen, että olet asentanut kaikki neljä, musiikin toiston pyytäminen ohjaa sinut Spotifyhin, ellet määritä toista palvelua nimellä. Roku ei koskaan kysy, mitä palvelua haluat mieluummin, ja ainoa tapa muuttaa oletusasetusta on Rokun verkkosivuston sivun kautta. Spotify on myös "julkaisukumppani" uudelle musiikki- ja podcast-riville hakutuloksissa kaikkia muita palveluita lukuun ottamatta.
Ei ole neutraalia
Jälleen, en ota tätä kaikkea esille vain pohtiakseni Rokua, yritystä, jonka suoratoistopelaajista yleensä pidän. En myöskään kiistä sitä, että Google käyttää hallitsematonta valtaansa haku- ja mainontayrityksissä aseena kilpailijoita vastaan, toisinaan käyttäjiensä vahingoksi. (Tässä vain pari tuoretta esimerkkiä .)
Sen sijaan yritän vain hälventää ajatusta, että suoratoistoalustat ovat jonkinlainen vapauden ja avoimuuden utopia. Todellisuudessa ne ovat suuria yrityksiä, joita johtavat voimakkaat portinvartijat – Roku heidän joukossaan – ja he etsivät asemaa lukuisia tehokkaita mediaimperiumia vastaan. Painon heittäminen on osa peliä.
Tarkemmin sanottuna: Kun Roku esti NBCUniversalin Peacock-sovelluksen alustalta viime vuonna, se pystyi saamaan NBC-sisältöä Roku-kanavalle osana mahdollista sopimusta. Kun Amazon aloitti vuokravideoiden myynnin Apple TV -laitteissa viime vuonna, se osoittautui osaksi salaista ohjelmaa, joka antoi mediayrityksille paremmat tulonjaot vastineeksi tiettyjen Apple TV:n ominaisuuksien tukemisesta. Kun Google esti joidenkin Amazon-laitteiden pääsyn YouTubeen vuonna 2017, se liittyi molempien yritysten laajaan kilpailunvastaiseen toimintaan. Ja jos olet huomannut Netflix-painikkeen käytännössä jokaisessa suoratoistokaukosäätimessä, tiedä, että se johtuu siitä, että Netflix on tarpeeksi tehokas vaatimaan sitä.
Haluaisin elää maailmassa, jonka Roku näyttää kuvittelevan, jossa suoratoistoalustat ovat neutraali maaperä ja jokaisen yrityksen on kilpailtava tasavertaisesti sisällöstään erottuvan. Mutta käy ilmi, että ne ovat vain yrityksiä kuten kaikki muutkin, joissa käyttäjien edut jäävät usein taka-alalle suurempien voimien edessä.