Tagliacavi: chiedi a Hulu di riparare il suo DVR per la TV in diretta
Jared Newman / IDG
Nel mondo spietato del taglio dei cavi, le migliori opzioni non sempre ottengono il maggior numero di clienti.
Caso in questione: Hulu + Live TV, i cui 3,7 milioni di abbonati lo rendono il sostituto del pacchetto di cavi più popolare oggi. Questo nonostante un servizio DVR oggettivamente peggiore di quasi tutti i suoi concorrenti. A differenza di rivali come YouTube TV e Sling TV, Hulu non ti consente di saltare gli annunci nelle registrazioni senza pagare un extra per il privilegio e non supporta la visione delle registrazioni mentre sono ancora in corso.
Mi sento in dovere di parlarne dopo l’articolo della scorsa settimana, in cui proclamavo allegramente che i servizi di streaming TV in diretta avevano eliminato le bizzarre restrizioni DVR che una volta li facevano sentire alternative via cavo di seconda categoria. Col senno di poi, avrei dovuto capire meglio come Hulu sia la triste eccezione alla regola.
Al suo prezzo base di $ 65 al mese, Hulu + Live TV ti consente di registrare fino a 50 ore di TV in diretta, senza limiti di tempo per quanto tempo sono disponibili tali registrazioni. Ma per saltare le interruzioni pubblicitarie, devi pagare $ 10 extra al mese per il componente aggiuntivo "Enhanced Cloud DVR" di Hulu, che ti offre anche 200 ore totali di registrazione.
Il supplemento DVR di Hulu sembrava ragionevole quando i suoi prezzi erano inferiori (il servizio di TV in diretta originariamente costava $ 40 al mese quando è arrivato nel 2017) e quando altri servizi avevano i propri limiti di registrazione. Ma poiché i DVR di questi servizi sono maturati, Hulu non ha tenuto il passo.
YouTube TV, ad esempio, utilizzato per impedire che gli annunci saltassero su qualsiasi programma che avesse una versione su richiesta disponibile. Ha posto fine a tale pratica per la maggior parte dei canali nel 2018 e per tutti i canali nel 2019. Sling TV addebitava $ 5 al mese in più per il servizio DVR che non poteva registrare determinati canali, ma in seguito ha aggiunto un livello DVR gratuito e ha revocato tali restrizioni. DirecTV Stream (precedentemente DirecTV Now, poi AT&T TV Now, poi AT&T TV) è stato lanciato senza il servizio DVR, ma ne ha aggiunto uno dopo due anni.
Al contrario, il componente aggiuntivo per saltare gli annunci di Hulu crea effettivamente una tariffa nascosta di $ 10 per chiunque si aspetti una tipica esperienza DVR. I tronchesi non dovrebbero sopportarlo, non quando YouTube TV e FuboTV fanno entrambi pagare gli stessi $ 65 al mese per il servizio DVR senza restrizioni.
Restrizioni di registrazione in corso
Se le restrizioni per saltare gli annunci non fossero già abbastanza gravi, Hulu è anche l’unico servizio di streaming TV in diretta che non ti consente di guardare le registrazioni mentre sono ancora in corso. I programmi registrati non vengono visualizzati nell’elenco DVR fino a quando non sono finiti e, se carichi il programma dalla guida dei canali di Hulu, puoi solo passare direttamente al feed live.
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Anche se stai registrando un programma che è ancora in corso, puoi solo guardarlo dal vivo.
Questa limitazione si applica indipendentemente dal fatto che tu abbia il componente aggiuntivo Enhanced Cloud DVR di Hulu. Quindi, anche se stai pagando un extra per saltare gli annunci, non puoi utilizzare il DVR per guardare uno spettacolo dal vivo in ritardo del nastro e poi tagliare gli spot pubblicitari.
Ancora una volta, nessun altro servizio di streaming TV in diretta presenta questo problema. YouTube TV, Sling TV, FuboTV, Philo e DirecTV Stream ti consentono di guardare immediatamente le registrazioni in corso e saltare le interruzioni pubblicitarie. FuboTV e Philo hanno anche una bella funzione in cui se avvii la registrazione nel mezzo di uno spettacolo, puoi guardarlo immediatamente dall’inizio, completo di privilegi per saltare gli annunci.
Fastidi da "ricominciare".
Come piccola consolazione, Hulu ti consente di riavvolgere, avanzare rapidamente e saltare all’inizio di alcuni programmi dal vivo senza doverli registrare affatto.
Ma questa funzione "Ricomincia" non ha le capacità di saltare gli annunci di un vero DVR. Ogni volta che provi a saltare una pausa pubblicitaria, o se atterri a una pausa pubblicitaria durante il riavvolgimento, dovrai fermarti e guardare gli annunci, anche se paghi un extra per saltare gli annunci con il DVR cloud avanzato di Hulu.
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La funzione "Ricomincia da capo" di Hulu richiede di assistere alle interruzioni pubblicitarie.
Ancora peggio, la disponibilità di questa funzione "Ricomincia" è completamente imprevedibile. ESPNU, ad esempio, ti consente di guardare gli spettacoli dal vivo dall’inizio, ma altri canali ESPN no. Mentre scrivo questo, posso riavvolgere il programma corrente su FS1, ma non su FS2. The Discovery Channel non supporta il riavvolgimento in diretta, ma Food Network lo fa, anche se la stessa rete televisiva gestisce entrambi i canali.
Hulu ha rifiutato di fornire qualsiasi rima o motivo per ciò che rende disponibile "Start Over" su un determinato programma. Un portavoce ha semplicemente affermato che le reti televisive decidono quali programmi dovrebbero supportare questa funzione e che può variare a seconda del programma. In altre parole, non puoi fare affidamento su di esso.
Tutto questo è un peccato perché altrimenti Hulu ha molto da offrire. Il servizio di TV in diretta da $ 65 al mese offre un’ampia selezione di canali in diretta, inoltre include l’accesso all’ampio catalogo on demand di Hulu senza costi aggiuntivi. Anche l’interfaccia di Hulu è migliorata in modo significativo nel corso degli anni e il suo DVR di 50 ore è più facile da capire per i convertiti via cavo rispetto al sistema di registrazione illimitato di YouTube TV. Come sostituto immediato del cavo, dovrebbe essere una semplice raccomandazione.
Invece, il DVR fa sentire Hulu + Live TV come una reliquia dei giorni più rozzi del taglio del cavo.