Різаки шнурів: вимагайте від Hulu полагодити свій DVR для прямого телебачення
Джаред Ньюман / IDG
У жорстокому світі розрізання шнурів найкращі варіанти не завжди отримують найбільше клієнтів.
Приклад: Hulu + Live TV, чиї 3,7 мільйони передплатників роблять його найпопулярнішою заміною кабельного пучка сьогодні. Це незважаючи на те, що послуга DVR об’єктивно гірша за майже всіх своїх конкурентів. На відміну від таких конкурентів, як YouTube TV і Sling TV, Hulu не дозволить вам пропускати рекламу під час запису, не сплачуючи додатково за цю привілей, і не підтримує перегляд записів, поки вони ще тривають.
Я відчуваю себе змушеним згадати це після колонки минулого тижня, в якій я весело проголосив, що сервіси потокового телебачення в прямому ефірі позбулися дивних обмежень DVR, через які колись вони відчували себе другосортними кабельними альтернативами. Оглядаючись заднім числом, я мав би більше звернути увагу на те, що Hulu є сумним винятком із правил.
За базовою ціною 65 доларів США на місяць Hulu + Live TV дозволяє записувати до 50 годин прямого ефіру без обмежень за часом доступності цих записів. Але щоб пропустити рекламні паузи, ви повинні платити додатково 10 доларів США на місяць за надбудову Hulu «Enhanced Cloud DVR», яка також дає вам 200 годин загального часу запису.
Підвищення вартості відеореєстратора Hulu здавалося розумним, коли його ціни були нижчими — послуга прямого телебачення спочатку коштувала 40 доларів на місяць, коли вона з’явилася в 2017 році — і коли інші служби мали власні обмеження щодо запису. Але оскільки відеореєстратори цих служб розвивалися, Hulu не встигав.
YouTube TV, наприклад, використовувався для запобігання пропуску реклами в будь-якому шоу, для якого була доступна версія за запитом. Це припинило цю практику для більшості каналів у 2018 році та для всіх каналів у 2019 році. Раніше Sling TV стягував 5 доларів на місяць додатково за послугу DVR, яка не могла записувати певні канали, але пізніше додав безкоштовний рівень DVR і скасував ці обмеження. DirecTV Stream (раніше DirecTV Now, потім AT&T TV Now, потім AT&T TV) було запущено без послуги DVR, але додано її через два роки.
Навпаки, доповнення Hulu для пропуску реклами фактично створює приховану комісію в розмірі 10 доларів США для тих, хто очікує типового DVR. Різаки шнурів не повинні терпіти цього, коли YouTube TV і FuboTV стягують однакові 65 доларів на місяць за необмежену послугу DVR.
Обмеження щодо поточного запису
Якщо обмеження щодо пропуску реклами були недостатніми, Hulu також є єдиною службою потокового телебачення в прямому ефірі, яка не дозволяє переглядати записи, поки вони тривають. Записані програми не з’являються у вашому списку DVR, доки вони не закінчаться, і якщо ви завантажите програму з довідника каналів Hulu, ви зможете перейти лише безпосередньо до прямої трансляції.
Джаред Ньюман / IDG
Навіть якщо ви записуєте програму, яка ще триває, ви можете дивитися її лише в прямому ефірі.
Це обмеження застосовується незалежно від того, чи є у вас доповнення Hulu Enhanced Cloud DVR. Таким чином, навіть якщо ви платите додатково за пропуск реклами, ви не можете використовувати DVR, щоб дивитися шоу в прямому ефірі із затримкою, а потім прорізати рекламу.
Знову ж таки, жодна інша служба потокового телебачення в прямому ефірі не має цієї проблеми. YouTube TV, Sling TV, FuboTV, Philo та DirecTV Stream дозволяють одразу переглядати поточні записи та пропускати рекламні паузи. У FuboTV і Philo навіть є чудова функція, завдяки якій, якщо ви починаєте запис із середини шоу, ви можете одразу дивитися його з початку разом із привілеями пропуску реклами.
Роздратування «Почати спочатку».
Як невелику розраду, Hulu дійсно дозволяє перемотувати назад, вперед і переходити на початок деяких живих програм без необхідності їх записувати взагалі.
Але цій функції «Почати спочатку» не вистачає можливостей пропуску реклами, як у справжньому DVR. Щоразу, коли ви намагаєтеся пропустити рекламну паузу — або якщо ви просто потрапите на рекламну паузу під час перемотування — вам доведеться зупинитися й переглянути рекламу, навіть якщо ви платите додатково за пропуск реклами за допомогою Hulu Enhanced Cloud DVR.
Джаред Ньюман / IDG
Функція «Почати спочатку» Hulu вимагає, щоб ви сиділи в рекламних паузах.
Навіть гірше, доступність цієї функції «Почати спочатку» абсолютно непередбачувана. ESPNU, наприклад, дозволяє дивитися прямі шоу з самого початку, але інші канали ESPN цього не роблять. Поки я це пишу, я можу перемотати поточну програму на FS1, але не на FS2. Discovery Channel не підтримує перемотування прямого ефіру, але Food Network підтримує, навіть якщо одна телевізійна мережа підтримує обидва канали.
Hulu відмовився надати будь-яку риму чи причину того, чому «Почати спочатку» доступний у певній програмі. Прес-секретар лише сказав, що телевізійні мережі вирішують, які шоу мають підтримувати цю функцію, і що вона може відрізнятися залежно від програми. Іншими словами, на нього не можна покладатися.
Все це дуже прикро, тому що в іншому випадку Hulu має багато чого. Послуга прямого телебачення в розмірі 65 доларів США на місяць включає широкий вибір каналів у прямому ефірі, а також доступ до великого каталогу Hulu на вимогу без додаткової плати. Інтерфейс Hulu також значно покращився за ці роки, а його 50-годинний DVR легше зрозуміти людям, які переходять на кабельне телебачення, ніж систему необмеженого запису YouTube TV. Як заміну кабелю, це має бути легкою рекомендацією.
Замість цього відеореєстратор змушує Hulu + Live TV відчувати себе як пережиток із найжорстокіших часів розрізання кабелю.